The Thinking Traveller nutzt die Web-Optimierungstools von Bloomreach und steigert seine Buchungsanfragen um +33 %

Während das reiselustige Volk zu Hause festsaß, schmiedete The Thinking Traveller Pläne für die Zeit nach den Beschränkungen, wenn das Reisen wieder losgehen konnte. Anstatt sich zurückzulehnen und auf den Praktiken der vergangenen Jahre auszuruhen, entschied es sich die Funktionalitäten von Bloomreach Engagement – was in der Google Cloud Platform (GCP) gehostet wird – mehr zu nutzen.

Die Verwendung von Web-Optimierung und Experimenten half dem Unternehmen, besser zu verstehen, wie Kund:innen auf ihrer Website navigieren. Auf Basis getesteter und bewährter Strategien, konnte es seine Entwicklung der Website verbessern – darunter Tests zur Steigerung von Reservierungsanfragen der Villen und folglich mehr Leads im Sales-Funnel.

Eine neue Taktik die im Rahmen der Tests zum Einsatz kamen, war die „Shortlist Guidance Card“. Eine Angebotsauswahl, die bei Sucher:innen der Testgruppe neben den verfügbaren Villa erschien.

Diese Auswahl-Orientierungshilfe wurde mit der Experiments-Funktion von Bloomreach Engagement erstellt und half Sucher:innen explizit dabei, sich darüber zu informieren wie sie ihre Vorauswahl an favorisierten Villen für ihren Urlaub einreichen. The Thinking Traveller stellte die Hypothese auf, dass die Sucher:innen mehr Auswahllisten einreichen würden, wenn sie eine Art Bedienungsanleitung für diese Funktion erhielten, um diese besser zu begreifen.