KI für das Customer Engagement
Loomi gestaltet das Kundenerlebnis individuell
Mit Apps für email, Web, Werbung, Suche und vieles mehr – sowie Agenten aus den Bereichen marketing und dialogorientiertes Einkaufen – setzt Loomi die Personalisierung in Echtzeit an jedem Kundenkontaktpunkt um.
1.400+ schnell wachsende Marken und Unternehmen skalieren mit Engagement
Die Geschichte von Bloomreach
Die Momente, Meilensteine und Durchbrüche, die uns geprägt haben.
Bloomreach wurde von Raj De Datta und Ashutosh Garg gegründet.
Sie gründeten das Unternehmen mit der Idee, dass sich jedes Online-Erlebnis erheblich verbessern ließe, wenn es auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen des einzelnen Kunden zugeschnitten wäre – und zwar mithilfe intelligenter Algorithmen, die von Tag zu Tag intelligenter werden.
Die öffentliche Markteinführung des ersten Bloomreach-Produkts.
Dieses Produkt nutzt intelligente Algorithmen, die die Sprache verstehen, in der Kunden suchen, und unterstützt Unternehmen dabei, automatisch Landingpages bereitzustellen, die der Suchabsicht des Nutzers entsprechen – und sich an die Spitze der Suchmaschinenergebnisse zu setzen.
Bloomreach bringt zwei neue Commerce-Produkte auf den Markt.
Das Erste bietet eine KI-gesteuerte Site-Search-Lösung, die relevante Ergebnisse über die Suchfunktion und Facettennavigation liefert. Die Zweite gibt den Merchandising-Teams Kontrolle über datengesteuertes Tracking, Experimentier-Funktionen und Lösungen.
Bloomreach schließt sich mit Hippo zusammen.
Hippo ist ein führendes Open-Source-Unternehmen im Bereich Web-Content-Management und hat die erste platform für digitale Erlebnisse entwickelt, die Inhalte, Suche und Merchandising vereint.
Bloomreach unterstützt offiziell ein Geschäftsvolumen von über 200 Milliarden Dollar.
Dieser Meilenstein wurde im Bereich der digitalen commerce-Erlebnisse erreicht und entspricht 25 % aller E-Commerce-Erlebnisse im Einzelhandel in den USA und Großbritannien.
Bloomreach übernimmt Exponea.
Exponea ist die führende Customer Data and Experience Platform (CDXP), und Bloomreach gibt zudem eine Investition in Höhe von 150 Millionen US-Dollar durch Sixth Street Growth bekannt, um das weitere Wachstum seiner platform für digitale commerce experiences voranzutreiben.
Bloomreach nimmt 175 Millionen Dollar ein.
Diese Finanzierungsrunde wurde von Goldman Sachs Asset Management angeführt und hat die Unternehmensbewertung innerhalb eines Jahres auf 2,2 Milliarden US-Dollar mehr als verdoppelt, wodurch die Position des Unternehmens als weltweit führende „commerce experience cloud“ gefestigt wurde.
Bloomreach überschreitet die 150-Millionen-Dollar-Marke.
Als weltweit führende „commerce experience cloud“ hat das Unternehmen einen neuen Meilenstein in seiner Entwicklung erreicht: Zum Jahresende 2022 überschritt der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) die Marke von 150 Millionen US-Dollar, wobei im vierten Quartal der höchste neue ARR-Wert in der Unternehmensgeschichte erzielt wurde.
Bloomreach stellt neue Funktionen für das dialogorientierte Einkaufen vor.
Dies geht einher mit der Einführung eines KI-gestützten Einkaufsassistenten, der komplexe Suchanfragen in angeleitete Gespräche umwandeln soll.
Bloomreach übernimmt Radiance Commerce.
Durch diese Übernahme bauen wir unsere Kompetenz im Bereich der dialogorientierten KI weiter aus.
Bloomreach gibt eine Partnerschaft bekannt.
Diese Zusammenarbeit mit Google Cloud Vertex AI und NVIDIA zielt darauf ab, den ecommerce weiter zu revolutionieren.
Bloomreach überschreitet die Marke von 260 Millionen US-Dollar bei den jährlichen wiederkehrenden Umsätzen.
Dieser Meilenstein wurde durch die rasche Verbreitung von Loomi-Apps und -Agents vorangetrieben. Bloomreach erzielte im Jahr 2025 zudem einen positiven freien Cashflow und einen Rekordwert beim Netto-ARR-Zuwachs.
Bloomreach bringt Loomi Connect auf den Markt.
Mit dieser Version wird der OpenAI-Marktplatz um Funktionen zur Markensuche erweitert.
Bloomreach gibt die allgemeine Verfügbarkeit des Loomi-Marketing-Agents bekannt.
Dieses Tool dient dazu, eine einzelne Eingabeaufforderung in einen vollständig ausgearbeiteten Kampagnen-workflow umzuwandeln.
Bloomreach vertieft seine Partnerschaft mit Databricks.
Dieser Schritt erweitert die KI-gestützte Personalisierung auf email, das Web und weitere Bereiche durch eine neue CustomerLake-Integration.
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