L'IA au service de l'engagement client
Loomi personnalise l'expérience client
Grâce à des applications couvrant les e-mails, le Web, la publicité, la recherche et bien d’autres domaines encore — ainsi qu’à des agents spécialisés dans le marketing et le shopping conversationnel —, Loomi donne vie à la personnalisation en temps réel à chaque point de contact avec le client.
Plus de 1 400 marques et grandes entreprises à croissance rapide se développent grâce à l'engagement
L'histoire de Bloomreach
Les moments, les étapes marquantes et les avancées qui nous ont façonnés.
Bloomreach a été fondée par Raj De Datta et Ashutosh Garg.
Ils ont créé leur entreprise en partant du principe que chaque expérience en ligne pourrait être considérablement améliorée si elle était adaptée aux besoins et aux centres d’intérêt spécifiques de chaque client, le tout grâce à des algorithmes intelligents qui gagnaient chaque jour en efficacité.
Le lancement officiel du premier produit Bloomreach.
Ce produit utilise des algorithmes intelligents capables d’analyser le langage utilisé par les clients lors de leurs recherches, et aide les entreprises à proposer automatiquement des pages de destination qui correspondent à l’intention de l’internaute – et à se hisser en tête des résultats des moteurs de recherche.
Bloomreach lance deux nouveaux produits pour le commerce.
Le premier offre une solution de recherche de site fondée sur l’IA qui fournit des résultats pertinents pour la recherche et la navigation à facettes. Le second a mis le suivi, l’expérimentation et les solutions basées sur les données entre les mains des équipes de merchandising.
Bloomreach s'associe à Hippo.
Hippo est une entreprise de premier plan spécialisée dans les solutions open source de gestion de contenu Web ; elle a créé la première plateforme d’expérience digitale qui associe contenu, recherche et merchandising.
Bloomreach gère officiellement plus de 200 milliards de dollars.
Ce cap a été franchi dans le domaine du commerce en ligne, ce qui représente l’équivalent de 25 % de l’ensemble des expériences de commerce en ligne de détail aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Bloomreach rachète Exponea.
Exponea est la principale plateforme de données clients et d’expérience client (CDXP), et Bloomreach annonce également un investissement de 150 millions de dollars de la part de Sixth Street Growth afin de soutenir la croissance continue de sa plateforme d’expérience commerciale en ligne.
Bloomreach lève 175 millions de dollars.
Ce tour de table a été mené par Goldman Sachs Asset Management et a permis de plus que doubler la valorisation de l’entreprise en un an, la portant à 2,2 milliards de dollars, ce qui renforce sa position de numéro 1 mondial des solutions « expérience commerciale ».
Bloomreach dépasse les 150 millions de dollars.
En tant que leader mondial des solutions « Commerce Experience Cloud », l’entreprise a franchi une nouvelle étape importante en matière de croissance : à la fin de l’année 2022, elle a dépassé les 150 millions de dollars de chiffre d’affaires récurrent annuel (ARR), son quatrième trimestre ayant enregistré le plus fort chiffre d’affaires récurrent annuel de son histoire.
Bloomreach dévoile ses fonctionnalités d'achat conversationnel.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du lancement d’un assistant d’achat basé sur l’intelligence artificielle, conçu pour transformer les recherches complexes en conversations guidées.
Bloomreach rachète Radiance Commerce.
Cette acquisition renforce notre expertise en matière d’IA conversationnelle.
Bloomreach annonce un partenariat.
Cette collaboration avec Google Cloud Vertex AI et NVIDIA vise à révolutionner encore davantage l’e-commerce.
Bloomreach dépasse les 260 millions de dollars de chiffre d'affaires récurrent annuel.
Cette avancée a été rendue possible par l’adoption rapide des applications et des agents Loomi. Bloomreach a également enregistré un flux de trésorerie disponible positif et un ARR net record en 2025.
Bloomreach lance Loomi Connect.
Cette nouvelle version apporte des fonctionnalités d’analyse des marques à la place de marché OpenAI.
Bloomreach annonce la mise à disposition générale de Loomi Marketing Agent.
Cet outil est conçu pour transformer une simple consigne en un workflow de campagne complet.
Bloomreach renforce son partenariat avec Databricks.
Cette étape étend la personnalisation basée sur l’IA aux e-mails, au Web et à d’autres canaux grâce à une nouvelle intégration avec CustomerLake.
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