Renforcer la fidélisation grâce à des parcours clients personnalisés
Offrez à vos clients l’expérience qu’ils recherchent avec Bloomreach. Notre solution alimentée par l’IA offre l’ensemble des outils dont vous avez besoin pour transformer une clientèle occasionnelle en fidèles défenseurs de la marque. Grâce à la recherche sur site personnalisée et au Marketing Automation omnicanale, vous pouvez curer chaque point de contact pour construire des parcours clients générateurs de revenus.
Personnalisation du premier clic à la dernière bouchée
Construisez une expérience transparente en temps réel
Collectez, organisez et exploitez toutes vos données pour optimiser chaque étape de votre parcours client. Grâce à des informations clés sur les préférences et les interactions passées de votre public, les restaurants peuvent envoyer des notifications de réservation automatisées, cibler des publics clés avec des offres spéciales et des réductions, créer des campagnes individualisées basées sur des niveaux de fidélité, et bien d’autres choses encore.
Connectez les bons clients aux bons produits
Pour les marques de produits alimentaires et de boissons axées sur les marchandises, Bloomreach dispose des outils d’orchestration nécessaires pour maximiser les profits et établir des relations durables avec les clients. Vous pouvez automatiser les parcours de bout en bout avec des campagnes qui s’adressent à chaque acheteur unique, comme les e-mails de panier abandonné, les alertes automatisées de réapprovisionnement et de baisse de prix, les suivis après achat, et bien plus encore.
Servez les résultats les plus pertinents
Permettez à vos clients de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Le moteur de recherche, de merchandising et de recommandations avancé de Bloomreach, piloté par l’IA, peut personnaliser instantanément les résultats de recherche, adapter les suggestions de produits aux préférences individuelles et cibler les promotions en fonction du comportement des clients afin de faire de la visite de chaque client une interaction réussie.
Découvrez comment les entreprises du secteur alimentation et boissons utilisent Bloomreach
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