Envoyez moins de SMS, convertissez plus avec des SMS personnalisés

Les fonctions SMS tape-à-l'œil sont amusantes, mais vous avez besoin d'une stratégie omnicanale pour obtenir un véritable retour sur investissement ? Accédez à toutes vos données pour envoyer moins de SMS, économiser sur les coûts d'envoi et convertir davantage de clients en personnalisant véritablement chaque message.

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Les solutions SMS ponctuelles ne résolvent rien

Ne vous contentez pas d'ajouter un autre canal cloisonné à votre pile technologique. Bloomreach intègre le SMS dans votre stratégie omnicanale pour vous aider à mettre en place des campagnes plus efficaces.

Données omnicanales intégrées

Alimenté par notre moteur de données clients, Bloomreach unifie toutes les interactions connues et anonymes, en ligne et hors ligne, en un profil d'utilisateur. Créez des messages basés sur les propriétés du client, le comportement prédit ou les actions entreprises sur n'importe quel canal. Pas de silos de données ici.

Actions basées sur l'IA

Exploitez notre IA sophistiquée, Loomi, pour améliorer en permanence l'expérience de vos clients. Avec des heures d'envoi optimales 1:1, la génération de contenu, des recommandations de produits et des prédictions sur les meilleurs canaux, vos messages feront toujours mouche.

Attribution précise

Consultez toutes vos données sur les canaux et les performances en un seul endroit, afin de savoir ce qui fonctionne réellement. Nos modèles d'attribution sont entièrement personnalisables et transparents, et nous ne prenons pas de crédit supplémentaire pour des revenus qui ne sont pas les nôtres.

Développez votre liste rapidement (et en toute conformité)

Développez votre audience SMS avec des unités d'inscription conformes à la TCPA qui comprennent des paramètres de ciblage et d'affichage flexibles. Nous incluons le langage juridique requis pour que vous puissiez être sûr que vos inscriptions répondent aux exigences de consentement nécessaires. De plus, les mots-clés de type "text-to-join" vous permettent de promouvoir votre programme SMS n'importe où.

Créez des campagnes SMS efficaces en quelques secondes

Créez, testez et prévisualisez facilement des campagnes SMS/MMS grâce à notre générateur visuel. Créez des campagnes ponctuelles ou des expériences omnicanales complexes à l'aide de notre outil de création de parcours, afin d'intégrer de manière transparente les SMS dans votre stratégie cross-canal. Augmentez rapidement votre chiffre d'affaires grâce à une bibliothèque de modèles de SMS qui comprend des messages prédéfinis basés sur des campagnes à fort taux de conversion.

Envoyer moins avec des segments plus intelligents

Grâce à un moteur de données clients intégré, notre plateforme crée une vue unique de vos clients avec toutes leurs données en un seul endroit. Créez des segments plus sophistiqués que les solutions SMS ponctuelles et économisez sur les coûts d'envoi en utilisant toutes vos données, et pas seulement des parties, pour cibler les clients qui sont les plus susceptibles de s'engager et de convertir.

Personnalisez vos messages avec des recommandations produits

Avec Bloomreach, les recommandations produits ne se limitent pas à l'email. Configurez des recommandations de produits basées sur des règles ou pilotées par l'IA qui affichent le produit parfait pour chaque abonné en fonction de ses comportements et attributs uniques. De plus, vous pouvez les ajouter à votre site web pour une expérience cross-canal cohérente.

Capturez des données sans contrepartie avec des réponses par mot-clé

Laissez les abonnés choisir leur propre aventure grâce aux réponses par mot-clé. Posez-leur des questions et utilisez leurs réponses pour capturer des données non confidentielles et déclencher des réponses qui personnalisent davantage les messages futurs, encouragent les conversations et augmentent l'engagement.

Envoyez chaque message au moment idéal

L'heure d'envoi optimale de Loomi-powered vous permet de déterminer à coup sûr le moment où vous devez envoyer votre message. Le modèle est formé à partir des données historiques de clics au niveau du destinataire et stocké en tant qu'attribut de profil personnalisé, ce qui vous permet de personnaliser jusqu'au moment de la livraison et d'envoyer des messages lorsque chaque abonné est le plus susceptible de s'engager.

Restez conforme avec une protection intégrée

La conformité des SMS vous effraie ? Ne le soyez pas. Notre validation de liste TCPA intégrée empêche les violations avant qu'elles ne se produisent. Bloomreach vous aide à supprimer les numéros réassignés et les avocats, à configurer des heures de silence pour éviter d'envoyer des messages lorsque vous ne le devriez pas, à gérer le consentement pour capturer les doubles opt-ins, et à éviter les envois excessifs grâce à une politique de fréquence intelligente.

Mesurer le succès (et le répéter)

Restez informé des performances de votre canal SMS grâce à notre tableau de bord des performances SMS. Obtenez un aperçu rapide des données de revenus et de conversion, ainsi que des statistiques détaillées sur l'engagement de l'audience et la délivrabilité. De plus, grâce à une attribution transparente et personnalisable, vous savez toujours ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Intégration avec l'ensemble de votre stack

Connectez-vous à divers services tiers grâce à plus de 130 intégrations intégrées. Ou utilisez notre API pour enrichir vos données et vous assurer que vous avez tout ce qu'il faut pour livrer des campagnes SMS hautement personnalisées. Nous vous aidons à accéder à toutes vos données, en un seul endroit.

Consolidez l'ensemble de votre stratégie mobile

Bloomreach also offers additional mobile channels like WhatsApp and Mobile App Marketing, including in-app messaging, mobile push, and app inbox. Ensure personalized messaging across all mobile channels and coordinate your segments and data sets from a single place.

En savoir plus sur Mobile App Marketing

Bloomreach nommé leader n°1

dans le rapport Europe Regional Grid® pour la catégorie SMS Marketing, automne 2023

Avec Bloomreach, nous avons complètement changé la façon dont nous menons nos campagnes SMS.

Avant d'adopter Bloomreach Engagement, notre canal SMS atteignait à peine le seuil de rentabilité. Nous avons complètement changé la façon dont nous menons nos campagnes SMS avec Bloomreach et c'est devenu un élément important de notre stratégie omnicanale. Bloomreach Engagement nous permet de voir comment tous nos canaux fonctionnent ensemble pour offrir la meilleure expérience client possible. En savoir plus.

Jack Worthington | Senior CRM Executive, boohooMAN

FAQ sur le marketing par SMS

Questions courantes sur le marketing par SMS de Bloomreach avec Bloomreach Engagement.

Notre tarification flexible vous permet de commencer avec n'importe quelle partie de la plateforme Bloomreach et d'ajouter ce dont vous avez besoin, au fur et à mesure que vous en avez besoin. Vous ne payez pas pour des sièges ou des contacts. La tarification de Bloomreach est principalement déterminée par votre volume de données et de SMS/MMS envoyés. Nous avons négocié des tarifs compétitifs avec les principaux agrégateurs de SMS afin que vous puissiez vous concentrer sur la valeur totale de la plateforme, et non sur le coût de chaque message. Cela nous permet de générer un retour sur investissement incroyable pour les entreprises à croissance rapide à tous les stades de leur croissance.

Nous offrons une période d'essai gratuite de 30 jours pour les SMS à certains clients. Une fois que vous avez demandé l'accès à l'essai, un conseiller vous contactera pour s'assurer qu'il s'agit d'une bonne solution et vous aidera à la mettre en œuvre et à la configurer. Vous pourrez vous connecter à votre boutique de commerce électronique, synchroniser les données avec votre stack technologique et utiliser gratuitement un grand nombre de nos fonctionnalités, y compris : Notre moteur de données clients et notre vue client unique, les unités d'inscription pour développer votre liste, l'orchestration des parcours, les analyses et les rapports. Pour en savoir plus et demander un essai, visitez.

Oui ! Bien que nous fassions généralement référence aux SMS/MMS en tant que "SMS", soyez assuré que nous prenons en charge les deux types de messages. Un MMS est simplement un SMS contenant des images ou des fichiers multimédias (comme des cartes de contact ou des .GIF). Vous pouvez facilement basculer entre les types de messages SMS et MMS dans notre concepteur visuel en fonction des besoins de votre campagne. Les messages MMS entraînent des coûts d'envoi plus élevés, il convient donc de veiller à la longueur du message et de l'utiliser de manière stratégique.

Nous travaillons avec des agrégateurs de premier plan tels que Sinch et Infobip afin de vous garantir la meilleure expérience d'envoi. Nous fournissons des intégrations natives avec ces fournisseurs, mais nous pouvons également intégrer d'autres fournisseurs via l'API.

 

Bien sûr - c'est l'une des choses que nous faisons le mieux. Avec plus de 130 intégrations (et de plus en plus), vous pouvez synchroniser autant de données que vous le souhaitez à travers l'e-commerce, l'email, le SMS, la fidélité, le web et les sources d'analyse. Besoin de granularité ? Notre API vous permet de personnaliser les données que vous récupérez pour répondre à vos besoins omnicanaux.

Nous savons à quel point il est important d'avoir une image précise de vos performances. Bien que nos rapports prêts à l'emploi utilisent une fenêtre d'attribution par défaut fixée à 7 jours après le clic, vous pouvez créer des rapports personnalisés avec des fenêtres d'attribution et des critères entièrement personnalisables. Nous ne souhaitons pas nous attribuer le mérite de vos revenus, mais simplement vous montrer comment les maximiser.

C'est tout à fait possible. Nous savons à quel point il faut travailler pour développer votre propre audience. Bien que d'autres fournisseurs puissent prendre votre liste en otage, nous ne vous empêchons pas de l'exporter. Nous vous recommandons toutefois de consulter un conseiller juridique pour vous assurer que votre liste est conforme aux exigences de consentement en vigueur dans votre région.

Bloomreach Engagement n'est pas une solution SMS ponctuelle. Il s'agit d'une plateforme marketing omnicanale dotée d'un moteur de données client intégré qui unifie toutes les données, interactions, préférences et comportements prédits des clients. Vous pouvez commencer avec un seul canal, comme le SMS, et en ajouter d'autres au fur et à mesure de votre croissance. Avec Bloomreach, vos ensembles de données et vos audiences sont cohérents et accessibles sur tous vos canaux, de sorte que votre stratégie SMS sera toujours informée et synchronisée avec toutes les autres campagnes - et vous économiserez finalement sur les coûts d'envoi de SMS en étant hyper-ciblés et personnalisés.

Notre tarification est structurée de manière à ce que vous puissiez commencer n'importe où et évoluer à votre propre rythme. Vous pouvez acheter uniquement le module de messagerie SMS et avoir accès aux SMS, MMS, Whatsapp, ainsi qu'à toutes nos données et fonctions d'analyse. Des modules supplémentaires, tels que des fonctionnalités d'application mobile et des mises à niveau, peuvent être achetés séparément. Si et quand vous êtes prêt à vous développer, vous pouvez ajouter d'autres canaux comme l'email, la personnalisation web et les publicités.

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