Découvrez les prochaines évolutions de Bloomreach Engagement

Nos capacités s'accroissent au fur et à mesure que vos objectifs se développent. Voici un aperçu de ce qui vous attend au premier semestre 2024, ainsi que de ce que Bloomreach Engagement a publié en 2023.

Tirez parti de Bloomreach Engagement grâce à nos dernières fonctionnalités

  • Loomi Assistant Analytique
  • Détection des anomalies
  • Bloomreach OmniConnect
  • Connecteurs pour l'hôtellerie
  • SMS transactionnels
  • AutoSegments

Loomi Assistant Analytique

Utilisez une interface conversationnelle pour générer des rapports et des segmentations et même interpréter vos données. Par exemple, vous pouvez demander à Loomi Assistant Analytique de vous montrer tous les utilisateurs qui ont visité le site Web au cours des sept derniers jours et de les analyser par région, de créer des segmentations par niveau de fidélité sur la base de l'AOV ou du LTV du client, ou de créer un rapport montrant les catégories les plus achetées au cours de périodes spécifiques (par exemple, le Black Friday).

Détection des anomalies

Soyez automatiquement averti si une mesure se situe en dehors d'une fourchette de valeurs acceptable. Loomi prédit et détecte également les anomalies à un stade précoce en surveillant vos campagnes et votre audience pour détecter les tendances inattendues.

Bloomreach OmniConnect

Obtenez des intégrations de données plus rapides avec des plateformes externes qui prennent en charge les webhooks sans intégrations et intergiciels personnalisés. Par exemple, intégrez des données provenant de plateformes d'enquête telles que Typeform pour transformer les réponses à l'enquête en attributs client ou utilisez les données de votre plateforme de gestion des tables pour personnaliser les communications en fonction des données de réservation de chaque client.

Connecteurs pour l'hôtellerie

Utilisez des intégrations prêtes à l'emploi avec des plateformes spécifiques à l'hôtellerie comme Mews et ResDiary. Recevez les données des clients comme le nom, le numéro de téléphone, l'e-mail et les informations de réservation pour envoyer des mises à jour par e-mail ou SMS. Par exemple, envoyez un e-mail aux clients avant leur arrivée avec des informations utiles sur la ville, l'hôtel et les activités à faire, ou faites un suivi après une visite pour obtenir des commentaires.

SMS transactionnels

Rendez vos SMS transactionnels en temps réel un peu plus personnels.

AutoSegments

Utilisez le ciblage précis de l'audience pour gagner du temps et de l'argent. Avec les autosegments, vous n'avez plus besoin de passer au crible d'énormes ensembles de données, vous bénéficiez d'une interface conviviale pour les marketeurs avec des données visualisées, et vous pouvez prendre des décisions plus éclairées grâce aux informations fournies par Loomi.

2024 Communiqués et feuille de route pour Bloomreach Engagement

L'objectif de cette feuille de route est d'informer les clients et le marché de l'orientation du développement du produit. Comme pour tout développement de logiciel, les fonctionnalités de la feuille de route sont susceptibles d'être modifiées.

Q1 2024

  • Q1 2024
  • Q2 2024
  • H2 2024
  • Q1 2024
  • Q2 2024
  • H2 2024

Demandez à Loomi de faire votre travail d'analyse - générez des rapports personnalisés, des métriques, des entonnoirs ou des segmentations, ou même faites interpréter les résultats pour vous. Tapez simplement votre question dans l'interface conversationnelle - par exemple " quel est le CAC pour l'e-mail par rapport au SMS " - et laissez Loomi s'occuper du reste.

Soyez automatiquement notifié des changements de données importants dans vos campagnes ou métriques - comme l'augmentation des taux de désabonnement pour une série d'e-mails, l'atteinte d'un revenu de 50k$ pour une campagne d'e-mails, les différences de pourcentage dans les métriques clés. Grâce aux notifications d'analyse actualisées, les marketeurs seront toujours au courant.

Réduisez de moitié le temps nécessaire à la création d'un nouveau projet grâce aux modèles de configuration de projet - avec des paramètres et des descriptions prédéfinis. Que vous soyez nouveau dans Bloomreach ou que vous mettiez en place un autre projet pour une nouvelle marque/région, cette mise à jour vous permettra d'être opérationnel plus rapidement.

Réalisez plus rapidement de la valeur grâce à des cas d'utilisation éprouvés qui peuvent être téléchargés et mis en œuvre en quelques minutes. Les cas d'utilisation comprennent des flux de travail tels que les alertes de baisse de prix et les campagnes de réactivation, les tableaux de bord et analyses OOTB, et les segmentations personnalisées telles que les audiences d'Apple mail et les segments RFM.

Connectez davantage de canaux et d'applications externes pour réaliser des campagnes personnalisées unifiées sans intégrations personnalisées, appels d'API manuels et intergiciels. Créez et gérez des intégrations de données avec n'importe quelle plateforme qui prend en charge les webhooks.

Automatisez le flux de données à partir des systèmes de réservation de l'hôtellerie comme MEWS et ResDiary pour améliorer le voyage ou l'expérience gastronomique de vos clients en enrichissant leurs profils et en collectant des données pour l'analyse.

Personnalisez vos e-mails sans avoir à vous souvenir de la syntaxe Jinja grâce à des jetons de personnalisation sans code.

Lancez un scénario à l'aide de nouveaux types de déclencheurs - même des événements externes qui ne sont pas initiés par le client. Par exemple, déclenchez une campagne pour tous les joueurs de loterie lorsque le jackpot atteint 1 million de dollars ou déclenchez une campagne pour tous les passagers éligibles lorsqu'un vol dispose de nouveaux sièges disponibles pour un surclassement.

Découvrez automatiquement les meilleures segmentations de clients pour un ciblage précis et pertinent. Plus besoin de passer au crible et d'analyser d'énormes ensembles de données pour trouver des tendances et des modèles pour une meilleure personnalisation. Optimisé par Loomi, AutoSegments découvre vos groupes d'audience les plus précieux avec toutes les mesures et les données dont vous avez besoin, de sorte qu'il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "créer".

Vous êtes automatiquement averti si une mesure sort d'une fourchette de valeurs acceptable, ce qui vous permet de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent incontrôlables. Loomi prédit et détecte également les anomalies en surveillant vos campagnes et votre audience pour détecter des tendances inattendues telles que des retours anormalement élevés, des problèmes avec le processus de paiement ou une baisse soudaine des conversions avec des segments spécifiques.

Visualisez l'impact commercial des techniques de personnalisation avancées, comme la personnalisation contextuelle, grâce à des tableaux de bord prêts à l'emploi qui montrent les performances des différentes variantes et la raison pour laquelle une variante particulière a été choisie plutôt qu'une autre pour un segment.

Connectez votre boutique Shopify en quelques clics grâce à notre dernière série de mises à jour comprenant le pixel web Shopify, les balises de produits, les mises à jour du catalogue en temps réel, les améliorations en matière de consentement et les métafichiers de produits.

Soyez sur la voie d'une personnalisation sans limites dès le premier jour avec les meilleures pratiques pour la migration et l'échauffement.

Soyez à l'aise avant d'appuyer sur le bouton "envoyer" grâce à des outils de test améliorés pour tous vos canaux, notamment des profils types, des ensembles de données prédéfinis et des guides de bonnes pratiques.

Une intégration prête à l'emploi pour personnaliser vos campagnes avec des informations provenant de Google Sheets.

Rationalisez vos efforts de test A/B en utilisant l'IA générative pour créer différentes variantes de vos weblayers.

Faites en sorte que chaque interaction avec votre marque compte en rendant vos SMS transactionnels plus personnels. Bloomreach prend désormais en charge la messagerie SMS transactionnelle automatisée en temps réel.

Obtenez un contexte plus large des performances de votre campagne et de votre audience par rapport à votre secteur d'activité grâce à l'analyse comparative omnicanale intégrée.

Obtenez un engagement et des conversions encore meilleurs grâce à notre moteur de recommandation amélioré. Similaire à l'architecture déployée par Netflix, Spotify et Tiktok, nos recommandations premium utilisent un réseau neuronal de pointe à deux tours pour une meilleure précision.

38 fonctionnalités livrées en 2023

Les nouvelles fonctionnalités :

  • Boîte de réception de l'application 
  • Blocs de contenu dans l'application 
  • Campagnes SMS + constructeur visuel
  • Nouvelle bibliothèque de modèles de SMS 
  • Éditeur visuel pour WhatsApp
  • Unités d'inscription et texte d'adhésion

Les nouvelles fonctionnalités :

  • Intégration de Klaviyo
  • Intégration d'Attentive
  • Gorgias avec prise en charge des SMS
  • Intégration des publicités TikTok
  • Avis et fidélité Yotpo 
  • Intégration de la recharge

Les nouvelles fonctionnalités :

  • Personnalisation contextuelle
  • Générateur de contenu AI
  • Assistant Loomi (bêta privée)
  • Notifications analytiques
  • Heure d'envoi optimale pour les SMS
  • Bloomreach Clarity - commerce conversationnel

Nous allons vous aider à grandir.

La démonstration de 45 minutes inclut :
  • Un aperçu de la plateforme Bloomreach Engagement et de ses fonctionnalités
  • Une consultation sur la façon de tirer parti de la plateforme pour vos besoins spécifiques
  • Des histoires de réussite de clients et des indications commerciales

Renforcer les sociétés commerciales de toutes formes et de toutes tailles :

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