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Recommandations Loomi +
Loomi Recommendations+ est un moteur avancé qui combine 2 Tower Neural Networks et les données uniques de Bloomreach pour analyser le comportement individuel des utilisateurs et les tendances globales, résultant en des recommandations très précises de type eBay et Amazon.
Les clients qui ont déjà bénéficié des recommandations standard de Loomi ont vu une augmentation moyenne de 9% des taux de clics en passant à Loomi Recommendations+.
Loomi Analytics
Interagissez avec Loomi pour obtenir les données & insights dont vous avez besoin en demandant d'analyser les données, de générer des rapports et de créer des segments.
Par exemple : construisez un rapport avec toutes les campagnes SMS des 30 derniers jours avec leurs métriques, ou créez des segmentations par niveau de fidélisation en regroupant les clients par AOV ou LTV.
Loomi ne prend que 5 secondes pour créer des rapports. Testez, validez et modifiez rapidement sans dépendre de l'équipe informatique ou data, avec une augmentation de l'efficacité de 25 %.
Autosegments
Accélérez la mise sur le marché en laissant Loomi AI trouver et créer des segments à forte valeur ajoutée sans passer au crible d'énormes ensembles de données.
Autosegments analyse les comportements de l'audience et les modèles communs pour créer des segments précieux et découvrir des insights qui pourraient être négligés avec des segments manuels.
Par exemple : optimiser les campagnes et réduire les coûts des SMS en ciblant les sous-segments engagés ou trouver le segment potentiel de LTV le plus élevé parmi les abonnés non engagés pour un réengagement personnalisé.
Centre de cas d'utilisation
Inspirez-vous d'une liste de cas d'utilisation très performants provenant de grandes marques, et apportez une valeur ajoutée rapide avec un minimum d'efforts.
Use Case Center donne accès à des dizaines de workflows et de tableaux de bord entièrement fonctionnels avec des analyses prédéfinies, élaborées par nos experts du secteur et des produits.
SMS transactionnels
Utilisez une plateforme unique pour délivrer tous les SMS pour des opérations transparentes tout en garantissant une image de marque cohérente et une expérience personnalisée pour les clients.
Veillez à ce que vos clients se sentent personnellement liés à votre marque, même lorsqu'ils interagissent avec des SMS transactionnels en temps réel, en exploitant les données du profil du client telles que le nom, l'adresse et les informations provenant d'interactions antérieures.
Générateur de variantes Weblayer
Réduisez le temps de mise en place des tests web et créez plusieurs variantes de weblayer, basées sur le texte, le ton ou le design en un seul clic.
Combiné à la personnalisation contextuelle, les marketeurs obtiennent un délai de rentabilité rapide en accélérant la création de variantes, en éliminant le besoin de tester pendant des jours et en utilisant l'IA de Loomi pour trouver le meilleur message pour chaque client.
Bloomreach Omniconnect
Obtenez des intégrations de données plus rapides avec des plateformes externes qui prennent en charge les webhooks sans intégrations personnalisées, appels d'API manuels et intergiciels.
Grâce à une interface utilisateur intégrée, Omniconnect transforme sans effort les données entrantes provenant de plateformes telles que Typeform, SOJO, opensend, Confluent Kafka, CrowdTwist, edna, FastSimon, LoyaltyLion, CIGO, Skilljar, Buyapowa, et bien plus encore.
2024 Communiqués et feuille de route pour Bloomreach Engagement
L’objectif de cette feuille de route est d’informer les clients et le marché de l’orientation du développement du produit. Comme pour tout développement de logiciel, les fonctionnalités de la feuille de route sont susceptibles d’être modifiées.
Notifications d'analyse
Soyez automatiquement notifié des changements de données importants dans vos campagnes ou métriques – comme l’augmentation des taux de désabonnement pour une série d’e-mails, l’atteinte d’un revenu de 50k$ pour une campagne d’e-mails, les différences de pourcentage dans les métriques clés. Grâce aux notifications d’analyse actualisées, les marketeurs seront toujours au courant.
Modèles de structure de projet
Réduisez de moitié le temps nécessaire à la création d’un nouveau projet grâce aux modèles de configuration de projet – avec des paramètres et des descriptions prédéfinis. Que vous soyez nouveau dans Bloomreach ou que vous mettiez en place un autre projet pour une nouvelle marque/région, cette mise à jour vous permettra d’être opérationnel plus rapidement.
Centre de cas d'utilisation
Réalisez plus rapidement de la valeur grâce à des cas d’utilisation éprouvés qui peuvent être téléchargés et mis en œuvre en quelques minutes. Les cas d’utilisation comprennent des flux de travail tels que les alertes de baisse de prix et les campagnes de réactivation, les tableaux de bord et analyses OOTB, et les segmentations personnalisées telles que les audiences d’Apple mail et les segments RFM.
Bloomreach OmniConnect
Connectez davantage de canaux et d’applications externes pour réaliser des campagnes personnalisées unifiées sans intégrations personnalisées, appels d’API manuels et intergiciels. Créez et gérez des intégrations de données avec n’importe quelle plateforme qui prend en charge les webhooks.
Tags de personnalisation
Personnalisez vos e-mails sans avoir à vous souvenir de la syntaxe de Jinja grâce aux jetons de personnalisation sans code.
Déclencheurs API dans les scénarios
Lancez un scénario à l’aide de nouveaux types de déclencheurs – même des événements externes qui ne sont pas initiés par le client. Par exemple, déclenchez une campagne pour tous les joueurs de loterie lorsque le jackpot atteint 1 million de dollars ou déclenchez une campagne pour tous les passagers éligibles lorsqu’un vol dispose de nouveaux sièges disponibles pour un surclassement.
Désinscription "One-Click"
La désinscription “One-Click” dans l’en-tête des e-mails (GET/POST ou RFC 8058) pour se conformer aux exigences de Google/Yahoo en matière d’envoi.
Autosegments
Découvrez automatiquement les meilleures segmentations de clients pour un ciblage précis et pertinent. Plus besoin de passer au crible et d’analyser d’énormes ensembles de données pour trouver des tendances et des modèles pour une meilleure personnalisation. Optimisé par Loomi, AutoSegments découvre vos groupes d’audience les plus précieux avec toutes les mesures et les données dont vous avez besoin, de sorte qu’il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “créer”.
Loomi Analytics
Demandez à Loomi de faire votre travail d’analyse – générez des rapports personnalisés, des métriques, des entonnoirs ou des segmentations, ou même faites interpréter les résultats pour vous. Tapez simplement votre question dans l’interface conversationnelle – par exemple ” quel est le CAC pour l’e-mail par rapport au SMS ” – et laissez Loomi s’occuper du reste.
API SMS transactionnelle
Faites en sorte que chaque interaction avec votre marque compte en rendant vos SMS transactionnels plus personnels. Bloomreach prend désormais en charge la messagerie SMS transactionnelle automatisée en temps réel.
Générateur de variantes Weblayer
Rationalisez vos efforts de test A/B en utilisant l’IA générative pour créer différentes variantes de vos weblayers.
Variables du projet
Personnalisez facilement le contenu de vos campagnes en créant une liste centralisée de variables spécifiques à chaque projet.
Amélioration du connecteur Shopify
Faites fonctionner votre boutique Shopify plus rapidement grâce aux améliorations apportées au pixel web de Shopify, au catalogue en temps réel et aux modèles de structure de projet.
Connecteurs pour l'hôtellerie
Automatisez le flux de données à partir des systèmes de réservation de l’hôtellerie comme MEWS et ResDiary pour améliorer le voyage ou l’expérience gastronomique de vos clients en enrichissant leurs profils et en collectant des données pour l’analyse.
Klaviyo Migration Pack
Mettez-vous sur la voie d’une personnalisation sans limites dès le premier jour grâce aux meilleures pratiques en matière de migration et d’échauffement.
Consultation des sources de contenu
Intégration prête à l’emploi pour personnaliser vos campagnes à l’aide d’informations provenant de sources externes telles que les feuilles de calcul Google.
Messagerie RCS
Présentation d’un nouveau canal natif riche pour la messagerie mobile personnalisée.
Avec Rich Communication Services (RCS), les marques peuvent présenter leurs produits d’une manière totalement nouvelle afin d’inciter les utilisateurs à descendre dans l’entonnoir sur les appareils iOS et Android – comme des carrousels, des expéditeurs vérifiés, des boutons/CTA, des vidéos et des images en haute résolution.
Loomi Content (création de textes)
Créez des e-mails et des SMS convaincants et fidèles à votre marque grâce à Loomi AI.
Fournissez un contexte à vos messages en indiquant à Loomi vos préférences en matière de thèmes de campagne, de messages spécifiques à la marque et de tonalité de voix.
Il s’agit d’une fonctionnalité premium qui sera disponible dans les éditeurs d’e-mails et de SMS.
Liste d'autorisation/d'interdiction d'IP pour les instances partagées
Protégez les données de vos clients en limitant l’accès des utilisateurs à la plateforme.
Une configuration flexible vous permet de spécifier l’ensemble exact des adresses IP à partir desquelles l’application peut ou ne peut pas être accédée.
Carrousels pour la personnalisation des applications
Améliorez l’engagement des utilisateurs de l’application grâce à l’affichage du contenu sous forme de carrousel.
Au troisième trimestre, vous pourrez mettre en place des carrousels dans les blocs de contenu de l’application et au quatrième trimestre, nous les étendrons à l’affichage en plein écran à partir de l’application.
Champs méta de produits Shopify
Mise à jour de l’intégration des données afin d’intégrer les métafichiers des produits tels que le SKU, la taille, la couleur, etc. pour une segmentation plus granulaire, des rapports plus précis et une meilleure personnalisation.
API universelle pour les SMS
Apportez votre propre API pour connecter Bloomreach à n’importe quel fournisseur de services SMS.
Cette nouvelle mise à jour de l’API universelle permettra un accès complet aux scénarios et aux nœuds et éditeurs SMS, permettant aux clients de se connecter à Bloomreach sans l’implication de l’ingénierie du côté du fournisseur.
Contactez votre CSM pour activer cette fonctionnalité.
Intégration du PMS dans le nuage d'Opera
Connectez-vous à Opera Cloud et bénéficiez d’un flux continu de données opérationnelles pour personnaliser les interactions avec les clients et optimiser leur parcours.
Points de repère
Benchmarking omnicanal intégré pour obtenir un contexte plus large des performances de votre campagne et de votre audience par rapport au profil spécifique de votre industrie/entreprise.
Mises à jour de Loomi Analytics
L’assistant préféré de tous va recevoir de nouvelles mises à jour tous les trimestres !
Restez à l’écoute pour gagner du temps et lancer des campagnes plus rapidement grâce à la création de segments complexes et à la sensibilisation à l’écran.
Recommandations +
Moteur de recommandations premium construit sur des réseaux neuronaux à 2 tours qui prend en compte les données uniques de Bloomreach et les tendances mondiales pour des résultats très précis.
Contenu Loomi (modèles)
Demandez à Loomi AI de créer des e-mails qui correspondent à vos préférences de marque, comme les couleurs, la police, la mise en page et le ton de la voix.
Notifications push riches pour iOS
Envoyez une notification push attrayante pour inciter vos clients à revenir dans l’application en ajoutant une image, une vidéo ou un gif à votre notification push.
Formulaire de saisie pour les messages In-app
Capturez des e-mails, demandez un avis, obtenez un consentement ou collectez des données zero-party pour mieux personnaliser l’expérience client directement dans l’appli.
Scénarios Loomi
Accélérez et simplifiez l’orchestration des parcours en demandant à Loomi AI de créer des scénarios pour vous.
Ajustez les déclencheurs, les conditions et les nœuds d’action en discutant avec l’assistant conversationnel pour un “Time to Value” rapide.
Connecteur entre la messagerie mobile et la plateforme CS
Comblez le fossé entre le marketing et la CS pour offrir une expérience sans friction.
Connectez-vous de manière transparente à Zendesk, Freshdesk, Help Scout et plus encore avec notre plateforme CS d’extension pour mobile via Zapier.
Amélioration de l'accessibilité de la plateforme
Plusieurs intégrations de piles technologiques afin d’optimiser les parcours unifiés – y compris Snowflake, OpenTable, Typeform, LoyaltyLion, FastSimon, Buyapowa, Opensend, SOJO, CrowdTwist, et bien d’autres.
22 nouvelles fonctionnalités livrées au premier semestre 2024
Données en temps réel
Les nouvelles fonctionnalités :
- Notifications d’analyse
- Autosegments
- Assistant analytique Loomi
Orchestration transparente
Les nouvelles fonctionnalités :
- Centre de cas d’utilisation
- SMS transactionnels
- Générateur de variantes Weblayer
- Déclencheurs API dans les scénarios
- Modèles de structure de projet
Écosystème ouvert
Les nouvelles fonctionnalités :
- Bloomreach Omniconnect
- Klaviyo Migration Pack
- Amélioration du connecteur Shopify
- Connecteurs d’accueil
Les meilleures solutions SMS et mobiles
Les nouvelles fonctionnalités :
- Boîte de réception de l’application
- Blocs de contenu dans l’application
- Campagnes SMS + constructeur visuel
- Nouvelle bibliothèque de modèles de SMS
- Éditeur visuel pour WhatsApp
- Unités d’inscription et texte d’adhésion
Un écosystème flexible
Les nouvelles fonctionnalités :
- Intégration de Klaviyo
- Intégration d’Attentive
- Gorgias avec prise en charge des SMS
- Intégration des publicités TikTok
- Avis et fidélité Yotpo
- Intégration de la recharge
Loomi : l'IA pour l'ecommerce
Les nouvelles fonctionnalités :
- Personnalisation contextuelle
- Générateur de contenu AI
- Assistant Loomi (bêta privée)
- Notifications analytiques
- Heure d’envoi optimale pour les SMS
- Bloomreach Clarity – le commerce conversationnel
Faites l'expérience d'un marketing sans limites
Découvrez les solutions puissantes de Bloomreach pour des expériences personnalisées et des parcours clients fluides. Découvrez notre plateforme en action et apprenez comment vous pouvez rationaliser vos workflows, élever l’expérience client et générer un impact sur les résultats.
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