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- Grouper par attribut
- Notifications d'analyse
- Assistant d'analyse intelligent
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Blocs de contenu In-App
Grouper par attribut
Notifications d'analyse
Assistant d'analyse intelligent
Générer automatiquement des rapports à l'aide d'une interface conversationnelle.
Groupes d'utilisateurs
2023 Communiqués et feuille de route pour Bloomreach Engagement
L'objectif de cette feuille de route est d'informer les clients et le marché de l'orientation du développement du produit. Comme pour tout développement de logiciel, les fonctionnalités de la feuille de route sont susceptibles d'être modifiées.
Q4 2023
- Q4 2023
- Q3 2023
- Q2 2023
- Q1 2023
- Q4 2023
- Q3 2023
- Q2 2023
- Q1 2023
Activez la prise en charge des messages texte conversationnels pour une conversation ininterrompue avec les clients en déplacement via Gorgias SMS.
Ne laissez pas l'angoisse de la séparation gâcher votre temps libre ! Avec cette nouvelle mise à jour du centre de notifications, vous pouvez recevoir des notifications personnalisées sur vos indicateurs. Demandez à Bloomreach de garder une trace de vos campagnes les plus importantes afin que vous soyez toujours au courant de vos données.
Votre secret pour être toujours au top de vos données. Notre assistant d'analyse intelligent alimenté par l'IA peut générer automatiquement des rapports personnalisés, des mesures, des entonnoirs ou des segmentations - tout ce dont vous avez besoin. Saisissez simplement votre question dans la boîte de dialogue et vous obtiendrez vos données en quelques secondes.
Gardez vos clients engagés après l'achat avec la nouvelle intégration à Recharge (et d'autres à venir).
Déclenchez un scénario avec de nouveaux types de déclencheurs. Par exemple, lancez une campagne auprès de tous les joueurs de loterie lorsque le jackpot atteint 1 million de dollars ou déclenchez des campagnes auprès de tous les passagers d'un vol lorsque de nouveaux sièges sont disponibles pour un surclassement.
Nouveau nœud de message mobile dans les scénarios permettant l'utilisation de WhatsApp avec un éditeur visuel, des modèles, et plus encore.
Nous déployons quatre règles de ciblage supplémentaires pour les expériences. En plus du ciblage par URL et Regex, définissez où afficher les weblayers personnalisés et les variantes d'optimisation à l'aide de variables JavaScript, de JavaScript personnalisé, de paramètres d'URL et de variables de couche de données. Cela offre davantage de possibilités de ciblage précis, en particulier lors de la définition d'une règle de ciblage qui utilise des informations qui ne sont pas disponibles dans l'URL de la page.
La gestion d'un grand nombre de scénarios ou de rapports peut être une tâche difficile. Au fil des ans, et avec de plus en plus de nouveaux utilisateurs, le nombre d'actifs augmente. Nous avons ajouté la possibilité de renommer, de changer la couleur ou de fusionner les balises pour faciliter la gestion des actifs.
Intégrez directement du contenu personnalisé dans votre application mobile pour augmenter les conversions in-app. En plus des messages in-app, qui sont très efficaces pour attirer l'attention de l'utilisateur, les blocs de contenu in-app contribuent à améliorer l'engagement dans l'application en personnalisant le contenu sans perturber l'expérience de l'utilisateur.
Connectez l'engagement avec l'une des plateformes d'évaluation et de fidélisation les plus utilisées. Améliorez l'engagement des clients grâce à des communications personnalisées et à la segmentation en utilisant des informations basées sur la fidélité et les avis.
Bénéficiez d'une sécurité accrue lorsque vous communiquez avec des applications tierces via des webhooks.
Gérez tous les accès directement à partir du fournisseur d'identité et créez de nouveaux utilisateurs sans avoir à envoyer d'invitations.
Nous déployons quatre règles de ciblage supplémentaires pour les weblayers et les expériences. En plus du ciblage par URL et Regex, vous pouvez définir où afficher les weblayers personnalisés et les variantes d'optimisation à l'aide de variables JavaScript, de javascript personnalisé, de paramètres d'URL et de variables de couche de données. Cela offre davantage de possibilités de ciblage précis, en particulier lors de la définition d'une règle de ciblage utilisant des informations qui ne sont pas disponibles dans l'URL de la page.
Le groupe par attribut vous permet de segmenter votre public en examinant une série de mises à jour d'un événement (par exemple, une réservation de voyage) et en filtrant en fonction de la première ou de la dernière mise à jour de cet événement. Cette puissante mise à jour de la fonctionnalité d'agrégats de Bloomreach vous aidera, par exemple, à déterminer quels clients se sont rendus à Dubaï en juin, à supprimer automatiquement les personnes qui ont déjà réservé et annulé leur voyage, ou à segmenter les clients ayant un LTV élevé et à exclure automatiquement les retours.
Gérez votre équipe et leur accès à des parties importantes de l'application, telles que les scénarios individuels ou les segmentations.
Dans le passé, les paramètres UTM étaient appliqués universellement à tous les canaux. Désormais, vous pouvez choisir le ou les canaux sur lesquels vos paramètres UTM seront actifs. Vous pouvez adapter votre suivi et vos analyses aux besoins uniques de chaque canal marketing, ce qui garantit des informations plus précises et une meilleure optimisation des campagnes.
Rationalisez la communication avec la dernière mise à jour de Bloomreach. Recevez les notifications d'événements importants de Bloomreach directement sur Slack. Améliorez la collaboration de votre équipe en offrant un accès facile aux informations que vous trouveriez normalement sur notre appli ou dans votre e-mail - le tout dans un seul canal.
Utilisez nos fonctions d'analyse et d'IA avancées pour optimiser les dépenses publicitaires sur Tik Tok et réduire le coût total de possession. Envoyez des segments de clients très ciblés à des audiences publicitaires sur Tik Tok en utilisant des données de première partie avec une gestion intégrée du consentement et sans connecteurs tiers ou webhooks.
Bloomreach prend désormais en charge l'authentification OAuth 2.0 pour les webhooks, ce qui permet aux applications tierces d'accéder aux données d'un utilisateur sans partager leurs informations d'identification. Cela permet des intégrations sans friction avec des plateformes populaires telles que Microsoft Azure, commercetools, Criteo, SFMC, Talkdesk, Listrak, et bien plus encore. Connectez en toute sécurité des données en temps réel à l'intérieur et à l'extérieur de Bloomreach - sans changer de plateforme.
La personnalisation contextuelle est une fonction avancée d'IA/ML pour une véritable personnalisation 1:1. En comprenant le contexte de chaque client, la personnalisation contextuelle peut automatiquement déterminer la variante d'email, de SMS ou de push mobile avec laquelle un client est le plus susceptible de s'engager. Ainsi, au lieu de vous demander "Quelle est la meilleure variante pour la majorité de nos clients ?", vous obtenez la réponse à la question "Quelle est la meilleure variante pour chaque client ?".
* La personnalisation contextuelle n'était auparavant disponible que pour les pages web. Elle est maintenant étendue aux scénarios et aux campagnes d'emailing.
Synchronisez instantanément les données de Gorgias lorsqu'un ticket est ouvert ou fermé. Obtenez une image complète du parcours de votre client et de ses interactions avec votre marque afin que vos campagnes par email, SMS, web et mobile soient toujours pertinentes. La synchronisation bidirectionnelle permet également à vos équipes CX de mieux comprendre les clients grâce aux données de profil, de segmentation et de fidélité synchronisées à partir de Bloomreach Engagement.
La nouvelle intégration Attentive permet aux utilisateurs de synchroniser les événements de campagne et de consentement d'Attentive à Bloomreach en temps réel. Créez des scénarios et utilisez toutes vos données clients dans Bloomreach pour envoyer des SMS via Attentive. Les spécialistes du marketing peuvent désormais exploiter toutes leurs données dans Bloomreach pour envoyer de meilleurs SMS via Attentive et débloquer des rapports et des analyses plus avancés qui peuvent actuellement manquer dans Attentive.
Avec les restrictions sur le suivi des ouvertures d'emails, il est impératif d'avoir une meilleure précision des données sur les clics d'emails pour obtenir des informations fiables sur les clients. Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité examine automatiquement les événements de clics et filtre ceux qui sont causés par des robots.
Amélioration de l'orientation pour les nouveaux utilisateurs grâce à des navigations rapides et des fenêtres contextuelles. Visites guidées pour les cas d'utilisation Plug & Play.
Une bibliothèque de modèles de nos rapports les plus populaires pour accéder facilement aux métriques et données commerciales telles que les métriques email et SMS, la valeur moyenne des commandes, les utilisateurs actifs, les marques les plus vendues, le chiffre d'affaires sur une certaine période, et plus encore. Commencez facilement et personnalisez en fonction de vos objectifs et de vos besoins.
Ajoutez des emojis à vos messages SMS/MMS pour les rendre plus attrayants.
Accélérez les temps de réponse lorsqu'un compte d'utilisateur est compromis grâce aux fonctionnalités actualisées des administrateurs de comptes, notamment le verrouillage et le déverrouillage des comptes d'utilisateur et la fin des sessions actives.
Gagnez du temps et gérez le code de manière centralisée grâce à des snippets et des blocs HTML réutilisables dans les weblayers.
Vous pouvez désormais proposer des webcouches générales non personnalisées à tous les visiteurs du site web, y compris à ceux qui n'acceptent pas la bannière de cookies. Les weblayers non personnalisés ne contiennent pas d'attributs Jinja ou client, et sont donc conformes aux lois sur la protection des données.
Diffusez vos messages plus rapidement grâce à des modèles de SMS/MMS à lancement rapide (retour en stock, lancement de produits, ventes saisonnières) conçus selon les meilleures pratiques pour améliorer l'engagement et les conversions.
Atteignez vos clients rapidement et facilement en envoyant des messages texte en quelques clics grâce aux campagnes SMS/MMS. Cela inclut une mise à jour des scénarios pour combiner les nœuds SMS/MMS dans un seul éditeur visuel.
Avec Bloomreach, vous êtes désormais en mesure de choisir nativement parmi plusieurs fournisseurs de SMS/MMS pour tirer parti de fonctionnalités qui ne sont pas forcément disponibles avec l'un ou l'autre. Avec Infobip, vous pouvez faire évoluer vos campagnes SMS/MMS pour augmenter vos revenus issus de la messagerie mobile.
Rendez votre marque plus personnelle au lieu d'un simple numéro sur le téléphone. Générez des cartes de contact dans l'application pour les envoyer à vos clients dans le cadre d'une campagne de bienvenue.
Vérifiez automatiquement que votre liste d'abonnés SMS ne contient pas de numéros réaffectés afin d'assurer une protection supplémentaire contre les violations de la loi sur la protection des consommateurs.
Personnalisez véritablement l'heure d'envoi des SMS au niveau individuel et enregistrez-la dans le profil de vos clients. En activant l'heure d'envoi optimale des SMS, vos clients recevront des SMS au moment où ils sont le plus susceptibles de s'engager.
Développez votre liste de SMS rapidement et de manière responsable avec des unités d'inscription conformes à la TCPA. Capturez de manière transparente les inscriptions par e-mail et par SMS grâce à des formulaires en plusieurs étapes afin de développer simultanément vos deux canaux les plus performants.
Augmentez le nombre de vos abonnés en leur permettant d'envoyer un mot-clé au numéro de téléphone de votre marque et de s'inscrire à des communications SMS où qu'ils se trouvent.
Obtenez un aperçu rapide des données de revenus et de conversion, ainsi que de l'engagement de l'audience et des statistiques de délivrabilité, afin de savoir ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) dans l'onglet "Évaluer" des campagnes SMS.
Le dernier ajout à nos capacités d'application mobile, App inbox, facilite le stockage à long terme des messages push et permet d'envoyer des messages directs à vos clients (en tant que nouveau nœud dans les scénarios).
Réalisez plus rapidement de la valeur grâce à une bibliothèque de cas d'utilisation éprouvés et générateurs de revenus qui peuvent être téléchargés à partir de l'application et mis en œuvre en quelques minutes. Disponible pour certains clients en tant qu'accès réservé.
Intégration bidirectionnelle qui synchronise les données clients, les segments, les consentements et l'activité des campagnes entre Klaviyo et Bloomreach Engagement.
Exportez automatiquement les données de clients et d'événements sélectionnés vers l'une des solutions de stockage en nuage les plus utilisées.
Mises à jour des tableaux de bord pour faciliter et sécuriser le partage des données au sein de votre entreprise.
Gagnez du temps dans la création d'idées de contenu pour vos campagnes grâce à des suggestions issues de l'intégration native avec le modèle de langage GPT d'OpenAI.
Des modèles prédéfinis pour les blocs HTML et un éditeur visuel facile à utiliser pour les spécialistes du marketing ayant différents niveaux de compétences techniques.
Mise en avant Q3 : SMS
Messagerie SMS et application mobile
Nous allons vous aider à grandir.
La démonstration de 45 minutes inclut :
- Un aperçu de la plateforme Bloomreach Engagement et de ses fonctionnalités
- Une consultation sur la façon de tirer parti de la plateforme pour vos besoins spécifiques
- Des histoires de réussite de clients et des indications commerciales
Renforcer les sociétés commerciales de toutes formes et de toutes tailles :
