Le marketing par SMS s’est récemment développé à pas de géant et est devenu l’un des canaux marketing les plus importants et les plus efficaces.
Pour accompagner ces progrès, nous proposons une gamme de fonctionnalités SMS dans les domaines suivants Engagement Bloomreach.
Notre plateforme de marché tout-en-un fournit des outils de marketing par SMS conçus pour aider les équipes marketing à élargir leur. Les stratégies SMS vous permettent de communiquer avec vos clients par le biais de messages texte d’une manière nouvelle et passionnante.
Nos services de marketing par SMS comprennent :
- Unités d’inscription par SMS et mots-clés d’adhésion par SMS
- Campagnes SMS et nouveau constructeur visuel
- Un tableau de bord d’évaluation des campagnes SMS
- Modèles de SMS prédéfinis
- Nœud de scénario SMS incluant le MMS
- Heures d’envoi optimales et contenu génératif pilotés par l’IA
- Un créateur de cartes de contact
Avec autant de fonctionnalités pour optimiser vos projets de marketing par SMS, notre plateforme offre tout ce dont vous avez besoin pour tirer parti de ce canal en plein essor.
De plus, elle garantit que votre marketing par SMS est intégré de manière native à la suite de produits Engagement plus large, ce qui vous permet de créer des expériences client personnalisées qui permettent aux marques de se démarquer véritablement.
Prêt à découvrir ce que ces fonctionnalités peuvent faire pour vous ?
Voici tout ce que vous devez savoir sur notre dernière solution de marketing par SMS.
Augmentez votre audience SMS rapidement et en toute conformité
Cultiver une liste d’abonnés solide est la première étape de toute bonne stratégie SMS.
Pour vous aider à constituer la meilleure liste possible, nous vous proposons de nouvelles fonctionnalités utiles pour que vos efforts restent persuasifs, transparents et totalement conformes aux meilleures pratiques.
Unités d’inscription par SMS
Avec Bloomreach, les marketeurs peuvent développer des listes de SMS tout en restant en conformité avec le loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) en utilisant nos unités d’inscription unités d’inscription.
Notre plateforme propose des weblayers qui incluent nativement le langage juridique requis dans vos formulaires d’inscription, afin que vous puissiez être sûr que vos formulaires d’inscription répondent toujours aux exigences en matière de consentement.
Désormais, vous pouvez capturer de manière transparente les opt-ins sur les ordinateurs de bureau et les téléphones portables, ainsi que des données zéro-partie pour personnaliser vos messages dès le départ.
Et tout cela est facile à mettre en place avec la plateforme conviviale de Bloomreach Engagement.
De plus, vous pouvez collecter des opt-ins par e-mail et par SMS à l’aide de formulaires à plusieurs étapes, ce qui vous permet de développer simultanément vos deux canaux les plus performants.
Mots clés pour la jonction de textes
Donner à votre public la voie la plus intuitive pour s’engager avec votre marque est la meilleure chose que vous puissiez faire pour établir des relations durables avec vos clients.
C’est pourquoi Bloomreach vous permet de créer et de gérer des mots-clés text-to-join personnalisés qui peuvent être partagés sur tous les canaux marketing, en ligne et hors ligne, afin de stimuler la croissance du nombre d’abonnés.
Cette fonctionnalité permet aux abonnés d’envoyer par SMS un mot clé au code court et de s’inscrire pour recevoir des communications par SMS, n’importe où et n’importe quand.
Avec des mots-clés faciles à retenir que les clients peuvent simplement envoyer par SMS pour s’inscrire, les marketeurs peuvent mettre en place leur liste de SMS pour un succès durable.
Vous pouvez partager des mots-clés sur des pages web dédiées, sur des posts sociaux, dans des campagnes d’e-mail et même sur la signalétique en magasin pour convertir votre public en abonnés SMS.
Une note sur l’importance de la conformité
Rester TCPA n’est pas seulement une bonne idée – c’est la loi. n’est pas seulement une bonne idée – c’est la loi.
Les entreprises américaines sont légalement tenues d’adhérer aux règles et conditions qu’elle énonce. C’est pourquoi Bloomreach Engagement propose une fonction de validation des listes TCPA. fonction de validation de liste TCPA qui vous aide à suivre les réglementations et à rester conforme lors de vos campagnes SMS.
Cette fonction vérifie automatiquement les registres nationaux et nationaux des numéros de téléphone exclus, vous aide à éviter les numéros de téléphone désactivés et veille à ce que votre liste d’abonnés SMS soit parfaitement conforme aux règles de la TCPA (loi sur la protection des consommateurs).
Examiner les performances de la campagne SMS
Le marketing par SMS nécessite une approche agile avec une stratégie qui peut s’adapter si nécessaire.
Et c’est exactement ce que notre tableau de bord d’évaluation offre.
Désormais, vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin pour réussir vos campagnes, et tout cela est disponible à partir du module de campagne SMS dans Bloomreach Engagement.
En un seul clic, le tableau de bord d’évaluation affiche toutes les mesures clés qui mettent en lumière la force globale de vos campagnes SMS.
Vous pouvez analyser les données relatives à l’attribution du chiffre d’affaires, à l’engagement de l’audience, au taux de conversion, aux envois et livraisons échoués, etc.
Avec un accès facile à ce niveau de connaissance des campagnes SMS, les marketeurs peuvent affiner leur stratégie et optimiser leurs projets marketing SMS pour être plus efficaces.
Le suivi, l’analyse et le test de vos messages n’ont jamais été aussi faciles, garantissant que chacune de vos actions est étayée par des données en temps réel.
Vous pouvez intégrer vos textes dans des expériences personnalisées pour vos clients, contrôler la délivrabilité pour vous assurer que vos campagnes atteignent toujours votre public, et dépanner toute baisse de performance de votre campagne à tout moment.
Créez, testez et prévoyez des messages SMS
Les SMS devenant rapidement aussi essentiels que l’e-mail pour les marketers, vous avez besoin d’une plateforme qui donne la priorité aux deux canaux.
L’outil de création de campagnes créateur de campagnes SMS de Bloomreach de Bloomreach est tout aussi intuitif et complet que notre outil de création d’e-mails, offrant les mêmes outils productifs et pratiques et la même expérience conviviale que vous attendez d’une solution de marketing de premier ordre.
Vous disposez désormais de toutes les fonctionnalités rationalisées nécessaires pour maximiser votre canal SMS.
Vous pouvez envoyer des campagnes SMS ponctuelles facilement, via la nouvelle section Campagnes SMS de la plateforme qui inclut le nouveau constructeur visuel, sans avoir à envoyer tous les messages par le biais de scénarios.
Et comme toujours, vous pouvez facilement créer, prévisualiser et tester chaque message avec Bloomreach Engagement avant de l’envoyer.
Que vous créiez des messages ponctuels tels que des ventes flash ou que vous intégriez vos campagnes dans votre parcours client, notre générateur de visuels reflète fidèlement le rendu du message que vos clients recevront.
Vous pouvez améliorer leur expérience dans les moindres détails grâce à des liens faciles à ajouter, des messages personnalisés, du contenu multimédia, etc.
Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à des modèles de SMS prédéfinis
Ce n’est pas pour rien que certains formats de SMS sont appelés « meilleures pratiques » – ils ont fait leurs preuves en matière de génération de revenus rapide et efficace.
C’est pourquoi nous avons rassemblé une collection de modèles de SMS prédéfinis basés sur des campagnes à fort taux de conversion pour que nos clients puissent facilement les adopter, les exécuter et en tirer des bénéfices immédiats.
Les marketers peuvent mettre en place des campagnes qui sont des éléments essentiels d’une expérience client élevée, comme des messages de bienvenue pour les nouveaux abonnés, des offres de réduction spéciales, des alertes de baisse de prix, et bien d’autres choses encore.
La structure et les paramètres de la campagne sont déjà en place et attendent que vous les mettiez en œuvre.
Basculez facilement entre les SMS et les MMS dans les workflows complexes
Le contenu est roi dans le monde du marketing, c’est pourquoi un workflow transparent permettant de créer des campagnes dynamiques et engageantes est crucial pour les marketers.
Qu’il s’agisse d’un message textuel rapide ou d’une campagne médiatique, vous devez être en mesure d’élaborer le message le plus adapté à vos objectifs et de le faire évoluer si nécessaire.
Avec Bloomreach Engagement, vous pouvez désormais utiliser le nœud de scénario nœud de scénario SMS et transformer facilement n’importe quel SMS en MMS en utilisant une simple bascule et en ajoutant des fichiers multimédias. Si vous changez d’avis et ne souhaitez pas ajouter de vidéo, d’image ou de fichier .GIF, vous pouvez rapidement revenir à un SMS.
Cette fonctionnalité s’harmonise avec le nouveau constructeur visuel utilisé dans les campagnes SMS pour une expérience cohérente de la plateforme.
Les deux types de messages ont leurs avantages – les campagnes de SMS uniquement textuels sont idéales pour la plupart des cas d’utilisation et permettent de maintenir les coûts de la campagne à un niveau bas, tandis que les messages MMS sont parfaits pour les campagnes à faible volume qui attirent l’attention.
Tout dépend de ce que vous voulez que votre message accomplisse, et Bloomreach Engagement vous donne tous les outils dont vous avez besoin pour trouver la meilleure approche et la concrétiser.
Envoyez des messages au moment opportun
Si vous voulez atteindre votre client au moment où cela compte, vous ne pouvez pas vous fier à l’heure d’envoi moyenne préférée.
Vous devez créer des expériences réellement personnalisées pour vos clients, et notre solution heure d’envoi optimale alimentée par l’IA peut vous aider à atteindre cet objectif.
Bloomreach est la seule plateforme qui permet à l’IA de déterminer le meilleur moment pour envoyer vos campagnes SMS.
Le modèle de prédiction de l’heure d’envoi optimale est basé sur les données historiques de clics au niveau individuel, ce qui permet aux marketeurs de servir les messages au moment idéal pour chaque membre de l’audience, quelle que soit sa taille.
Plutôt que de déterminer une heure d’envoi globale pour vos abonnés, vous pouvez personnaliser les heures d’envoi au niveau individuel et stocker ces données dans leur profil client.
Cette fonctionnalité unique de Bloomreach Engagement peut aider vos campagnes à faire bonne impression en programmant vos envois au moment où les messages sont le plus susceptibles d’être cliqués – un outil particulièrement utile puisque la mesure des taux d’ouverture n’est pas possible pour les SMS.
Faites en sorte que chaque message soit reconnaissable
Il est trop facile pour les clients d’ignorer les messages provenant de numéros inconnus.
Grâce à notre créateur de cartes de contactvous pouvez partager le nom de votre entreprise, votre numéro, votre logo et bien plus encore avec vos abonnés SMS afin qu’ils puissent facilement enregistrer ces informations dans leur liste de contacts personnelle.
Il vous suffit de remplir les champs requis et votre carte de contact est prête à être utilisée dans les campagnes SMS et les scénarios dans le nœud d’action SMS.
Bien que cette fonctionnalité puisse sembler simple, il s’agit d’une fonction extrêmement importante que les entreprises devraient intégrer à leur stratégie.
Il est de plus en plus important d’être reconnu comme un expéditeur connu sur les téléphones de vos clients, surtout avec l’inquiétude croissante de voir vos messages signalés comme indésirables en fonction des nouvelles mises à jour d’iOS.
En créant une carte de contact directement dans Bloomreach Engagement, en l’ajoutant à un message et en l’envoyant à vos abonnés, vous vous assurez que vos campagnes seront toujours acceptées par la boîte de réception d’un client – et qu’elles se démarqueront en tant que message reconnu.
Créez de nouvelles idées de campagne avec notre générateur de contenu IA
L’IA générative est une force innovante qui modifie tous les aspects du marketing omnicanalet le SMS n’échappe pas à la règle.
Pour les marchés qui cherchent à prospérer dans le paysage marketing moderne, Bloomreach propose un générateur de contenu AI qui vous aide à créer un excellent contenu marketing directement dans notre éditeur de campagne marketing par SMS.
Vous pouvez maintenant saisir le thème, le nombre de caractères et la langue souhaités pour votre message SMS et le générateur de contenu créera des options de contenu que vous pourrez utiliser dans vos campagnes.
Que vous utilisiez le contenu généré mot pour mot ou que vous vous serviez des invites pour affiner votre propre message, il s’agit d’un outil précieux pour les marketers qui cherchent à rationaliser leur productivité.
Améliorez votre marketing par SMS avec Bloomreach Engagement
Avec tant de fonctionnalités utiles, Bloomreach Engagement est l’outil tout-en-un parfait pour vos efforts de marketing par SMS.
Nous savons à quel point il est important de constituer une liste d’abonnés solide, de créer et de tester des campagnes axées sur les données, d’inclure du contenu dynamique dans vos messages et d’atteindre vos clients au moment et à l’endroit où cela compte.
C’est pourquoi notre solution marketing est conçue pour optimiser votre marketing par SMS tout en tissant le canal dans votre stratégie omnicanale – vos messages SMS sont toujours pertinents, adaptatifs et alimentés par toutes vos données.
Rien ne vous empêche de mettre en place les campagnes les plus efficaces possibles.
Vous vous demandez à quoi ressemble notre plateforme marketing en pratique, et ce qu’elle peut apporter à votre stratégie marketing par SMS ? Découvrez comment nous avons aidé boohooMAN à multiplier par 25 son ROI grâce à des campagnes plus intelligentes et rationalisées.
