Bloomreach Engagement: Was die Zukunft bringt
Damit Sie Ihre alten und neuen Ziele mit Bloomreach Engagement stets erreichen, erweitern wir laufend unsere Funktionalitäten. Finden Sie heraus, was wir für das erste Halbjahr 2024 planen und welche Funktionen für Bloomreach Engagement dieses Jahr bereits dazugekommen sind.
Machen Sie mit unseren neuen Funktionen mehr aus Bloomreach Engagement
Loomi Analytics Assistant
Nutzen Sie eine Conversational User Interface (CUI), um Berichte und Segmentierungen zu erstellen und sogar um Ihre Daten zu interpretieren. Sie können Loomi Analytik-Assistent zum Beispiel bitten, Ihnen alle Nutzer:innen zu zeigen, die Ihre Website in den vergangenen sieben Tagen besucht haben, um diese Zielgruppe anschließend nach Region zu filtern, nach Treuestufe auf Basis von AOV oder LTV zu segmentieren oder um einen Bericht zu erstellen, der Ihnen zeigt, welche Kategorien in einer bestimmten Zeit (zum Beispiel rund um Black Friday) gekauft wurden.
Erkennung von Abweichungen
Bloomreach OmniConnect
Hospitality Connectors
Transaktions-SMS
AutoSegments
Releases und Roadmap 2024 für Bloomreach Engagement
TMit dieser Roadmap möchten wir Ihnen zeigen, in welche Richtung wir unser Produkt aktuell weiterentwickeln. Wie in der Softwareentwicklung üblich, können sich die geplanten Funktionalitäten noch ändern.
Analyse-Benachrichtigungen
Lassen Sie sich über wichtige Veränderungen in Ihren Kampagnendaten oder Kennzahlen automatisch benachrichtigen. So behalten Sie zum Beispiel steigende Abmelderaten in E-Mail-Serien, Umsatz-Meilensteine aus E-Mail-Kampagnen oder die prozentuale Entwicklung Ihrer Kennzahlen stets im Auge. Mit unseren Analyse-Benachrichtigungen hat Ihr Marketingteam immer den Überblick.
Vorlagen für die Projekterstellung
Mit den vordefinierten Einstellungen und Beschreibungen unserer neuen Vorlagen erstellen Sie Ihre Projekte doppelt so schnell. Unabhängig davon, ob Sie Bloomreach erst kurz nutzen oder Projekte erstmalig für neue Marken und Regionen erstellen – mit diesem Update bringen Sie Ihre Projekte rascher ins Rollen.
Sammlung von Anwendungsbeispielen
Beschleunigen Sie Ihre Time-to-Value mit Use Cases, die Sie direkt herunterladen und in wenigen Minuten umsetzen können. Die Anwendungsbeispiele beinhalten Workflows für Benachrichtigungen bei Preisnachlässen und Reaktivierungskampagnen, vorgefertigte Dashboards und Analysen sowie eigene Segmentierungen für Apple-E-Mail-Zielgruppen oder RFM-Segmenten.
Bloomreach OmniConnect
Verknüpfen Sie noch mehr Kanäle und externe Apps, um auch ohne eigene Integrationen, manuelle API-Abrufe und Middleware einheitliche, personalisierte Omnichannel-Kampagnen durchführen zu können. Mit Bloomreach OmniConnect erstellen und verwalten Sie Datenintegrationen für alle Plattformen, die Webhooks unterstützen.
Personalisierungstoken zu Personalisierungs-Tags
Mit Personalization Tokens personalisieren Sie Ihre E-Mails auch ohne Programmierkenntnissen.
API-Trigger in Szenarien
Nutzen Sie neue Trigger, um Szenarien auszulösen. Ab sofort können sogar externe Events, die Ihre Kund:innen nicht selbst initiiert haben, zu Triggern werden. Starten Sie zum Beispiel eine Kampagne für Lotteriespieler:innen, sobald der Jackpot über eine Million beträgt. Oder Sie lösen eine Kampagne aus, um Passagier:innen eines bestimmten Fluges zu informieren, wenn neue Sitzplatz-Upgrades verfügbar sind.
Ein-Klick-Abmeldung
„Ein-Klick Abmeldungen“-Header für E-Mails (GET/POST oder RFC 8058), um die Absender-Anforderungen von Google/Yahoo zu erfüllen.
AutoSegments
Finden Sie automatisch die besten Kundensegmente und sprechen Sie Ihre Kund:innen noch gezielter, präziser und relevanter an. Dank Loomi müssen Sie dafür keine riesigen Datensets mehr durchforsten und analysieren, um Trends und Muster zu erkennen. Die KI macht Ihre wertvollsten Kundengruppen sichtbar und nutzt dafür alle verfügbaren Kennzahlen und Daten. Danach müssen Sie nur noch auf „Erstellen“ klicken und schon ist die Segmentierung abgeschlossen.
Dashboards für die Personalisierung
Visualisieren Sie mit erprobten Dashboards die Performance fortschrittlicher Personalisierungsmethoden wie der kontextbezogenen Personalisierung. Unsere Dashboards zeigen Ihnen, wie gut Ihre Varianten abschneiden und warum ein Segment eine bestimmte Variante vorzog.
Konnektoren für Shopify
Mit unseren neusten Updates, wie dem Shopify-Pixel, Produkttags, Katalogupdates in Echtzeit, Consent-Optimierungen und Feldern für Produktmetadaten, verknüpfen Sie Ihren Shopify-Store mit wenigen Klicks.
Klaviyo Migration Pack
Mit Best Practices für Migration und Warm-up optimieren Sie Ihre Personalisierung vom ersten Tag an.
Tests und Previews für Optimierungen
Nutzen Sie für Ihr Testing auf allen Kanälen fortschrittliche Tools, wie Musterprofile, vordefinierte Datensets und Best Practices, um all Ihre Nachrichten mit gutem Gewissen zu versenden.
Nachschlagen von Inhaltsquellen
Mit dieser sofort einsatzbereiten Integration personalisieren Sie Ihre Kampagnen mit Daten aus Google Sheets.
Loomi Weblayer-Varianten Beta
Erstellen Sie mit generativer KI mehrere Varianten Ihrer Weblayer und optimieren Sie Ihr A/B-Testing.
API für Transactional SMS (Transaktions-SMS)
Machen Sie Ihre Transaktions-SMS noch persönlicher, um jede Interaktion mit Ihrer Marke bestmöglich zu nutzen. Bloomreach unterstützt den automatischen Versand von Transaktions-SMS in Echtzeit.
Konnektoren für das Gastgewerbe (MEWS, ResDiary)
Automatisieren Sie den Datenfluss aus Reservierungssystemen wie Mews und ResDiary, um den Ausflug oder das kulinarische Erlebnis Ihrer Gäste noch einzigartiger zu machen, und sammeln Sie Daten für Ihre Profile und Analysen.
Loomi Analytics Assistant
Überlassen Sie die Analyse Loomi, unserer speziell für den Ecommerce entwickelten KI. Sie erstellt maßgeschneiderte Berichte, Kennzahlen, Funnels und Segmentierungen und interpretiert für Sie Ihre Ergebnisse. Schreiben Sie dafür Ihre Frage einfach in die Conversational User Interface (zum Beispiel: „What is the funnel conversion from ‚added to cart‘ to ‚purchase completed‘?“ / „Wie hoch ist die Funnel-Conversion von ‚Zum Warenkorb hinzugefügt‘ bis ‚Kauf abgeschlossen‘?“) und Loomi übernimmt den Rest.
Best-in-Class Benchmarks
Unsere integrierten Omnichannel-Benchmarks verraten Ihnen mehr über den Kontext und die Performance Ihrer Kampagnen und ermöglichen einen Vergleich mit anderen Unternehmen Ihrer Branche.
Premium-Recommendations
Steigern Sie Engagement und Conversion mit unserer fortschrittlichen Recommendation Engine. Ähnlich wie Netflix, Spotify und TikTok greift unsere Recommendation Engine auf ein hochmodernes neuronales Netzwerk zurück, um noch präzisere Ergebnisse zu liefern.
RCS (Rich Communication Service)
RCS (Rich Communication Service) ist ein weiteres mobiles Messaging-Medium, das neue Medienformate für B2C-Messaging wie Carousels, verifizierte Absender, Buttons/CTAs, hochauflösende Videos und Bilder unterstützt. Bloomreach unterstützt die Personalisierung von RCS-Inhalten, um Produkte auf eine völlig neue Art und Weise zu präsentieren und Nutzer auf Apple oder Android in den Funnel zu bringen.
Erkennung von Abweichungen
Lassen Sie sich automatisch benachrichtigen, sobald eine Ihrer Kennzahlen aus dem von Ihnen definierten Rahmen fällt, und schaffen Sie Hürden aus dem Weg, bevor Sie zum Problem werden. Loomi durchforstet laufend Ihre Kampagnen und Zielgruppen, um Abweichungen nicht nur früh zu erkennen, sondern sogar vorherzusagen. Die KI erkennt zum Beispiel unerwartete Entwicklungen wie ungewöhnliche viele Rücksendungen, Probleme beim Checkout oder einen plötzlichen Conversion-Rückgang in bestimmten Segmenten.
38 neue Funktionen aus dem Jahr 2023
Best-in-Class-SMS und -Mobile
Zu Neuheiten zählen:
- App inbox
- In-App Content Blocks
- SMS-Kampagnen + Visual Builder
- SMS Templates Library
- WhatsApp Visual Editor
- Anmelde-Elemente und Text-to-Join
Maximale Flexibilität
Zu Neuheiten zählen:
- Klaviyo integration
- Attentive integration
- Gorgias mit SMS-Unterstützung
- TikTok-Anzeigen-Integration
- Yotpo Bewertungen und Loyalty
- Recharge Integration
Loomi: die KI, die speziell für den Ecommerce entwickelt wurde
Zu Neuheiten zählen:
- Kontextbezogene Personalisierung
- KI-basierter Content Generator
- Loomi Assistant (private Beta-Version)
- Analyse-Benachrichtigungen
- Optimale Versandzeit für SMS
- Bloomreach Clarity (Conversational Commerce)
Best-in-Class-SMS und -Mobile
Zu Neuheiten zählen:
- App inbox
- In-App Content Blocks
- SMS-Kampagnen + Visual Builder
- SMS Templates Library
- WhatsApp Visual Editor
- Anmelde-Elemente und Text-to-Join
Maximale Flexibilität
Zu Neuheiten zählen:
- Klaviyo integration
- Attentive integration
- Gorgias mit SMS-Unterstützung
- TikTok-Anzeigen-Integration
- Yotpo Bewertungen und Loyalty
- Recharge Integration
Loomi: die KI, die speziell für den Ecommerce entwickelt wurde
Zu Neuheiten zählen:
- Kontextbezogene Personalisierung
- KI-basierter Content Generator
- Loomi Assistant (private Beta-Version)
- Analyse-Benachrichtigungen
- Optimale Versandzeit für SMS
- Bloomreach Clarity (Conversational Commerce)
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