Bloomreach Engagement: Was die Zukunft bringt
Entdecken Sie unsere kommenden Funktionen
Loomi-Empfehlungen+
Loomi Recommendations+ ist eine fortschrittliche Engine, die 2 Tower Neural Networks und die einzigartigen Daten von Bloomreach kombiniert, um das individuelle Nutzerverhalten und globale Trends zu analysieren, was zu hochpräzisen eBay- und Amazon-ähnlichen Empfehlungen führt.
Kunden, die bereits von den Standardempfehlungen von Loomi profitiert haben, konnten durch das Upgrade auf Loomi Recommendations+ eine durchschnittliche Steigerung der Klickraten um 9% verzeichnen.
Loomi Analytik
Autosegmente
Sammlung von Anwendungsbeispielen
Transaktions-SMS
Weblayer-Varianten-Generator
Bloomreach Omniconnect
Bloomreach wird in The Forrester Wave™ als führend eingestuft
Releases und Roadmap 2024 für Bloomreach Engagement
TMit dieser Roadmap möchten wir Ihnen zeigen, in welche Richtung wir unser Produkt aktuell weiterentwickeln. Wie in der Softwareentwicklung üblich, können sich die geplanten Funktionalitäten noch ändern.
Analyse-Benachrichtigungen
Lassen Sie sich über wichtige Veränderungen in Ihren Kampagnendaten oder Kennzahlen automatisch benachrichtigen. So behalten Sie zum Beispiel steigende Abmelderaten in E-Mail-Serien, Umsatz-Meilensteine aus E-Mail-Kampagnen oder die prozentuale Entwicklung Ihrer Kennzahlen stets im Auge. Mit unseren Analyse-Benachrichtigungen hat Ihr Marketingteam immer den Überblick.
Vorlagen für die Projektstruktur
Mit den vordefinierten Einstellungen und Beschreibungen unserer neuen Vorlagen erstellen Sie Ihre Projekte doppelt so schnell. Unabhängig davon, ob Sie Bloomreach erst kurz nutzen oder Projekte erstmalig für neue Marken und Regionen erstellen – mit diesem Update bringen Sie Ihre Projekte rascher ins Rollen.
Sammlung von Anwendungsbeispielen
Beschleunigen Sie Ihre Time-to-Value mit Use Cases, die Sie direkt herunterladen und in wenigen Minuten umsetzen können. Die Anwendungsbeispiele beinhalten Workflows für Benachrichtigungen bei Preisnachlässen und Reaktivierungskampagnen, vorgefertigte Dashboards und Analysen sowie eigene Segmentierungen für Apple-E-Mail-Zielgruppen oder RFM-Segmenten.
Bloomreach OmniConnect
Verknüpfen Sie noch mehr Kanäle und externe Apps, um auch ohne eigene Integrationen, manuelle API-Abrufe und Middleware einheitliche, personalisierte Omnichannel-Kampagnen durchführen zu können. Mit Bloomreach OmniConnect erstellen und verwalten Sie Datenintegrationen für alle Plattformen, die Webhooks unterstützen.
Personalisierungstoken zu Personalisierungs-Tags
Mit Personalization Tokens personalisieren Sie Ihre E-Mails auch ohne Programmierkenntnissen.
API-Trigger in Szenarien
Nutzen Sie neue Trigger, um Szenarien auszulösen. Ab sofort können sogar externe Events, die Ihre Kund:innen nicht selbst initiiert haben, zu Triggern werden. Starten Sie zum Beispiel eine Kampagne für Lotteriespieler:innen, sobald der Jackpot über eine Million beträgt. Oder Sie lösen eine Kampagne aus, um Passagier:innen eines bestimmten Fluges zu informieren, wenn neue Sitzplatz-Upgrades verfügbar sind.
Ein-Klick-Abmeldung
„Ein-Klick Abmeldungen“-Header für E-Mails (GET/POST oder RFC 8058), um die Absender-Anforderungen von Google/Yahoo zu erfüllen.
Autosegmente
Finden Sie automatisch die besten Kundensegmente und sprechen Sie Ihre Kund:innen noch gezielter, präziser und relevanter an. Dank Loomi müssen Sie dafür keine riesigen Datensets mehr durchforsten und analysieren, um Trends und Muster zu erkennen. Die KI macht Ihre wertvollsten Kundengruppen sichtbar und nutzt dafür alle verfügbaren Kennzahlen und Daten. Danach müssen Sie nur noch auf „Erstellen“ klicken und schon ist die Segmentierung abgeschlossen.
Loomi Analytik
Überlassen Sie die Analyse Loomi, unserer speziell für den Ecommerce entwickelten KI. Sie erstellt maßgeschneiderte Berichte, Kennzahlen, Funnels und Segmentierungen und interpretiert für Sie Ihre Ergebnisse. Schreiben Sie dafür Ihre Frage einfach in die Conversational User Interface (zum Beispiel: „What is the funnel conversion from ‚added to cart‘ to ‚purchase completed‘?“ / „Wie hoch ist die Funnel-Conversion von ‚Zum Warenkorb hinzugefügt‘ bis ‚Kauf abgeschlossen‘?“) und Loomi übernimmt den Rest.
API für Transactional SMS (Transaktions-SMS)
Machen Sie Ihre Transaktions-SMS noch persönlicher, um jede Interaktion mit Ihrer Marke bestmöglich zu nutzen. Bloomreach unterstützt den automatischen Versand von Transaktions-SMS in Echtzeit.
Weblayer-Varianten-Generator
Erstellen Sie mit generativer KI mehrere Varianten Ihrer Weblayer und optimieren Sie Ihr A/B-Testing.
Projekt-Variablen
Personalisieren Sie Kampagneninhalte einfach projektübergreifend, indem Sie eine zentralisierte Liste mit projektspezifischen Variablen erstellen.
Verbesserungen am Shopify Connector
Bringen Sie Ihren Shopify-Shop schneller zum Laufen – mit Verbesserungen für den Shopify-Webpixel, den Echtzeit-Katalog und die Projektstrukturvorlagen.
Hospitality Connectors
Automatisieren Sie den Datenfluss aus Reservierungssystemen wie Mews und ResDiary, um den Ausflug oder das kulinarische Erlebnis Ihrer Gäste noch einzigartiger zu machen, und sammeln Sie Daten für Ihre Profile und Analysen.
Klaviyo Migration Pack
Mit Best Practices für Migration und Warm-up optimieren Sie Ihre Personalisierung vom ersten Tag an.
Nachschlagen von Inhaltsquellen
Sofort einsatzbereite Integration zur Personalisierung Ihrer Kampagnen mit Informationen aus externen Quellen wie Google Sheets.
RCS-Nachrichten
Einführung eines neuen Rich-Native-Kanals für personalisierte mobile Nachrichten.
Mit Rich Communication Services (RCS) können Marken Produkte auf eine völlig neue Art und Weise präsentieren, um Nutzer über iOS- und Android-Geräte in den Funnel zu treiben – wie Karussells, verifizierte Absender, Schaltflächen/CTAs, hochauflösende Videos und Bilder.
Loomi Inhalt (Erstellung von Texten)
Erstellen Sie mit Loomi AI überzeugende E-Mail- und SMS-Texte, die auf Ihre Marke abgestimmt sind.
Geben Sie Ihren Nachrichten einen Kontext, indem Sie Loomi Ihre Präferenzen für Kampagnenthemen, markenspezifische Botschaften und den Tonfall mitteilen.
Dies ist eine Premium-Funktion, die in den E-Mail- und SMS-Editoren verfügbar sein wird.
IP-Zulassungs-/Verweigerungsliste für gemeinsam genutzte Instanzen
Schützen Sie die Daten Ihrer Kunden, indem Sie einschränken, von wo aus Benutzer auf die Plattform zugreifen können.
Dank der flexiblen Konfiguration können Sie genau festlegen, von welchen IP-Adressen aus die Anwendung zugänglich ist und von welchen nicht.
Karussells für die App-Personalisierung
Binden Sie App-Nutzer mit der Karussellanzeige von Inhalten besser ein.
In Q3 werden Sie Karussells in In-App-Inhaltsblöcken implementieren können und in Q4 werden wir sie auf die Vollbildanzeige in der App erweitern.
Shopify Produkt-Metafelder
Aktualisierungen der Datenintegration zur Aufnahme von Produkt-Metafeldern wie Produkt-SKU, Größe, Farbe usw. für eine genauere Segmentierung, präzise Berichte und eine bessere Personalisierung.
Universelle API für SMS
Bringen Sie Ihre eigene API mit, um Bloomreach mit jedem SMS-Dienstanbieter zu verbinden.
Dieses neue Update der universellen API ermöglicht den vollständigen Zugriff auf Szenarien und SMS-Knoten und -Editoren, so dass Kunden eine Verbindung zu Bloomreach herstellen können, ohne dass die Technik des Anbieters beteiligt ist.
Wenden Sie sich an Ihren CSM, um diese Funktion zu aktivieren.
Opera Cloud PMS Integration
Stellen Sie eine Verbindung zur Opera Cloud her und erreichen Sie einen nahtlosen Fluss von Betriebsdaten, um die Interaktionen mit den Gästen zu personalisieren und die Customer Journey zu optimieren.
Benchmarks
Integriertes Omnichannel-Benchmarking, um einen breiteren Kontext Ihrer Kampagnen- und Zielgruppenleistung im Vergleich zu Ihrem spezifischen Branchen-/Firmenprofil zu erhalten.
Loomi Analytics Aktualisierungen
Jedermanns Lieblingsassistent wird jedes Quartal neue Updates erhalten!
Freuen Sie sich auf mehr Zeitersparnis und schnellere Kampagnenstarts mit komplexer Segmenterstellung und Onscreen-Awareness.
Empfehlungen+
Premium-Empfehlungsmaschine auf der Grundlage von 2 Tower Neural Networks, die die einzigartigen Daten von Bloomreach und globale Trends für äußerst präzise Ergebnisse nutzt.
Loomi Inhalt (Vorlagen)
Bitten Sie Loomi AI, die E-Mails so zu gestalten, dass sie Ihren Markenpräferenzen wie Farben, Schriftart, Layout und Tonfall entsprechen.
iOS Rich Push-Benachrichtigungen
Senden Sie eine ansprechende Push-Benachrichtigung, um Ihre Kunden wieder in die App zu locken, indem Sie ein Bild, ein Video oder ein Gif zu Ihrer Push-Benachrichtigung hinzufügen.
Formulareingabe für In-App-Nachrichten
Erfassen Sie E-Mails, bitten Sie um eine Bewertung, holen Sie Ihre Zustimmung ein oder sammeln Sie Zero-Party-Daten, um das Kundenerlebnis direkt in der App besser zu personalisieren.
Loomi-Szenarien
Beschleunigen und vereinfachen Sie die Orchestrierung der Reise, indem Sie Loomi AI bitten, Szenarien für Sie zu erstellen.
Passen Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionsknoten an, indem Sie mit dem Gesprächsassistenten chatten, um schnell einen Nutzen zu erzielen.
Mobile Messaging zu CS Platform Connector
Schließen Sie die Lücke zwischen Marketing und CS und bieten Sie ein reibungsloses Erlebnis.
Verbinden Sie sich nahtlos mit Zendesk, Freshdesk, Help Scout und mehr mit unserer CS-Plattform-Erweiterung für mobile Erweiterungen über Zapier.
Verbesserungen der Zugänglichkeit der Plattform
Mehrere Tech-Stack-Integrationen, um einheitliche Journeys zu ermöglichen – einschließlich Snowflake, OpenTable, Typeform, LoyaltyLion, FastSimon, Buyapowa, Opensend, SOJO, CrowdTwist und mehr.
22 neue Funktionen in H1 2024 geliefert
Daten in Echtzeit
Zu Neuheiten zählen:
- Analyse-Benachrichtigungen
- Autosegmente
- Loomi Analytics Assistant
Nahtlose Orchestrierung
Zu Neuheiten zählen:
- Sammlung von Anwendungsbeispielen
- Transaktions-SMS
- Weblayer-Varianten-Generator
- API-Trigger in Szenarien
- Vorlagen für die Projektstruktur
Offenes Ökosystem
Zu Neuheiten zählen:
- Bloomreach Omniconnect
- Klaviyo Migration Pack
- Verbesserungen am Shopify Connector
- Gastfreundschaft Stecker
Best-in-Class-SMS und -Mobile
Zu Neuheiten zählen:
- App inbox
- In-App Content Blocks
- SMS-Kampagnen + Visual Builder
- SMS Templates Library
- WhatsApp Visual Editor
- Anmelde-Elemente und Text-to-Join
Maximale Flexibilität
Zu Neuheiten zählen:
- Klaviyo integration
- Attentive integration
- Gorgias mit SMS-Unterstützung
- TikTok-Anzeigen-Integration
- Yotpo Bewertungen und Loyalty
- Recharge Integration
Loomi: die KI, die speziell für den Ecommerce entwickelt wurde
Zu Neuheiten zählen:
- Kontextbezogene Personalisierung
- KI-basierter Content Generator
- Loomi Assistant (private Beta-Version)
- Analyse-Benachrichtigungen
- Optimale Versandzeit für SMS
- Bloomreach Clarity – Conversational Commerce
Jetzt grenzenloses Marketing entdecken
Entdecken Sie die leistungsstarken Lösungen von Bloomreach für personalisierte Erlebnisse und nahtlose Customer Journeys. Erleben Sie unsere Plattform in der Praxis und erfahren Sie, wie Sie Arbeitsabläufe vereinfachen, das Kundenerlebnis verbessern und Ihren Gewinn steigern können.
