Personnalisez l'expérience client grâce au moteur de données clients

  • Infrastructure de données existante
  • Aucune infrastructure de données

Installez Bloomreach sur vos infrastructures de données existantes, comme un CDP, un lac de données ou un entrepôt de données afin de visualiser et d'activer ces données pour une orchestration et une personnalisation ultérieures.

Le moteur de données clients est livré avec un système intégré d'ingestion et d'unification des données pour offrir une vue marketing unique du client. Vos données sont ainsi correctement configurées pour tirer le meilleur de vos efforts d'orchestration omnicanale et de personnalisation.

Appréciez la différence

11
fois plus d'achats

Yves Rocher fournit des recommandations personnalisées en 0,1s. Même pour les nouveaux visiteurs.

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585 %
de retour sur investissement en plus

Vitkac recommande les produits en stock que les clients n'ont jamais acheté et qui correspondent aux interactions en temps réel des clients.

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40 %
de revenus supplémentaires tirés des e-mails

Les parcours uniques des anciens acheteurs et des VIP que Benefit Cosmetics avait créés sont mis à jour sur la base du comportement des clients en temps réel.

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26 %
d'augmentation des RPV pour les internautes segmentés qui font des recherches sur mobile

Jenson a constaté une hausse significative suite à la segmentation des clients pour optimiser les résultats de recherche des utilisateurs finaux.

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Pourquoi un moteur de données clients ?

Vue marketing unifiée du client

Obtenez une vue unique du client ( données historiques, interactions actuelles mises à jour en temps réel et prédictions relatives au comportement ) présentée sous une forme facile à assimiler et à exploiter pour les spécialistes du marketing.

Outil de création d’audiences et de segments

Profitez d'un outil de création d’audiences hors norme ! Allez encore plus loin en déterminant vos propres attributs personnalisés au sein de la plateforme. Combinez plusieurs propriétés clients en vue d’obtenir des segments extrêmement pertinents, mis à jour en temps réel et étroitement intégrés à votre canal marketing, afin que vos clients reçoivent toujours le bon message au bon moment.

Segmentation en temps réel

Personnalisez les expériences d'achat en utilisant les données clients et produits en temps réel. Pour la personnalisation, ne vous fiez pas uniquement aux données historiques. Définissez et créez des segments de clients au fur et à mesure de leurs interactions sur le site web. Notre segmentation des clients en temps réel nous permet de proposer une expérience client plus personnalisée après chaque clic, y compris pour les nouveaux visiteurs.

Orchestrez vos efforts de personnalisation en utilisant les données clients et produits sur une seule et même plateforme

 

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Faites-en encore plus avec Bloomreach

Ne laissez pas les périodes d’analyse par défaut vous limiter pour un quelconque événement. Avec Bloomreach Engagement, vous contrôlez entièrement la quantité de données à conserver. Remontez aussi loin que vous le souhaitez sans avoir à vous connecter à une source externe.

Affranchissez-vous des cookies tiers et nouez de véritables relations avec vos clients en vous reposant sur notre plateforme de données internes. Préservez la qualité des données et offrez une expérience cohérente aux clients fidèles comme aux visiteurs anonymes, le tout en respectant leur vie privée, avec notre gestion de l’identité anonyme côté serveur.

Tableaux de bord clés en main, rapports personnalisés, cohortes avancées, analyses de la fidélisation, etc. : notre moteur de données clients comprend tous les outils d’analyse dont vos équipes de marketing et du numérique ont besoin pour évaluer la performance des campagnes, rassembler des insights sur le comportement des clients et établir des rapports sur les mesures ainsi que les objectifs personnalisés.

Transformez l’expérience client avec des recommandations de produits en temps réel par e-mail, par SMS ou au sein des sessions. Grâce aux modèles de prédiction personnalisés ou prêts à l’emploi, déduisez des insights des prévisions relatives au comportement futur de vos clients, qui s’ajoutent aux données antérieures.

Centralisez la gestion des consentements pour tous les canaux, définissez vos catégories de consentement et obtenez un aperçu complet de l’historique des consentements. Adoptez également une gestion dynamique de la fréquence des messages en fonction de l’engagement client avec notre politique de gestion intelligente de la fréquence.

Recevez le soutien dont vous avez besoin pour vous assurer conformité et stabilité en permettant à votre équipe de créer, d’envoyer, de tester et d’analyser les campagnes depuis une seule plateforme conviviale.

Intégrations avec des plateformes commerciales et des solutions tierces

Intégrez Bloomreach Engagement à vos bases de données, technologies marketing, plateformes commerciales et à d’autres outils existants grâce à nos intégrations clés en main et personnalisées.

Notre moteur de données clients personnalise l'ensemble du parcours client

Exploitez la puissance des données

Personnalisez vos campagnes marketing sur les segments de clientèle en temps réel pour que chaque message soit pertinent.

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Soutenez la croissance du secteur

Assurez-vous que tous vos clients, même les nouveaux visiteurs, obtiennent des résultats de recherche de produits personnalisés.

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Personnalisez les expériences d'achat

Personnalisez les parcours des clients sur l'ensemble des canaux grâce à un système de gestion de contenu Headless.

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Nous allons vous aider à grandir.

Ce n'est pas sans raison que Bloomreach Engagement ( anciennement Exponea ) jouit de la confiance de plus de 300 clients dans le monde. Découvrez dès aujourd'hui comment nous pouvons vous aider, vous aussi, à atteindre vos objectifs commerciaux. Remplissez le formulaire et un conseiller vous contactera pour fixer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités.

La démonstration de 45 minutes inclut :
  • Un aperçu de la plateforme Bloomreach Engagement et de ses fonctionnalités
  • Une consultation sur la façon de tirer parti de la plateforme pour vos besoins spécifiques
  • Des histoires de réussite de clients et des indications commerciales

Planifier une Démo

Renforcer les sociétés commerciales de toutes formes et de toutes tailles :

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