Un puissant moteur de données clients pour la personnalisation

Bloomreach Engagement repose sur un moteur de données clients, un puissant noyau de données alliant les fonctionnalités d'une CDP à des analyses avancées, afin de permettre aux spécialistes du marketing de comprendre le parcours utilisateur en temps réel et de créer des campagnes omnicanales efficaces.

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Réunissez insights, orchestration et personnalisation pertinente sur une seule et même plateforme

Le tout sans dépendre des équipes technique et informatique.

Ce qui différencie Bloomreach des autres solutions :

23%

de hausse des conversions sur site

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800%

d’augmentation du retour sur investissement publicitaire avec Facebook

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31%

d’augmentation des recettes engendrées par les e-mails

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Appréciez la différence

Vue marketing unifiée du client

Obtenez une vue unique du client ( données historiques, interactions actuelles mises à jour en temps réel et prédictions relatives au comportement ) présentée sous une forme facile à assimiler et à exploiter pour les spécialistes du marketing.

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Outil de création d’audiences et de segments

Profitez d'un outil de création d’audiences hors norme ! Allez encore plus loin en déterminant vos propres attributs personnalisés au sein de la plateforme. Combinez plusieurs propriétés clients en vue d’obtenir des segments extrêmement pertinents, mis à jour en temps réel et étroitement intégrés à votre canal marketing, afin que vos clients reçoivent toujours le bon message au bon moment.

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Orchestration du parcours en temps réel

En plus de regrouper sans effort l’ensemble de vos canaux marketing, l’orchestration du parcours par glisser-déposer propose également les fonctionnalités suivantes : tests A/B, prédictions de canaux, délais d'attente, contrôles conditionnels et bien plus encore. Vous pouvez par ailleurs obtenir un aperçu de votre flux d’audience et de campagne avant même que celle-ci soit diffusée. Convevoir des parcours omnicanaux n’a jamais été aussi simple.

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Gérez l’intégralité de votre stratégie d’engagement client, y compris les données et les analyses, sur une seule plateforme.

 

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Faites-en encore plus avec Bloomreach

Ne laissez pas les périodes d’analyse par défaut vous limiter pour un quelconque événement. Avec Bloomreach Engagement, vous contrôlez entièrement la quantité de données à conserver. Remontez aussi loin que vous le souhaitez sans avoir à vous connecter à une source externe.

Affranchissez-vous des cookies tiers et nouez de véritables relations avec vos clients en vous reposant sur notre plateforme de données internes. Préservez la qualité des données et offrez une expérience cohérente aux clients fidèles comme aux visiteurs anonymes, le tout en respectant leur vie privée, avec notre gestion de l’identité anonyme côté serveur.

Tableaux de bord clés en main, rapports personnalisés, cohortes avancées, analyses de la fidélisation, etc. : notre moteur de données clients comprend tous les outils d’analyse dont vos équipes de marketing et du numérique ont besoin pour évaluer la performance des campagnes, rassembler des insights sur le comportement des clients et établir des rapports sur les mesures ainsi que les objectifs personnalisés.

Transformez l’expérience client avec des recommandations de produits en temps réel par e-mail, par SMS ou au sein des sessions. Grâce aux modèles de prédiction personnalisés ou prêts à l’emploi, déduisez des insights des prévisions relatives au comportement futur de vos clients, qui s’ajoutent aux données antérieures.

Centralisez la gestion des consentements pour tous les canaux, définissez vos catégories de consentement et obtenez un aperçu complet de l’historique des consentements. Adoptez également une gestion dynamique de la fréquence des messages en fonction de l’engagement client avec notre politique de gestion intelligente de la fréquence.

Recevez le soutien dont vous avez besoin pour vous assurer conformité et stabilité en permettant à votre équipe de créer, d’envoyer, de tester et d’analyser les campagnes depuis une seule plateforme conviviale.

Une solution prête à fonctionner avec votre infrastructure de données existante

Tirez pleinement parti des investissements réalisés dans toute votre entreprise dans le domaine des données ( tels qu’une CDP, un entrepôt de données ou un lac de données ) à travers une visualisation et une activation des données adaptées aux spécialistes du marketing pour l’orchestration, l’exécution et l’analyse ultérieures. Ou bien intégrez directement Bloomreach Engagement à vos points de contact numériques, puis servez-vous des fonctions prédéfinies d’unification de données et de création de profils pour mieux comprendre votre client et rentabiliser au maximum vos efforts de personnalisation.

Intégrations avec des plateformes commerciales et des solutions tierces

Intégrez Bloomreach Engagement à vos bases de données, technologies marketing, plateformes commerciales et à d’autres outils existants grâce à nos intégrations clés en main et personnalisées.

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Nous allons vous aider à grandir.

Ce n'est pas sans raison que Bloomreach Engagement ( anciennement Exponea ) jouit de la confiance de plus de 300 clients dans le monde. Découvrez dès aujourd'hui comment nous pouvons vous aider, vous aussi, à atteindre vos objectifs commerciaux. Remplissez le formulaire et un conseiller vous contactera pour fixer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités.

La démonstration de 45 minutes inclut :
  • Un aperçu de la plateforme Bloomreach Engagement et de ses fonctionnalités
  • Une consultation sur la façon de tirer parti de la plateforme pour vos besoins spécifiques
  • Des histoires de réussite de clients et des indications commerciales

Planifier une Démo

Renforcer les sociétés commerciales de toutes formes et de toutes tailles :

Découvrez comment Bloomreach dynamise les recettes dans différents secteurs