Personnalisez l'expérience client grâce au moteur de données clients
Pourquoi un moteur de données clients ?
Vue marketing unifiée du client
Obtenez une vue unique du client ( données historiques, interactions actuelles mises à jour en temps réel et prédictions relatives au comportement ) présentée sous une forme facile à assimiler et à exploiter pour les spécialistes du marketing.
Outil de création d’audiences et de segments
Profitez d’un outil de création d’audiences hors norme ! Allez encore plus loin en déterminant vos propres attributs personnalisés au sein de la plateforme. Combinez plusieurs propriétés clients en vue d’obtenir des segments extrêmement pertinents, mis à jour en temps réel et étroitement intégrés à votre canal marketing, afin que vos clients reçoivent toujours le bon message au bon moment.
Segmentation en temps réel
Personnalisez les expériences d’achat en utilisant les données clients et produits en temps réel. Pour la personnalisation, ne vous fiez pas uniquement aux données historiques. Définissez et créez des segments de clients au fur et à mesure de leurs interactions sur le site web. Notre segmentation des clients en temps réel nous permet de proposer une expérience client plus personnalisée après chaque clic, y compris pour les nouveaux visiteurs.
Orchestrez vos efforts de personnalisation en utilisant les données clients et produits sur une seule et même plateforme
Faites-en encore plus avec Bloomreach
Un parfait contrôle de la conservation des données
Ne laissez pas les périodes d’analyse par défaut vous limiter pour un quelconque événement. Avec Bloomreach Engagement, vous contrôlez entièrement la quantité de données à conserver. Remontez aussi loin que vous le souhaitez sans avoir à vous connecter à une source externe.
Solutions de suivi des cookies internes
Affranchissez-vous des cookies tiers et nouez de véritables relations avec vos clients en vous reposant sur notre plateforme de données internes. Préservez la qualité des données et offrez une expérience cohérente aux clients fidèles comme aux visiteurs anonymes, le tout en respectant leur vie privée, avec notre gestion de l’identité anonyme côté serveur.
Création de rapports, visualisation des données et analyses intégrées
Tableaux de bord clés en main, rapports personnalisés, cohortes avancées, analyses de la fidélisation, etc. : notre moteur de données clients comprend tous les outils d’analyse dont vos équipes de marketing et du numérique ont besoin pour évaluer la performance des campagnes, rassembler des insights sur le comportement des clients et établir des rapports sur les mesures ainsi que les objectifs personnalisés.
Intelligence marketing et IA
Transformez l’expérience client avec des recommandations de produits en temps réel par e-mail, par SMS ou au sein des sessions. Grâce aux modèles de prédiction personnalisés ou prêts à l’emploi, déduisez des insights des prévisions relatives au comportement futur de vos clients, qui s’ajoutent aux données antérieures.
Gestion des consentements et politique de gestion intelligente de la fréquence
Centralisez la gestion des consentements pour tous les canaux, définissez vos catégories de consentement et obtenez un aperçu complet de l’historique des consentements. Adoptez également une gestion dynamique de la fréquence des messages en fonction de l’engagement client avec notre politique de gestion intelligente de la fréquence.
Assistance en matière de sécurité et de conformité
Recevez le soutien dont vous avez besoin pour vous assurer conformité et stabilité en permettant à votre équipe de créer, d’envoyer, de tester et d’analyser les campagnes depuis une seule plateforme conviviale.
Intégrations avec des plateformes commerciales et des solutions tierces
Intégrez Bloomreach Engagement à vos bases de données, technologies marketing, plateformes commerciales et à d’autres outils existants grâce à nos intégrations clés en main et personnalisées.
Notre moteur de données clients personnalise l'ensemble du parcours client
Exploitez la puissance des données
Personnalisez vos campagnes marketing sur les segments de clientèle en temps réel pour que chaque message soit pertinent.
Soutenez la croissance du secteur
Assurez-vous que tous vos clients, même les nouveaux visiteurs, obtiennent des résultats de recherche de produits personnalisés.
Personnalisez les expériences d'achat
Personnalisez les parcours des clients sur l’ensemble des canaux grâce à un système de gestion de contenu Headless.
Découvrez Bloomreach par vous-même
Ce n’est pas pour rien que plus de 1 400 marques dans le monde font confiance à Bloomreach.
Découvrez dès aujourd’hui comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
