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Intelligente Suche für präzise Ergebnisse
Mit seinen 33 Patenten in der E-Commerce-Suche weiß Bloomreach, wie Sie Ihre Shopper:innen besser verstehen und herausfinden, was sie wirklich wollen und warum.
Mit Semantik zur engeren Kundebindung
Unsere Algorithmen wurden speziell für den E-Commerce entwickelt und finden die relevantesten Ergebnisse auf Basis des Search Intent Ihrer Kund:innen. Unsere KI Loomi füllt dabei eventuelle Lücken, damit Ihre Kund:innen schnell finden, was sie suchen, selbst wenn die Produktdaten nicht immer 100%ig passen.
Profitieren Sie von natürlichem Sprachverständnis
Bloomreach unterstützt auch Anfragen in natürlicher Sprache wie „Schalen für Suppe“. Mit diesem natürlichen Sprachverständnis sind Ihre Möglichkeiten praktisch endlos, damit Sie sowohl RPV und AOV als auch Conversions verbessern können.
Mit Smart Query Relaxation Sackgassen vermeiden
Seiten mit 0 Suchergebnissen frustrieren Shopper:innen und können sogar dazu führen, dass Kund:innen zur Konkurrenz gehen. Mit Loomi vermeiden Sie diese Sackgassen und zeigen ähnliche Produkte an, wann immer eine Suchanfrage keine exakten Ergebnisse bringt.
Präzise Ergebnisse dank numerischem Verständnis
Bloomreach erstellt für numerische Suchanfragen Synonyme. So finden zum Beispiel Shopper:innen mit den Suchanfragen 3”, 3in oder 3 Inch immer die richtigen Schrauben. Und je besser die Product Discovery, desto schneller erreichen Sie Ihre Unternehmensziele.
Individuell anpassbar auf Ihre Ziele
Mit Bloomreach lassen Sie Ihrem Merchandising-Team viel Spielraum, um sein Know-how und seine Erfahrungen umzusetzen. Sie können das Sucherlebnis Ihrer Kund:innen über unser Dashboard schnell und einfach anpassen. So lassen sich zum Beispiel alle Lederprodukte hervorheben, wenn Kund:innen nach Bürostühlen suchen. Oder Sie verbessern das Ranking neuer Produkte in den Suchergebnissen, um Ihre Ziele rascher zu erreichen.
Die richtigen Suchergebnisse für mehr Conversions
Bloomreach rankt Ihre Produkte immer mit Blick auf Ihre Kund:innen. Anhand der Daten der letzten 30 Tage (zum Beispiel Product Views, Add-to-Carts, Conversions und Umsatz) ranken wir Produkte, die eher gekauft werden, in den Suchergebnissen weiter oben.
Die Macht der Search Intelligence
Aktuelle Informationen zum Thema Search Intelligence
Bloomreach wurde im The Forrester Wave™: Commerce-Search und Produkt Discovery für das dritte Quartal 2023 als Leader benannt.
Häufige Fragen zum Thema Search Intelligence
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Search Intelligence mit Bloomreach Discovery.
Search Intelligence hat viele verschiedene Formen. Die intelligente Suche von Bloomreach nutzt künstliche Intelligenz wie die natürliche Spracherkennung und Maschinelles Lernen, um zu verstehen, wonach Ihre Kund:innen wirklich suchen. So wissen Marken, wann sie ihren Kund:innen welche Produkte oder Services am besten anzeigen.
Es gibt Vieles, bei dem uns KI helfen kann, aber einer der größten Vorteile der Technologie liegt in der Skalierbarkeit. Sobald Sie mehr als 1.000 Produkte in Ihrem Katalog haben, wird die regelbasierte Steuerung dieser Produkte zum Vollzeitjob. Anstatt Verbesserungen vorzunehmen, sind dann viele nur mehr damit beschäftigt, Probleme und Regelkonflikte zu beheben. KI kann die meisten Suchanfragen ohne Ihr Zutun optimieren, damit Sie sich auf die besten 20 % konzentrieren können.
Eine Search-Intelligence-Plattform konzentriert sich auf vier Aspekte: Relevanz, Optimierung, Personalisierung und Anpassung. Diese Schrauben in der E-Commerce-Suche wirken bei der Lösung von Site-Search-Problemen zusammen. Außerdem sorgen Sie für die relevantesten Ergebnisse und somit mehr Umsatz.
Ein Beispiel wären die englischen Suchanfragen „milk chocolate“ vs. „chocolate milk“. Hinter diesen beiden Anfragen steckt jeweils ein anderer Search Intent und Kontext. Daher trennt Search Intelligence die Produkte von ihren Attributen. Ein weiteres Beispiel für eine intelligente Suche ist das Erkennen von Ähnlichkeiten zwischen den drei Suchanfragen 3”, 3 in und 3 Inch, sodass am Ende in allen drei Fällen die richtigen Schrauben angezeigt werden.
