Steigern Sie Ihren Umsatz durch personalisierte Sucherlebnisse

Ergänzen Sie Ihre Suchfunktion mit aussagekräftigen Kund:innendaten, um den Umsatz pro Besucher:in um bis zu 8,5 % zu steigern. Nutzen Sie sowohl historische als auch In-Session-Daten, um Kund:innen in Echtzeit zu segmentieren und ein personalisiertes Such- und Navigationserlebnis zu bieten.

Operative Kund:innensegmente für Merchandiser:innen

Es geht nicht nur um die Verwendung Ihrer eigenen Segmente – häufig können Merchandiser:innen wertvolle Kund:innendaten anderer Teams nicht nutzen.

Aus diesem Grund ermöglicht Bloomreach es, Segmente in Echtzeit zu definieren, zu erstellen und zu analysieren – während Ihre Kund:innen mit Ihrer Suchmaschine interagieren.

Erstklassige Customer Experiences für jede:n Kund:in

Alle Kund:innen sind anders – was die einen mögen, muss die anderen nicht begeistern. Mit Bloomreach müssen Sie nicht länger Kompromisse eingehen. Bieten Sie Erlebnisse, die die Erwartungen jeder und jedes einzelnen Kund:in übertreffen.

Personalisierung, so aktuel wie der letzte Klick

Historische Daten allein reichen nicht für eine Personalisierung, die wirklich den Geschmack Ihrer Kund:innen treffen soll – insbesondere bei unbekannten Besucher:innen. Mit Bloomreach führt jeder Klick zu personalisierten Echtzeit-Rankings, die sich unmittelbar auf die Erlebnisse Ihrer Kund:innen auswirken.

Mehr über Site Search

Abgestimmte SKU-Bilder

Stimmen Sie Ihre Produktbilder auf die von Ihren Kund:innen gesuchten Attribute ab und lassen sie diese automatisch anzeigen. Suchen Ihre Kund:innen beispielsweise nach XXL-Kleidung, wählen Sie Bilder mit Plus-Size Models.

Werden Sie zur oder zum Expert:in für Ihre Kund:innen

Verknüpfen Sie Sucherlebnisse mit Kund:innendaten und erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Interaktionen Ihrer Kund:innen mit Ihren Produkten. So steigern Sie den Umsatz pro Besucher:in in Nullkommanichts. Bloomreach ermöglicht ein besseres Kund:innenverständnis, ohne organisatorische Hürden.

Mehr als nur Suchen

Bei personalisierten Suchergebnissen ist noch lang nicht Schluss – mit Bloomreach Discovery können Sie auch Kategorie-Raster und Empfehlungen auf Ihre Kund:innen abstimmen. Wenn Sie sich außerdem für Bloomreach Engagement entscheiden, können Sie auch ganze Marketingkampagnen personalisieren.

Mehr über Omnichannel Orchestrierung

Behalten Sie die Kontrolle

Wie bei allen Bloomreach Discovery-Lösungen bleibt die Kontrolle immer in Ihren Händen. All Ihre definierten Merchandising-Regeln haben weiterhin Vorrang.

Mehr über Merchandising

Bloomreach Discovery in Aktion sehen

So nutzen Commerce Unternehmen Bloomreach weltweit

FAQs zu der Produktsuche auf der Website

Häufig gestellte Fragen zu der Site Search mit Bloomreach Discovery.

Personalisierung spielt eine viel größere Rolle bei der Nutzung der Suchfunktion als den meisten Einzelhändler:innen bewusst ist. Grundsätzlich geht es bei der Personalisierung darum, den Kund:innen das Gefühl zu geben, verstanden zu werden. Genau das sollte eine exzellente Commerce-Suchfunktion leisten. Sie sollte relevante und aussagekräftige Ergebnisse liefern. Mit Funktionen wie unserem Segment-Reranking können Sie noch sinnvoller personalisieren und dafür sorgen, dass jeder Teil Ihrer Zielgruppe die Ergebnisse sieht, der für sie relevant ist.

Ja. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Segmente nutzen können, um Ihren Kund:innen ein personalisiertes Sucherlebnis zu bieten. Sie können Segmente mit API-Aufrufen senden, damit unsere Engine lernt, was für jedes Segment am besten funktioniert. Oder Sie können unsere Echtzeit-Segmentierungsfunktionen nutzen, um sowohl bekannte als auch unbekannte Kund:innen anhand Ihres Verhaltens zu segmentieren.