Personalisierte Suche
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Besucher (RPV) mit personalisierter Suche
Identifizieren Sie Ihre Kunden nicht nur — verstehen Sie sie und ihre Intentionen vom ersten Besuch an. Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse bei jedem Besuch und steigern Sie Ihren Umsatz pro Besucher um bis zu 8,5%.
Personalisierung am dem ersten Klick
Verstehen Sie Ihre Kunden ab dem Moment, wo sie das erste Mal auf Ihre Website kommen. Mit unserer selbstlernenden Kundendaten-Engine optimieren Sie Ihre Personalisierung über die Zeit kontinuierlich weiter und maximieren Ihren ROI.
Erhalten Sie ein detailliertes Kundenverständnis
Gehen Sie bei der Websuche über das „was“ hinaus und verstehen Sie die Absichten Ihrer Kunden. Alles, was ein Kunde auf Ihrer Website tut verrät Ihnen ein wenig mehr über ihn und öffnet grenzenlose Möglichkeiten tiefgehende Beziehungen aufzubauen.
Verlieren Sie sich nicht in Details
Nutzen Sie unser fortschrittliches maschinelles Lernen um Entscheidungen zu treffen, mit denen Sie Ihre Kunden glücklich machen und Ihren Umsatz steigern. Wir übernehmen die Suche für Sie: die laufende Pflege, das Testen neuer Segmente und die Zielgruppen-angepasste Suche für alle Besucher.
Bloomreachs unschlagbares Multi-Level Personalization Search Tool
Personalisierung mit Echtzeit-Segmenten
Nutzen Sie First-Party Daten und verstehen Sie jeden Kunden bei seiner Suche – auch anonyme Besucher. Zunächst werden die Kunden auf Basis ihres Echtzeitverhaltens in Segmente unterteilt. Anschließend werden Ihnen Produkte ausgespielt, die ihren aktuellen Vorlieben entsprechen. Und das Beste daran: Alle Ergebnisse sind auf Relevanz und Umsatz optimiert.
Optimieren Sie Ihre Suche ohne manuelle Arbeit
- Legen Sie Regeln fest, um Produkte mit hoher Gewinnspanne zu fördern und steigern Sie den Umsatz und das Online-Wachstum auf skalierbare und flexible Art und Weise.
- Identifizieren Sie die größten Optimierungspotenziale –wie z.B. Null-Ergebnis Abfragen, Heatmaps und Berichte über leistungsschwache Kategorien– und ergreifen Sie sofort Optimierungsmaßnahmen.
- Pushen Sie Algorithmusänderungen an die von Bloomreach Discovery gehostete Suchmaschine innerhalb von Minuten, nicht Tagen.
Geben Sie individuelle Empfehlungen
Loomi AI lernt aus individuellen Suchanfragen und dem Kundenverhalten. Auf diese Weise können Sie Empfehlungen ausspielen, die auf den Interessen und Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden basieren und gleichzeitig Ihre KPIs erfüllen.
Die Ergebnisse profitabler Personalisierung
1.400+ begeisterte Marken
Erstellen Sie blitzschnell personalisierte Erlebnisse
Dynamisch optimierte Produktempfehlungen
Befähigen Sie Ihre Merchandiser, Empfehlungen mit Loomi AI zu erstellen, die sie dynamisch mit den besten Produkten auf dem Laufenden hält.
Stärken Sie Ihre Produktempfehlungen
Erstellen Sie kuratierte Erlebnisse für Ihre Kunden, um Engagement und Zufriedenheit zu maximieren. Personalisieren Sie Empfehlungen auf Basis individueller Vorlieben und des Verhaltens.
Automatisch saisonale Produkte vorschlagen
Nutzen Sie die Daten zur Kundenbindung mit Loomi AI, um automatisch saisonale oder andere Trendprodukte hervorzuheben, unabhängig davon, ob der Besucher neu ist oder wiederkommt.
Vereinheitlichen Sie Facetten für einen einheitlichen Look
Konsolidieren Sie zwei oder mehr Facettenwerte, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen, das die Suchergebnisse vereinfacht und es Käufern ermöglicht, genau das zu finden, wonach sie suchen.
Halten Sie Kunden mit ähnlichen Produkten auf Ihrer Website
Zeigen Sie dank Loomi AI automatisch ähnliche Produkte auf einer Seite, in einer E-Mail oder in einem Text an, basierend auf dem Produkt, das ein Kunde gerade ansieht.
Ergebnisse an neue und wiederkehrende Besucher anpassen
Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis und zeigen Sie unterschiedliche Suchergebnisse an, je nachdem, ob es sich um einen neuen oder einen wiederkehrenden Besucher handelt – alles mit Hilfe von Loomi AI.
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Warum die Innovationen von Bloomreach im Bereich KI von Branchenanalysten anerkannt werden
Alle Tools für unersättliche Optimierer
KI-gestützte Website-Suche
Erzielen Sie einen schnellen ROI mit Loomi AI. Mit 33 Patenten im Zusammenhang mit der E-Commerce-Suche ist Bloomreach der Marktführer in Sachen Intelligenz.
Merchandising
Mit unserer KI Loomi identifizieren Sie automatisiert Ihre größten Umsatzchancen und reduzieren den manuellen Aufwand für operative Aufgaben um bis zu 50% – Zeit, die Sie stattdessen in Ihre Strategie stecken können.
Empfehlungen
Passen Sie Ihre Produktempfehlungen an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an und steigern Sie so Ihre Upsell- und Cross-Sell-Einnahmen.
SEO für den E-Commerce
Automatisieren Sie SEO mit Bloomreach und schaffen Sie bessere Linkstrukturen, füllen Sie inhaltliche Lücken auf bestehenden Seiten und verbessern Sie Ihre Keyword-Rankings.
Headless CMS
Setzen Sie Ihren E-Commerce Storefront in wenigen Minuten auf und machen Sie jeden Touchpoint einkaufsfähig – ganz ohne Hilfe der IT-Abteilung.
FAQs zur personalisierten Suche
Wie kann ich Websuche personalisieren?
Die Suche hat einen viel größeren Einfluss auf die Personalisierung als den meisten Einzelhändlern bewusst ist. Im Kern geht es bei der Personalisierung der Websuche darum, dass sich die Kunden verstanden fühlen. Genau das sollte kommerzielle Suche leisten, indem sie relevante Ergebnisse liefert. Mit Funktionen wie dem Segment-Ranking können Sie Ihre Inhalte granular personalisieren, so dass jeder Besucher genau das sieht, was für ihn am relevantesten ist. Dies kann zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 40% über die Websuche führen.
Kann Bloomreach meine bestehenden Kundensegmente für die Suchpersonalisierung nutzen?
Ja. Es gibt mehrere Möglichkeiten Ihre Kundensegmente zu nutzen und Ihren Kunden personalisierte Sucherlebnisse zu bieten. Sie können zum Beispiel Segmente über APIs senden, auf Basis derer unsere Suchmaschine lernt was für jedes Segment am besten funktioniert. Oder Sie können unsere Echtzeit-Segmentierungsfunktionen nutzen, um bekannte und unbekannte Kunden auf Grundlage ihres Verhaltens zu segmentieren. In dieser Demo erfahren Sie mehr zur personalisierten Suche [EN].
Warum sollte ich die Personalisierung der Websuche der Gesamtpersonalisierung meiner Website vorziehen?
Personalisierte Suche erzielt einen hervorragenden ROI und hat bei Bloomreach Kunden wie Jenson USA zu einer Steigerung des Umsatz pro Besucher (RPV) um 8,5% geführt. Außerdem ist die personalisierte Suche einfach einzurichten, ohne dass Sie für jedes Segment eigens Inhalte erstellen müssen. Sobald Sie Ihre Segmente erstellt haben lernt Bloomreach Discovery im Kontext der einzelnen Segmente selbstständig dazu. Dadurch erhält Ihr Unternehmen einen unmittelbaren Nutzen, während Sie Inhalte für andere Personalisierungsstrategien entwickeln können. Entdecken Sie, welche Erfolge unsere Kunden bereits erzielt haben.
Welche Rolle spielt die personalisierte Suche in einer umfassenden Merchandising-Strategie?
Die personalisierte Suche ist ein wichtiger Bestandteil des Merchandising. Für Unternehmen erschließen sich hier große Potenziale und sie versetzen ihre E-Commerce Teams in die Lage, das richtige Produkt zur richtigen Zeit an die richtige Person auszuspielen. Das steigert nicht nur den Umsatz, sondern hilft Ihnen auch die Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen und Ihr Geschäft weiter zu skalieren. Entdecken Sie die Möglichkeiten von Suche und Merchandising in unserem Search & Merchandising Leitfaden.
Marktführende Produktempfehlungen hautnah erleben
Entdecken Sie die leistungsstarken Lösungen von Bloomreach für personalisierte Erlebnisse und nahtlose Customer Journeys. Erleben Sie unsere Plattform in der Praxis und erfahren Sie, wie Sie Arbeitsabläufe vereinfachen, das Kundenerlebnis verbessern und Ihren Gewinn steigern können.
