Personalisierte Erlebnisse für alle Gäste
Binden Sie sowohl neue als auch wiederkehrende Kunden mit maßgeschneiderten, vernetzten Erlebnissen, die ihre Bedürfnisse und Verhalten frühzeitig erkennen. Erfahren Sie, wie Bloomreach Marken aus dem Tourismus- und Gastgewerbe dabei hilft, Kundenloyalität und Umsätze zu steigern.
Stärkere Kundenloyalität mit Bloomreach
Erreichen Sie die richtigen Kunden in Echtzeit
Segmentieren Sie Ihre Kunden anhand ihrer Eigenschaften (wie Vorlieben/Abneigungen, Buchungshistorie) und versenden Sie basierend darauf relevante, zeitnahe Kampagnen. Bloomreach arbeitet in Echtzeit, so können Sie sich sofort einen aktuellen Überblick über Ihre Kunden verschaffen und direkt mit ihnen in Kontakt treten – alles von einem einzigen Tool aus.
Schaffen Sie verknüpfte Erlebnisse
Im Tourismus und Gastgewerbe wollen Kunden Komfort, reibungslose Abläufe und personalisierte Erlebnisse. Mit der KI-gesteuerten Marketing-Automation-Lösung von Bloomreach können Sie wirklich relevante Erfahrungen liefern, die über alle Ihre Kanäle hinweg verbunden sind.
Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen jeden Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt auf der Reise erreichen. Mit Bloomreach erstellen Sie ganz einfach Szenarien, um mit Ihren Kunden in jedem Moment der Reise in Kontakt zu bleiben – bei der Planung, während des Aufenthalts und darüber hinaus.
Wie Personalisierung den Tourismus und das Gastgewerbe beeinflusst
Personalisierung ist entscheidend
Binden Sie Erst- und Stammkunden an Ihr Unternehmen, indem Sie ihnen vernetzte und personalisierte Erlebnisse bieten.
Schaffen Sie personalisierte Omnichannel-Erlebnisse in Echtzeit
Informieren Sie Ihre Reisenden in Echtzeit über Buchungen, Flugänderungen, Rabatte und mehr. Senden Sie personalisierte Newsletter, Benachrichtigungen über Preissenkungen und relevante Upsell- oder Cross-Sell-Optionen und Werbeaktionen, um die Conversion Rates, den durchschnittlichen Bestellwert und das Engagement zu steigern.
Mit erweiterter Personalisierung erreichen Sie noch mehr
Nutzen Sie unsere fortschrittliche KI für kontextbezogene Personalisierung – eine intelligentere Alternative zu einfachen A/B-Tests. Mit fünf vorgefertigten Prognosemodellen können Sie ganz einfach mit der KI-basierten Personalisierung beginnen oder die Empfehlungen und Prognosen individuell an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen.
Integrieren Sie Bloomreach in Ihren Tech-Stack
Nutzen Sie Bloomreachs vorgefertigte Integrationen mit Hospitality-Lösungen. Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse, indem Sie Ihre Kanäle miteinander verbinden, Kundenbindungsprogramme einführen, Feedback und Bewertungen einholen und vieles mehr.
Nutzen Sie Bloomreach mit unseren Integrationen schnell und einfach in Ihrem bestehenden Tech-Stack
Solutions in Action
Zero-Party Data Collection Banner
This use case focuses on personalization and the customer experience. The scalable banner collects data such as favorite brands, preference of style, shopper type, etc. This information can be used later in conjunction with predictions to gain insights about the entire customer base.
Reactivation Campaign for Disengaged Email Subscribers
This use case will target lapsing customers with customized email communication, including personalized subject lines, content, and purchase recommendations. The highly personalized email will help reactivate and reengage customers with your brand and push them towards purchase.
Boost Repeat Purchase Rate With Frequency-Based Replenishment Campaigns
Encourage customers to make repeat purchases. Loomi uses data for items like pet food, personal care items, household cleaners, and more to understand each customer’s average purchase frequency and nudge them when they’re near the date of repurchase.
„Hochwertige Daten ermöglichen eine bessere Kommunikation mit den Kunden. Das ultimative Ziel ist es, die von uns gesammelten Daten zu nutzen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.“
Michal Rosa
CRM Technologist
Alle Ressourcen für Tourismus & Gastgewerbe
Die grenzenlosen Möglichkeiten beginnen hier
Mehr als 1.400 Marken weltweit vertrauen auf uns. Erfahren Sie, wie Bloomreach helfen kann Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Übermitteln Sie uns Ihre Kontaktinformationen für ein unverbindliches Beratungsgespräch mit einem unserer Experten.
