Sofology ist einer der schnellst-wachsenden Omni-Channel-Retailer für Sofas in der UK. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, dass Kundinnen und Kunden sich auf ihren geliebten Sofas zu Hause fühlen. Sofologys breite Produktpalette umfasst Sofas, Sessel und andere Accessoires, die sowohl über 45 Filialen in Großbritannien und online erhältlich sind.
Die Geschichte hinter der Marke
60
Minuten
so lang hat es gedauert, bis die Facebook-Conversions-API bei Sofology mit Bloomreach Engagement eingerichtet wurde und einsatzbereit war.
Herausforderung
Sofology ist seit Sommer 2019 Kunde von Bloomreach. Das Unternehmen wurde auf die Facebook-Pixel-Änderungen aufmerksam und erkannte, dass es negative Folgen haben könnte, wenn es keine Maßnahmen ergreifen würde.
Die Feedback-Schleife zwischen Facebook Ads und dem Kunden-Verhalten ist seitdem aufgrund von Cookies- und Tracking-Änderungen von Drittanbietern unterbrochen. Dies hätte zur “unschönen” Folgen gehabt, dass die Datenqualität der Bewertung und Optimierung von Anzeigen beeinträchtigt wird und es bei der Budgetierung holpert. Die drastischen Veränderungen der Umsatzdaten würden zu Unsicherheiten bei der Planung künftiger Marketingbudgets führen.
Sofology beschloss früh Maßnahmen zu ergreifen, um den oben genannten Dingen vorzubeugen.
Lösung
Sofology zögerte nicht, als sich die Gelegenheit bot, Early Adopter der Facebook Conversions API (FB CAPI) zu sein. Nach internen Gesprächen hatte das Unternehmen die Änderungen im Zusammenhang mit Facebook-Pixel und die Auswirkungen auf die Performance von ihren Facebook-Anzeigen schon auf dem Radar. Die Implementierung war der logische nächste Schritt.
FB CAPI ist eine von Bloomreach angebotene Integration, die Unternehmen mehr Kontrolle über die Daten gibt, die sie an Facebook senden. Die API ermöglicht es, Events direkt an den Facebook-Ads-Manager zu senden, ohne sich auf das Browser-Pixel-Tracking verlassen zu müssen.
Dies gibt Unternehmen eine 100 %-ige Kontrolle über alle Daten, die sie mit Facebook teilen möchten. Die FB CAPI stellt eine sichere und gesetzeskonforme Verbindung zwischen den Unternehmen und Facebook her, ohne dabei Cookies von Dritten mit heranzuziehen – was für beruhigte Gewissen in Marketing- und Kundenkreisen sorgt,
In nur einer Stunde konnten wir mit der Conversions API live gehen. Das Bloomreach-Team stellte wie immer sicher, dass wir die bevorstehende Auswirkung auf unsere Daten und unser Reporting verstehen. Wir freuen uns, neue Use Cases ausfindig zu machen und unser ROI innerhalb des Facebook-Werbebudgets zu erhöhen.
Janet Duckworth
Head of Marketing, Sofology
Ergebnisse
Es dauerte nur eine Stunde, bis die Conversions API für Sofology eingerichtet war. Exakt! Nur 60 Minuten.
Die technische Integration war einfach, da Sofology die wichtigsten Events, die es über die Conversions API an Facebook senden wollte, bereits gemappt hatte. Mit diesen Informationen und einer Reihe von Tokens aus dem Facebook Business Manager verlief die Integration reibungslos.
Jetzt werden bei jedem Kauf die Daten automatisch von Bloomreach Engagement über die Conversions API an Facebook gesendet. Jede Conversion wird damit zur Optimierung der Facebook Ads-Kampagne von Sofology verwendet.
Mehr erfahren
Um mehr über Sofologys Erfolge zu erfahren, die es durch Bloomreach Engagement erzielte, lesen Sie unsere Customer Success Story auf unserem Bloomreach Blog.
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