Attribuer des niveaux de fidélité en fonction du comportement d'achat, de l'engagement par e-mail et de l'historique de navigation

Cas d'utilisation
Secteur d'activité

Beauté

Mode

Alimentation et boissons

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Retail

Voyages et hôtellerie

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Détails

Opportunité

Proposer un programme de récompenses aux clients pour leur fidélité.

Valeur

Obtenir des résultats tant au niveau des indicateurs "doux" de fidélité à la marque et de satisfaction de la clientèle qu'au niveau des indicateurs clés de performance "durs" tels que le revenu par visiteur (RPV), les taux de conversion et la fidélisation de la clientèle.

Exemple
  • Lorsqu'un client atteint un niveau supérieur, envoyez-lui un e-mail de félicitations qui mentionne les avantages du niveau qualifié, une incitation pour son prochain achat ou une autre récompense pertinente.

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