Voyages et hôtellerie

Personnalisez l'expérience pour vos nouveaux ou fidèles clients

Maintenez l’engagement des nouveaux clients et de ceux qui reviennent grâce à des expériences personnalisées et connectées qui anticipent leurs besoins et leurs comportements. Découvrez comment Bloomreach aide les marques du secteur du voyage et de l’hôtellerie à accroître leur fidélité et leur chiffre d’affaires.

Bloomreach : pour une plus grande fidélisation des clients

Cibler les bons clients en temps réel

Segmentez vos clients en fonction de leurs caractéristiques (goûts et aversions, historique des réservations, etc.), afin d’envoyer des campagnes pertinentes et opportunes. Bloomreach fonctionne en temps réel pour vous donner la vision la plus récente de vos clients et la possibilité de les impliquer instantanément – le tout à partir d’un seul endroit.

Créez une expérience connectée

Dans le domaine des voyages et de l’hôtellerie, les clients recherchent la commodité, la continuité et la personnalisation. Utilisez la solution d’automatisation marketing pilotée par l’IA de Bloomreach pour offrir des expériences vraiment pertinentes et connectées sur tous vos canaux.

Faites revenir vos clients

Assurez-vous que vos campagnes atteignent chaque client au moment précis de son parcours. Créez facilement des scénarios dans Bloomreach pour rester en contact avec vos clients pendant qu’ils préparent leur voyage, pendant leur séjour et au-delà.

Pourquoi Bloomreach ?

La personnalisation est importante

Fidélisez vos clients, qu’ils soient fidèles ou non, en leur proposant des expériences connectées et personnalisées.

Créez des expériences omnicanales personnalisées en temps réel

Fournissez à vos voyageurs des mises à jour en temps réel sur les réservations, les changements de vols, les réductions, etc. Envoyez des newsletters personnalisées, des notifications de baisse de prix et promotions pertinentes incitative ou croisée pour stimuler les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et l’engagement.

Faites-en encore plus avec la personnalisation avancée

Utilisez notre IA avancée pour mettre en œuvre la personnalisation contextuelle, une alternative plus intelligente aux tests A/B de base qui peut augmenter les conversions sur site. Vous pouvez facilement commencer à fournir une personnalisation basée sur l’IA avec cinq modèles de prédiction prêts à l’emploi, ou vous pouvez personnaliser les recommandations et les prédictions en fonction des besoins de votre entreprise.

Intégrez facilement Bloomreach à votre pile technologique

Profitez des intégrations intégrées de Bloomreach avec les solutions d’accueil. Créez une expérience client plus homogène en connectant vos canaux, en mettant en place des programmes de fidélisation, en recueillant des commentaires et des avis, et bien plus encore.

Cas d'utilisation principaux

Des solutions en action

Contenu recommandé

Explorez les ressources du secteur voyages et hôtellerie

Recommended-Content-_1-1

Favoriser la fidélisation des clients dans le secteur des voyages et du tourisme

Recommended-Content-_2

Comment faire passer les programmes de fidélisation à la vitesse supérieure ?

Recommended-Content-_3

Les meilleures campagnes de marketing pour le secteur hôtellerie-restauration

Les solutions sans limites commencent ici

Découvrez pourquoi plus de 1 400 marques dans le monde nous font confiance. Découvrez comment Bloomreach peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Renseignez vos coordonnées et l’un de nos conseillers vous contactera pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins !

Industry-Demo-CTA

Life With Bloomreach

Watch this video to learn what your life could look like when you use Bloomreach.

Le quotidien avec Bloomreach

Découvrez notre plateforme en vidéo et voyez comment Bloomreach peut changer votre quotidien