Bloomreach Discovery Tour d’horizon de l’été : Nouvelles innovations basées sur l’IA

Shinhe Cho
Shinhe Cho
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À l’aube de l’été 2024, Bloomreach déploie une série de mises à jour basées sur l’IA visant à améliorer sa plateforme Discovery et à révolutionner la façon dont les entreprises interagissent avec leurs moteurs de recherche.

Dans ce tour d’horizon, nous allons explorer quatre fonctionnalités remarquables : AI Studio, Loomi Search+, Loomi Search multi-langues et Visual Search. Chacun d’entre eux s’appuie sur une technologie révolutionnaire pour offrir aux entreprises plus de contrôle, de flexibilité et d’efficacité. Et nous pensons que vous conviendrez qu’ils sont plutôt géniaux !

Récapitulons ce sur quoi nous avons travaillé récemment.

Créer des expériences de recherche personnalisées avec AI Studio

AI Studio est notre nouveau tableau de bord de personnalisation des algorithmes au sein de Discovery. Il est conçu pour permettre aux entreprises de créer et d’affiner leurs propres algorithmes de classement dans un environnement sans code.

En utilisant les dernières techniques d’apprentissage du classement, AI Studio permettra à vos équipes e-commerce de former, tester et déployer facilement des algorithmes de classement personnalisés. Ceux-ci tireront des données de vos propres signaux (par exemple, le chiffre d’affaires hors ligne et les évaluations de produits), ainsi que de l’algorithme Bloomreach par défaut, avec de nouvelles pondérations que vous aurez définies.

Avec AI Studio, vous pouvez enfin prendre le contrôle en comprenant et en configurant les algorithmes qui alimentent vos pages de recherche et de catégories. Cette approche pratique vous permet d’adapter l’expérience de recherche pour mieux répondre aux besoins de vos clients. Les outils conviviaux facilitent l’expérimentation et vous permettent de tester et de mettre en œuvre de nouveaux algorithmes, sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies. Grâce à cette flexibilité accrue, vous obtiendrez des résultats de recherche plus précis et obtiendrez de bien meilleurs résultats commerciaux.

Bloomreach Discovery AI Studio for Search Optimization

Libérer un plus grand potentiel de revenus avec Loomi Search+

La recherche vectorielle hybride est une technologie de recherche avancée qui combine la recherche traditionnelle par mot clé avec des vecteurs alimentés par le LLM, débloquant ainsi les 30 % de revenus potentiels cachés dans les requêtes à longue traîne (c’est-à-dire les requêtes composées de trois mots ou plus).

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de Loomi Search+, qui intègre les modèles d’IA Vertex de Google dans notre recherche sémantique pour permettre de meilleurs ensembles de rappel, aidant les clients à trouver ce qu’ils recherchent plus rapidement et plus précisément. Les moteurs de recherche traditionnels basés sur des mots-clés ont souvent du mal à traiter les requêtes de longue traîne, c’est-à-dire les termes de recherche spécifiques et moins courants qui représentent collectivement une part importante du trafic de recherche. Loomi Search+ utilise un mélange de mots-clés et d’approches vectorielles pour comprendre et extraire des résultats pertinents pour ces requêtes complexes, au final en améliorant l’expérience de recherche et en augmentant les taux de conversion.

Loomi Search+, integrates Google’s Vertex AI models into Bloomreach's semantic search to allow for better recall sets, helping customers find what they’re looking for faster and more accurately

Augmentez la pertinence de vos recherches à l’échelle mondiale grâce à Loomi Search multilingue

Notre puissante recherche sémantique s’appelle désormais Loomi Search ! Et si vous cherchez à vous étendre sur un nouveau marché et à améliorer votre portée mondiale ? Il est plus facile que jamais d’évoluer avec Bloomreach Discovery. La capacité de compréhension sémantique propriétaire de Bloomreach – lancée précédemment pour le français et l’allemand – a été étendue pour prendre en charge 33 langues. Au final, cela signifie que les entreprises peuvent mettre à l’échelle la pertinence de la recherche sur plusieurs sites pour répondre aux besoins d’un public mondial.

Plus précisément, votre entreprise e-commerce peut désormais facilement améliorer vos expériences de recherche pour les clients non anglophones en interprétant et en traitant avec précision les requêtes dans leur langue maternelle. Ce faisant, vous augmenterez l’engagement sur divers marchés – une situation gagnante pour vous et vos clients. De plus, cette fonctionnalité sera offerte à la fois pour Loomi Search et Loomi Search+, ce qui vous permettra de fournir des résultats incroyablement personnalisés dans le monde entier.

Bloomreach Loomi Search offers proprietary semantic understanding for 33 languages

Redéfinir la façon dont les clients trouvent les produits grâce à la recherche visuelle

La recherche visuelle améliore l’expérience du client en lui offrant un moyen alternatif de rechercher en utilisant des images plutôt que du texte – une fonction utile dans les secteurs où les attributs visuels sont primordiaux, tels que la mode ou la décoration d’intérieur.

En permettant aux clients d’effectuer des recherches à l’aide d’images, la recherche visuelle répond à la préférence croissante pour les contenus visuels par rapport aux informations textuelles. Cette fonction permet aux utilisateurs de télécharger une photo ou d’utiliser l’appareil photo de leur appareil pour trouver des produits similaires dans le catalogue. Elle simplifie le processus de recherche, en particulier lorsque les clients ne savent pas comment décrire un article avec des mots. En conséquence, il peut augmenter l’engagement et la satisfaction des utilisateurs, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.

Customers can find what they are looking for from an image with Bloomreach's visual search capability

Bloomreach établit la norme d’or pour la recherche et la personnalisation e-commerce.

Nos derniers développements – AI Studio, Loomi Search+, Multi-Language Loomi Search et Visual Search – font partie du Composable Personalization Cloud, une suite complète de produits conçus pour offrir des expériences personnalisées et basées sur les données. Loomi AI, l’épine dorsale de ces avancées, veille à ce que chaque fonctionnalité s’intègre de manière transparente pour améliorer la performance globale de Bloomreach Discovery.

Alors que les clients attendent une plus grande personnalisation, il est temps d’intégrer ces nouvelles fonctionnalités passionnantes dans votre stratégie commerciale. Que vous cherchiez à personnaliser vos algorithmes de recherche, à trouver de nouvelles sources de revenus ou à vous développer à l’échelle mondiale, Bloomreach Discovery a les solutions qu’il vous faut.

Gardez une longueur d’avance en découvrant le reste de nos innovations basées sur l’IA. Ou, si vous êtes prêt à faire passer votre recherche de produits au niveau supérieur, réservez une démo personnalisée dès aujourd’hui.

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Shinhe Cho

Senior Product Marketing Manager at Bloomreach

Shinhe Cho connects customers to the magic of Bloomreach Discovery as a customer-centric product advocate. She enjoys delivering value and solving problems, one message at a time.

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