Stimuler les conversions en ciblant les bons publics sur la base de leurs données géographiques
Opportunité Lancez des campagnes similaires au bon moment dans différentes régions en utilisant des données géographiques, ce qui peut aider les clients à planifier et à rechercher les meilleures offres pendant les vacances ou les périodes festives. Exemple Coordonner des campagnes similaires pour des dates de lancement différentes. Par exemple, la fête des mères a […]
Envoi automatisé de confirmations de commande et d’avis d’expédition aux clients
Opportunité Tenez vos clients informés en leur confirmant que leur commande a été passée et expédiée. Exemple « Votre commande vient d’être expédiée de notre entrepôt et devrait être livrée à votre porte demain ! Cliquez pour en savoir plus. » Valeur Augmenter l’engagement et améliorer l’expérience client.
Limiter le nombre de communications en fonction de la valeur vie et de l’engagement des clients
Opportunité Limitez automatiquement les communications sur votre campagne omnicanale (e-mail, SMS, app ou navigateur) en fonction de l’engagement du client avec la politique de fréquence de Bloomreach. Exemple Julien ne s’engage que rarement avec des e-mails, il sera donc placé dans un segment basé sur la politique de fréquence. De cette façon, vous pouvez limiter […]
Augmenter la VVC grâce à la vente croisée et aux recommandations produits
Opportunité Encourager les clients à acheter des produits et services supplémentaires. Loomi peut recommander des produits complémentaires susceptibles d’intéresser les clients via la page de description du produit, la page de paiement ou dans un e-mail postérieur à l’achat. Exemple Si un client achète un smartphone, le modèle peut lui recommander des accessoires tels que […]
Programmes de fidélisation omnicanaux : Un guide complet pour les entreprises
L’un des plus grands défis pour toute entreprise est de faire en sorte que les clients reviennent. Après tout, c’est la fidélité des clients qui permet à une entreprise de prospérer. C’est pourquoi les marques proposent des programmes de fidélisation des clients, afin d’entretenir des relations durables avec eux et de les convertir en acheteurs […]
Personnalisation E-Commerce : Le Guide Complet
La personnalisation e-commerce est depuis longtemps au cœur des préoccupations des entreprises digitales, l’ambition finale étant une expérience digitale cohérente et cross-canal qui s’adapte aux besoins et aux objectifs des clients en temps réel. La bonne nouvelle pour le commerce digital est que ces technologies sont enfin arrivées. La mauvaise nouvelle, c’est le nombre et […]
