N Brown utilise Bloomreach Discovery pour l’ensemble de son portefeuille de marques

N Brown a choisi de déployer Bloomreach Discovery (en particulier le module dédié à la recherche sur site et au merchandising) une marque après l’autre, afin de veiller à accorder aux indicateurs clés de performance et aux objectifs importants toute l’attention qu’ils méritent..  

À mesure que N Brown déployait Bloomreach Discovery auprès de ses marques, l’entreprise développait ses connaissances techniques internes. Au fil des marques, le temps d’implémentation est passé de huit à quatre semaines. En outre, cette approche flexible a permis à N Brown de prendre moins de risques qu’en opérant un changement massif sur les neuf marques et sites Web en même temps.

Au lieu de passer leur temps à créer des règles et à procéder à des mises à jour manuelles, les marques de N Brown s’appuient désormais sur un moteur d’IA pensé pour le commerce reposant sur plus de 12 années de données. Plutôt que de s’en remettre à une solution toute faite pour la découverte de produits, N Brown peut aujourd’hui tester ses règles de pertinence et de classement de façon à identifier celles qui offrent les meilleurs résultats pour son activité.

N Brown utilise l’outil de tests A/B de Bloomreach pour évaluer les classements par pertinence et le sentiment général qu’inspirent les classements. Les tests assurent à N Brown de présenter aux clients les produits les plus pertinents. L’entreprise est également en mesure d’identifier d’autres comportements en ligne qui lui échappaient totalement avant l’adoption de Bloomreach Discovery.