Le guide ultime du parcours client omnicanal

Creating an omnichannel customer journey map

Imaginez un client visitant votre magasin – essayant des vêtements, discutant avec un vendeur, peut-être même utilisant votre site web mobile pour une vérification rapide des prix. Imaginez maintenant que vous puissiez reproduire cette expérience fluide et sans effort dans tous les points de contact numériques que vous avez avec vos clients. Un parcours client […]

Stratégie globale de retail omnicanal : Améliorer l’expérience du client

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Le marketing omnicanal, qui fait le lien entre les canaux en ligne et hors ligne, est l’une des tendances les plus en vogue actuellement dans le secteur du retail – et pour cause. En mettant l’accent sur l’ensemble de l’expérience client – et non sur une seule expérience sur un seul canal – une stratégie […]

Mayborn Group obtient un ROI massif grâce à sa campagne SMS pour le Black Friday

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Mayborn Group est l’heureux propriétaire de la marque mondiale pour bébés Tommee Tippee®. La marque primée a été lancée au Royaume-Uni il y a plus de 50 ans et la gamme de produits d’alimentation, d’apaisement et d’hygiène du groupe Mayborn est aujourd’hui disponible dans plus de 60 pays à travers le monde. Réputé pour ses […]

Nouvelles Fonctionnalités Bloomreach : Personnalisez, Optimisez, Convertissez avec l’IA

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Le marketing moderne est axé sur les données clients : les collecter, les protéger et les analyser pour prendre des décisions commerciales intelligentes. Mais rassembler vos données et les transformer en informations exploitables pour obtenir des résultats peut être un processus difficile et chronophage qui peut laisser les spécialistes du marketing les plus expérimentés dépassés […]

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