L’envoi d’un SMS est simple et facile. Tout le monde le fait quotidiennement pour communiquer avec ses amis, sa famille et ses collègues. Pourquoi ne pas faire de même pour vos clients ?
Si votre entreprise ne le fait pas encore, votre stratégie de marketing numérique est peut-être déficiente. Le marketing mobile n’est pas une mode passagère et les marques comprennent rapidement que le marketing par SMS est un excellent moyen d’atteindre et d’influencer leur public.
Mais l’élaboration d’une stratégie de marketing par SMS est un peu plus compliquée que l’envoi d’un message et la fin de la journée.
Vous avez besoin d’un plan réfléchi, des bons outils et d’un certain savoir-faire en matière de marketing pour créer des campagnes SMS qui attirent l’attention, incitent à l’action et offrent une expérience client plus riche.
Si vous essayez d’élaborer une stratégie de marketing intéressante et que vous ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit. Voici tout ce dont vous avez besoin pour élaborer une stratégie, optimiser et exécuter de meilleures campagnes SMS.
Qu’est-ce que le marketing par SMS ?
En termes simples, le marketing par SMS consiste à utiliser la messagerie texte comme canal de marketing.
Vous en avez probablement déjà fait l’expérience en tant que client : recevoir un message de bienvenue, une offre spéciale ou un avis de livraison par SMS de la part d’une marque que vous fréquentez est un exemple de marketing par SMS à l’œuvre.
C’est un moyen pratique et direct d’envoyer des informations importantes et du matériel promotionnel. Il est en passe de devenir le canal privilégié des clients pour interagir avec les marques qu’ils fréquentent.
Les avantages du marketing par SMS
L’engouement pour le SMS en tant que canal de marketing est plus qu’un feu de paille. Les performances remarquables des messages marketing par SMS et leur fonctionnalité croissante prouvent la valeur d’une stratégie de marketing par SMS.
Le commerce mobile est l’avenir
Vous en trouverez la preuve partout où vous regardez. Tout le monde possède un smartphone, tout le monde est interconnecté et tout le monde utilise ses appareils mobiles pour effectuer des recherches, faire des achats et s’engager auprès des marques qu’il aime.
En 2021, près de 15 milliards d’appareils mobiles étaient en service dans le monde, et ce chiffre devrait encore augmenter. ne fera qu’augmenter.. D’ici 2025, le nombre d’appareils devrait dépasser les 18 milliards.
Et comme les téléphones mobiles contribuent actuellement à plus de la moitié de l’ensemble du trafic Internet, il est facile de comprendre que le marketing mobile n’est plus un simple complément à votre stratégie de marketing. C’est un élément essentiel pour l’avenir de votre entreprise.
Les taux de clics prouvent à quel point les textes peuvent être influents
En moyenne, le marketing par SMS donne un taux de clics de 19 %.
C’est un chiffre incroyable par rapport aux meilleurs résultats suivants : Les courriels de marketing produisent un CTR de 4 %, tandis que Facebook atteint à peine 1 %.
C’est le canal le plus susceptible de susciter une action « ouvrir et lire », ce qui n’est pas une mince affaire dans le monde de la publicité en ligne, où l’attention et l’engagement sont des objectifs très convoités.
Le retour sur investissement du marketing mobile va continuer à croître
Investir dans le marketing par SMS est l’une des mesures les plus importantes que votre entreprise puisse prendre. Si vous ne prévoyez pas encore de tirer parti d’un programme de marketing par SMS, vous risquez de passer à côté d’un chiffre d’affaires substantiel.
En 2020, la taille du marché mondial du marketing mobile était estimée à 11 milliards de dollars (US). près de 58 milliards de dollars d’ici 2030.
Il s’agit d’un taux de croissance annuel composé de plus de 18 % et d’un marché en pleine expansion auquel les entreprises devraient accorder la priorité dans leur stratégie.
Meilleures pratiques en matière de marketing par SMS
Les stratégies de marketing par SMS diffèrent d’une entreprise à l’autre. Tout dépend de l’objectif de vos campagnes et de la manière dont vous pouvez utiliser au mieux le canal pour interagir avec votre public.
Mais il y a quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit, quelle que soit la direction que vous souhaitez donner à vos campagnes.
Voici quelques idées essentielles à prendre en considération :
Laissez vos objectifs guider vos messages SMS
Comme tous les efforts de marketing, une campagne de marketing par SMS doit commencer par un objectif à atteindre.
La messagerie SMS a un potentiel énorme et de nombreux cas d’utilisation prometteurs. prometteurs. Mais pour être utilisée à bon escient, elle doit avoir un objectif mesurable et réalisable. Vous devez déterminer
- Que voulez-vous que votre marketing par SMS accomplisse ?
- À quoi ressemble le succès ?
- Comment cet objectif contribue-t-il à votre stratégie de marketing globale ?
Par exemple, réduire l’abandon de panier – l’un des plus grands problèmes des entreprises de commerce électronique – est un excellent objectif pour commencer.
En gardant cet objectif à l’esprit, vous pouvez adapter vos messages SMS pour avertir les acheteurs lorsqu’ils ont laissé des articles dans leur panier, leur envoyer des remises et des incitations à finaliser leur achat, ou leur fournir des mises à jour sur l’expédition de leur commande une fois qu’ils sont devenus des clients fidèles.
Lisez la suite : Comment les campagnes de réengagement augmentent le chiffre d’affaires
Faites en sorte que vos messages soient intéressants pour les abonnés aux SMS
Comme toute bonne campagne de marketing, vos messages SMS doivent offrir une réelle valeur ajoutée à votre public.
Personne ne souhaite recevoir un message d’une entreprise qui ressemble à du spam. Lorsque vous vous adressez à vos clients, assurez-vous d’avoir quelque chose d’utile à dire, par exemple :
- Une offre unique ou spéciale, surtout si elle est exclusive à votre liste d’abonnés SMS
- Une offre sensible au temps, comme une vente flash de 24 heures
- Informations sur un événement spécial ou des récompenses de fidélité
- Présentation de nouveaux produits ou services, avec un premier accès pour les abonnés SMS
Segmentez votre public
Envoyer le même texte à tous les membres de votre liste d’abonnés est un moyen inefficace de communiquer avec vos clients. Vous devez concevoir des messages personnalisés pour différents publics, et cela commence par une stratégie de segmentation bien pensée.
La segmentation de la clientèle consiste à diviser votre base de clients en groupes plus petits sur la base de caractéristiques communes. Il peut s’agir de facteurs démographiques tels que l’âge et la localisation ou d’aspects comportementaux tels que les habitudes d’achat et les préférences en matière de produits. En comprenant ces nuances, les entreprises peuvent adapter leurs efforts de marketing par SMS pour répondre aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque segment, rendant vos messages texte aussi pertinents et générateurs de revenus que possible.
Rédigez des messages courts et agréables
La beauté de l’utilisation de la messagerie textuelle comme canal de marketing réside dans la précision de vos campagnes.
Votre public est habitué à communiquer par le biais de messages rapides et concis, et votre marque doit adopter le même style d’écriture. Il est préférable d’être aussi concis que possible, d’éviter un long fil de discussion avec plusieurs messages et de s’en tenir à un seul CTA à suivre pour vos clients.
Exemples de campagnes de marketing génératrices de revenus
Les cas d’utilisation des campagnes de marketing par SMS ne sont limités que par votre imagination. Une fois que vous avez un objectif en tête, vous pouvez élaborer une stratégie qui se concentre sur votre but avec des campagnes SMS créatives qui orientent vos clients dans la bonne direction.
Si vous ne savez pas par où commencer avec le marketing par SMS, sachez qu’il existe de nombreux exemples couramment utilisés dont vous pouvez vous inspirer et que vous pouvez mettre en œuvre avec succès.
Il existe deux types de campagnes : les campagnes promotionnelles et les campagnes transactionnelles. Chacune d’entre elles a son propre objectif et offre une myriade de moyens d’impliquer votre public.
Messages promotionnels
Les campagnes promotionnelles de marketing par SMS consistent en des messages publicitaires et marketing que vous envoyez pour susciter l’intérêt pour un produit ou un service.
Ils sont conçus pour inciter les clients à se rendre sur votre site et à acheter dans votre magasin :
- Réductions spéciales
- Offres personnalisées
- Codes des coupons
- Ventes flash et ventes saisonnières
Ces promotions peuvent être très efficaces par le biais du texte, surtout lorsqu’elles sont accompagnées d’un CTA clair.
Messages transactionnels
Les messages transactionnels sont des campagnes déclenchées qui sont envoyées en réponse à un événement ou à une action. Ce type de marketing par SMS fournit des informations opportunes et pertinentes au client, enrichissant ainsi son expérience grâce à une communication rapide et facile.
Voici quelques exemples de campagnes transactionnelles :
- Messages de bienvenue
- Confirmations de commande
- Service à la clientèle et retour d’information
- Notifications d’expédition et mises à jour
Parce que ces messages sont envoyés en réponse à un événement (tel qu’une inscription ou un achat), ils ont un taux d’ouverture élevé, peuvent favoriser l’engagement récurrent des clients et peuvent contribuer à l’amélioration de votre valeur à vie de vos clients.
Lisez la suite : Le guide ultime de la valeur à vie du client
Inspirez-vous des campagnes créatives de marketing par SMS
La meilleure façon de réfléchir et de conceptualiser vos propres campagnes de marketing par SMS est d’examiner les cas d’utilisation courants pour trouver des idées.
Quels sont les messages SMS que vous avez reçus de la part d’entreprises et qui vous ont incité à agir ? Quelles marques admirez-vous ? Quelles sont les campagnes SMS créatives qu’ils utilisent et comment pourriez-vous appliquer ces concepts pour atteindre vos objectifs ?
Si vous êtes à la recherche d’autres idées de campagnes et d’inspiration pour stimuler vos efforts de marketing par SMS, consultez notre guide pour créer les meilleures campagnes de marketing par SMS. meilleures campagnes de marketing par SMS.
Lire la suite : Tout ce dont vous avez besoin pour créer les meilleures campagnes de marketing par SMS
Les éléments clés d’une stratégie de marketing par SMS réussie
Quelles que soient les idées de campagnes SMS créatives que vous décidez de mettre en œuvre, toute stratégie SMS efficace doit reposer sur quelques tactiques fondamentales.
Voici les éléments clés que tout spécialiste du marketing devrait intégrer dans son marketing par SMS :
Messages d’acceptation et maintien de la conformité
L’envoi de messages « opt-in » et l’obtention du consentement des clients à recevoir des SMS marketing n’est pas seulement une meilleure pratique suggérée que les spécialistes du marketing devraient adopter. Les entreprises sont légalement tenues d’obtenir le consentement explicite des abonnés avant d’envoyer des communications marketing.
Si vous envisagez d’utiliser le SMS comme canal de marketing aux États-Unis, vous êtes tenu par la loi d’adhérer à la loi sur la protection des consommateurs par téléphone (Telephone Consumer Protection Act). Telephone Consumer Protection Act (TCPA), qui réglemente les appels de télémarketing, les appels automatiques, les appels préenregistrés, les messages textuels et les télécopies non sollicitées.
Cette loi fédérale définit ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire avec le canal de marketing par SMS. En résumé, les exigences en matière de conformité au SGS aux États-Unis sont les suivantes :
- Votre abonné doit accepter explicitement et par écrit le marketing par SMS. Cet opt-in doit être distinct de l’email marketing.
- Vous devez expliquer aux abonnés potentiels les types de messages qu’ils recevront et indiquer clairement comment ils peuvent se désabonner.
- Vous devez respecter les demandes de retrait.
- Vous ne pouvez pas envoyer de messages textuels pendant les « heures creuses » spécifiques au niveau fédéral et au niveau de l’État.
En substance, cette loi garantit que les entreprises n’envoient une campagne SMS qu’aux personnes qui leur en ont explicitement donné l’autorisation, et qu’elles communiquent uniquement de manière respectueuse.
La meilleure façon d’obtenir le consentement est d’inclure un formulaire d’adhésion sur votre site web ou sur d’autres canaux en ligne. Il existe des moyens créatifs d’intégrer cette invitation dans votre parcours client, comme une bannière sur la page d’accueil avec un formulaire d’inscription, une demande d’abonnement en échange d’une offre promotionnelle, ou une invitation à s’inscrire après avoir effectué un achat pour recevoir des mises à jour plus facilement.
Il est également judicieux d’intégrer une campagne de messages SMS opt-in dans votre processus de consentement. Un SMS opt-in devrait toujours être votre premier et principal message qui commence toute communication avec vos clients.
S’il s’agit du premier message que vous envoyez après que le destinataire vous a donné l’autorisation écrite d’envoyer des SMS commerciaux, vous pouvez le remercier de s’être abonné, fixer la fréquence des messages, renvoyer aux conditions générales et lui demander de reconfirmer son inscription en répondant simplement par « oui » ou « non ».
Lire la suite : Le guide ultime de la gestion des consentements
Une liste d’abonnés solide
Si le choix des bonnes campagnes est important pour le marketing par SMS d’une entreprise, l’augmentation de votre liste d’abonnés doit toujours être une priorité absolue.
En effet, quelle que soit la qualité de la rédaction et de la coordination de vos messages de marketing par SMS, la qualité de vos campagnes dépend de celle de votre liste d’abonnés.
Comme indiqué ci-dessus, vous devez rester en conformité lorsque vous collectez des abonnés. Mais il existe de nombreuses façons originales et attrayantes de collecter des abonnés par SMS, et offrir plusieurs possibilités d’inscription est une façon intelligente d’augmenter votre liste d’abonnés.
Voici quelques idées pour vous aider à obtenir de nouveaux abonnés par SMS :
- Ajoutez un formulaire d’inscription ou une bannière à votre site web
- Lancez une campagne d’e-mailing pour convertir vos abonnés actuels.
- Proposer des offres et des réductions exclusives par SMS
- Demander des numéros de SMS pour participer à des concours ou à des offres promotionnelles
- Demandez à vos abonnés sur les médias sociaux de s’abonner
Messages personnalisés
Comme toutes les grandes stratégies de marketing numérique, votre marketing par SMS doit être personnalisé et adapté à vos clients. Les meilleures campagnes atteignent votre public avec le bon message au bon moment, et la personnalisation permet d’y parvenir.
La personnalisation commence généralement par des étapes simples, comme l’inclusion du nom du client dans vos messages. Mais avec le bon logiciel de marketing qui offre des capacités de personnalisation alimentées par l’IA, vous pouvez personnaliser les types de promotions qu’ils reçoivent, les produits qui leur sont présentés et les mises à jour qu’ils reçoivent, tout cela en fonction de leurs goûts et préférences uniques que vous avez recueillis.
L’évolution rapide de l’intelligence artificielle a récemment changé la donne en matière de personnalisation, et l’IA peut être un outil révolutionnaire dans votre stratégie de marketing par SMS. Avec le pouvoir d’analyser et d’organiser vos données clients instantanément, l’IA peut vous aider à identifier des segments de clientèle clés à cibler, à choisir des produits hyper pertinents à recommander à vos abonnés, à générer de nouveaux contenus pour vos campagnes, et bien plus encore.
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Marketing Automation
La mise en place et la maintenance de vos campagnes SMS peuvent sembler une tâche insurmontable. Mais l’automatisation du marketing du commerce électronique est possible – tout ce dont vous avez besoin, c’est de la bonne technologie.
Il existe des outils qui peuvent vous aider à créer, automatiser et optimiser toutes vos campagnes, en vous épargnant le travail fastidieux du marketing par SMS. Les entreprises peuvent remplacer les tâches de marketing manuelles par des logiciels d’automatisation du marketing pour gérer et contrôler les flux de travail répétitifs.
L’intelligence artificielle peut également transformer cet aspect de votre stratégie. Avec la capacité d' »apprendre » à partir des données qu’elle ingère, vous pouvez utiliser l’IA pour créer un parcours client qui s’adapte et s’enrichit à chaque nouvelle interaction. L’analyse algorithmique peut être utilisée pour garder une longueur d’avance sur vos efforts, en vous aidant à anticiper les prochaines actions de vos clients, à vous adapter à l’évolution des demandes et à envoyer des messages SMS exactement au moment où les destinataires sont prêts à s’engager avec votre marque.
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Une stratégie de marketing omnicanal
Aussi précieux et efficaces que soient les messages SMS, votre stratégie de marketing a besoin de plus d’un canal pour prospérer.
Une approche omnicanale du marketing, qui consiste à considérer l’ensemble de vos canaux et campagnes comme une stratégie interconnectée et axée sur le client, est essentielle pour les entreprises modernes.
Se concentrer sur chaque canal comme s’il s’agissait d’un système distinct conduit à des résultats cloisonnés et décousus. C’est pourquoi les entreprises doivent passer d’une approche centrée sur les canaux à un plan de marketing omnicanal axé sur le client. un plan de marketing omnicanal axé sur le client.
Vos messages marketing doivent être diffusés sur plusieurs canaux, afin de guider vos clients tout au long de leur parcours client. Ils doivent tous offrir une expérience client transparente, que le client achète en ligne à partir d’un appareil mobile, sur un ordinateur portable ou dans un magasin en dur.
Lisez la suite : Le guide ultime de l’orchestration de parcours
Pour atteindre ce niveau de cohérence entre les canaux, vous avez besoin d’une vue unique du client – une base de données contenant des profils de clients qui répertorient l’historique des achats, l’activité sur le site, les recommandations de produits, etc. pour chaque personne qui interagit avec votre entreprise.
La collecte de données provenant de sources multiples pour obtenir une vue unique du client est essentielle pour prendre des décisions stratégiques et éclairées en matière de marketing. Avec toutes les données comportementales et transactionnelles recueillies en un seul endroit pour chaque client, vous pouvez adapter les messages marketing aux besoins exacts de votre public et coordonner tous les canaux pour qu’ils travaillent en tandem afin d’atteindre vos objectifs.
Quel que soit le point de données que vous obtenez – qu’il s’agisse de données sur site, de données en arrière-plan, de données hors ligne, d’indicateurs calculés ou de données prédites pour l’avenir – votre vue unique du client reflète l’ensemble de la relation du client avec votre marque. C’est la clé pour utiliser les informations, les segments et les attributs des clients en temps réel et créer des expériences personnalisées à grande échelle.
Lire la suite : Une vue unique du client (SCV) : Tout ce que vous devez savoir
Pourquoi une plateforme de marketing par SMS est essentielle pour réussir
L’élaboration de votre stratégie de marketing nécessite du temps, des efforts et les outils adéquats. La mise en œuvre de tous les éléments clés énumérés ci-dessus nécessite une technologie. C’est pourquoi une plateforme de marketing par SMS comme Bloomreach Engagement est essentielle pour les entreprises modernes qui souhaitent tirer le meilleur parti de leurs efforts.
Vous devez pouvoir créer des campagnes à grande échelle, orchestrer et automatiser vos messages et personnaliser votre contenu. La bonne technologie peut y contribuer – il vous suffit de choisir la bonne plateforme pour votre entreprise.
Les caractéristiques incontournables des meilleures plateformes de marketing par SMS
Un bon outil de marketing par SMS offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rendre vos campagnes SMS plus efficaces. Voici quelques fonctions essentielles que vous devriez rechercher dans une bonne plateforme de marketing par SMS.
Messagerie en masse et création de listes
Ce point est évident : votre solution de marketing doit pouvoir envoyer vos messages SMS à un grand nombre de téléphones.
Outre les fonctions de messagerie de masse, vous devez pouvoir accéder à votre liste de SMS, la gérer et la développer.
Conversations à deux
Les conversations bidirectionnelles permettent à vos clients de répondre directement aux messages reçus de votre marque. Il s’agit d’une fonctionnalité qui ajoute une autre dimension à votre message, en offrant à votre public une meilleure expérience client, ce qui peut améliorer vos campagnes.
Pour ce faire, vous avez besoin d’une plateforme SMS qui vous permette de mettre en place des réponses automatiques par mot-clé. Cela permet à vos clients de répondre aux messages avec des mots-clés configurés.
Les conversations bidirectionnelles vous permettent de dialoguer avec votre public et de lui poser des questions auxquelles il peut répondre, comme dans le cas d’une enquête de satisfaction de la clientèle basée sur des chiffres. Vous pouvez également configurer des réponses par mot-clé pour les questions de type oui ou non, obtenir des réponses de confirmation opt-in ou mettre vos clients en relation avec le service clientèle.
Messagerie multimédia (MMS)
Les campagnes de marketing MMS (service de messagerie multimédia) permettent aux entreprises d’envoyer des contenus multimédias via le texte, tels que des images, des vidéos, des GIF et des clips audio. Il ajoute une couche dynamique et vivante au marketing par SMS que les messages textuels ne peuvent pas vraiment offrir.
Les messages texte sont également limités par nature, et les plateformes qui proposent la messagerie MMS offrent à votre marque un moyen précieux et visuel d’en dire plus avec moins.
Codes courts
Les numéros courts sont des numéros de téléphone tronqués, généralement à cinq ou six chiffres, qui permettent de recevoir et d’envoyer des SMS ou des MMS. Ils sont plus faciles à mémoriser que les numéros à 10 chiffres habituels et sont plus susceptibles d’être utilisés par votre public.
Ces codes courts sont utiles pour un large éventail de campagnes, en particulier pour les initiatives de création de listes. Demander à un client d’envoyer un mot-clé à un code court pour obtenir un produit gratuit (comme dans l’image ci-dessus) est un moyen simple et direct de s’engager avec votre marque sans en demander trop à votre public.
Analyses et rapports
La capacité d’analyser et d’interpréter les résultats de vos campagnes est absolument cruciale pour toute stratégie de marketing.
La livraison, les taux d’ouverture et le suivi des liens sont des éléments d’analyse indispensables, mais votre plateforme doit idéalement offrir des fonctionnalités de reporting qui vont au-delà des éléments de base pour vous aider à identifier les forces et les faiblesses de vos campagnes SMS.
L’analyse approfondie de la campagne et les informations qu’elle contient permettent d’optimiser n’importe quel aspect de votre campagne, comme les heures d’envoi optimales, la question de savoir si le SMS est le meilleur canal pour un public particulier, et bien d’autres choses encore. Avec une vue d’ensemble de vos campagnes, vous pouvez orienter votre stratégie de messagerie vers ce qui compte le plus : stimuler l’engagement, favoriser les conversions et augmenter le chiffre d’affaires.
Tests A/B
Les tests A/B sont un moyen éprouvé d’optimiser vos campagnes, et les meilleures plateformes permettent d’expérimenter, de tester et d’affiner votre message.
Apprendre ce qui trouve un écho auprès de vos abonnés est par nature un processus d’essai et d’expérimentation, et les tests A/B vous permettent de vous appuyer sur les succès de chaque campagne. En testant un nouveau type d’image dans votre campagne MMS, un emoji différent dans votre texte ou une autre heure d’envoi, vous vous rapprocherez de vos objectifs à chaque nouveau résultat.
Mais compte tenu des attentes du public d’aujourd’hui, les tests A/B traditionnels ne suffisent plus. Chaque client est différent et vos campagnes doivent prendre en compte les préférences de chacun au lieu de proposer la variante gagnante à tous les membres de votre public.
C’est pourquoi lapersonnalisation contextuelle de Bloomreach Engagement( ) est si importante pour les spécialistes du marketing modernes. Il s’agit de la prochaine évolution des tests, qui vous permet de mettre en place un test et de savoir que vos variantes seront servies aux bons clients à un niveau individuel, ce que les tests A/B traditionnels ne peuvent espérer réaliser.
Lisez la suite : Qu’est-ce que la personnalisation contextuelle ?
Intégrations
Une véritable automatisation du marketing par SMS n’est possible que grâce à des intégrations avec d’autres canaux. Votre solution doit s’intégrer de manière transparente au reste de votre pile technologique.
Les messages SMS ne sont qu’une partie de votre stratégie marketing globale, et pour vous assurer que toutes vos campagnes créent un parcours client idéal, vous devez relier tous vos efforts. Votre marketing par courrier électronique, vos annonces sur les médias sociaux et vos autres campagnes doivent tous fonctionner main dans la main avec vos textes.
Mais lorsque les entreprises construisent une pile technologique complexe avec des solutions distinctes pour chaque canal, elles risquent de fragmenter l’expérience de leurs clients. Vos campagnes SMS ne seront pas entièrement synchronisées avec vos e-mails marketing et vos annonces de reciblage, ce qui empêchera votre équipe marketing de consolider les informations susceptibles d’optimiser l’ensemble de votre stratégie.
C’est pourquoi une solution de marketing omnicanal tout-en-un est si importante. Avec vos canaux réunis dans une plateforme unique, vous pouvez adapter toutes vos campagnes sur tous les canaux pour que l’expérience de vos clients soit la meilleure possible.
Les solutions complètes le font de manière intuitive, en intégrant tous vos points de contact afin qu’il n’y ait aucune barrière entre vos messages de marketing par SMS et le reste de vos campagnes.
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