Inciter les clients hésitants à aller jusqu’au bout de leur démarche grâce à la “Social Proof” (Preuve sociale).
Opportunité Instaurez un climat de confiance avec les clients potentiels grâce à des témoignages positifs présentant l’expérience de clients existants, afin de les aider à surmonter leurs objections ou leurs hésitations. Exemple Ajoutez des avis de clients réels à votre page de paiement pour convaincre les sceptiques d’acheter les produits ou services de votre marque […]
Recourir à des enquêtes pour obtenir l’avis des clients sur un service ou un produit
Opportunité Utilisez des enquêtes de retour d’information à des moments clés de l’engagement (par exemple, après un premier contact ou un premier achat) pour recueillir l’avis des clients sur votre marque, votre service ou votre produit. Ensuite, à partir de ces informations, adoptez une approche fondée sur les données pour donner la priorité aux améliorations […]
Obtenez rapidement des informations exploitables grâce à la bibliothèque de modèles d’analyse et de rapport de Bloomreach
Opportunité Permettre aux marketeurs de différents niveaux de compétences d’accéder facilement aux données de manière digeste et rapide sur la base des cas d’utilisation les plus courants, puis de prendre des décisions fondées sur les données. Exemple Analyser rapidement les marques ou les catégories les plus vendues au cours d’une période donnée (par exemple, le […]
Personnaliser les newsletters automatisées avec un contenu pertinent et des recommandations produits dynamiques
Opportunité Transformez votre lettre d’information de bonne à excellente grâce à la personnalisation. Exemple « D’après vos préférences, nous avons pensé que vous aimeriez ces robes. » Valeur Augmentez l’engagement et les conversions.
Personnaliser les recommandations en fonction de l’historique des achats et de navigation
Opportunité Ne laissez plus jamais d’argent sur la table en personnalisant l’expérience client en temps réel. Exemple « En fonction de vos préférences, nous avons pensé que vous aimeriez ces sandales. Profitez de 10% de réduction aujourd’hui seulement ! » Valeur Augmentez la valeur de la durée de vie de vos clients et stimulez vos ventes.
Envoyer des alertes de rupture de stock en fonction des articles préférés des clients
Opportunité Envoyez une notification automatisée et personnalisée pour informer les clients qu’un article qu’ils ont favorisé est de nouveau en stock. Exemple « Notre robe d’été à fleurs jaunes est de nouveau en stock ! Achetez-la avant qu’elle ne disparaisse ! » Valeur Fidéliser les clients en attirant l’attention sur les produits de manière efficace et éviter […]
