En tant que marketeur, il est très probable que vous ayez déjà été confronté à un problème de surcharge technologique dans le domaine du marketing. Après tout, il y a tellement d’outils sur le marché, et si vous essayez de jongler avec des connexions, des ensembles de données et des courbes d’apprentissage distincts, quelque chose ne manquera pas de vous échapper.
Selonune étude récente, les marchés qui utilisent plus de cinq outils de marketing différents consacrent 20 % de temps en plus aux tâches administratives que ceux qui disposent d’un ensemble de technologies rationalisées. Lisez la suite pour savoir pourquoi la consolidation de votre pile technologique de marketing peut vous faire gagner du temps, réduire les coûts et améliorer votre stratégie marketing globale.
Qu’est-ce qu’une pile de technologies marketing ?
Votre pile de technologies marketing (ou martech) est constituée de tous les logiciels et outils que vous utilisez pour exécuter, analyser et améliorer vos efforts de marketing. Des plateformes d’e-mail marketing aux programmateurs de réseaux sociaux en passant par les outils d’analyse, ces technologies contribuent toutes à vous aider à exécuter, analyser et optimiser vos initiatives marketing.
Un ensemble complet de technologies de marketing comprend généralement les éléments clés suivants :
- Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
- Plates-formes de marketing par e-mail
- Plateformes CMS
- Outils d’analyse
- Plateformes de gestion des réseaux sociaux
- Outils de référencement
- Plateformes publicitaires
- Logiciels de Marketing Automation
L’intégration et l’optimisation de ces outils permettent aux équipes d’exécuter des stratégies marketing cohérentes et basées sur les données, favorisant ainsi l’engagement, les conversions et la réussite globale.
Pourquoi consolider votre pile de technologies marketing ?
Bien sûr, le simple fait d’avoir des solutions en place ne signifie pas que vous êtes prêt pour le succès. Si vous êtes embourbé dans des tâches de maintenance quotidiennes pour des solutions disparates, c’est autant de temps que vous ne pourrez pas consacrer à la création de valeur réelle pour votre marque.
Examinons trois raisons convaincantes pour lesquelles la consolidation de votre pile de technologies marketing peut changer la donne pour votre marché.
Efficacité et productivité accrues
La consolidation de votre pile martech vous permet de gérer toutes vos activités de marketing à partir d’une seule plateforme. Cette rationalisation élimine la nécessité de passer d’un outil à l’autre, d’un login à l’autre et d’une interface à l’autre, ce qui vous permet de gagner un temps précieux et de réduire le risque d’erreurs.
Avec une pile technologique unifiée, votre équipe peut facilement collaborer, partager des données et automatiser des processus. Imaginons que vous souhaitiez créer une campagne à la fois pour l’e-mail et le SMS et la soutenir avec des publicités payantes. Avec des solutions ponctuelles déconnectées, vous devriez créer du contenu (et des variantes pour les tests) pour chaque plateforme, vous assurer que les segmentations de votre public s’alignent, personnaliser le niveau de personnalisation par canal, puis suivre les résultats un par un.
Une pile technologique consolidée permet à votre équipe de dupliquer facilement la même campagne sur tous les canaux – y compris les segmentations, le contenu, les informations cruciales, et plus encore – et d’apporter des modifications spécifiques à chaque plateforme si nécessaire. Cela rend vos équipes considérablement plus efficaces et libère le temps consacré à la maintenance manuelle, ce qui leur permet d’être plus productives.
Comment Alshaya gagne du temps et génère des revenus grâce à une pile technologique consolidée
Alshaya, l’un des principaux exploitants internationaux de franchises de vente au détail, a transformé ses opérations et stimulé sa productivité en consolidant sa pile technologique. L’entreprise était confrontée à de nombreux défis pour gérer plusieurs marques sur divers marchés. Sa pile technologique fragmentée entraînait des inefficacités, des silos de données et des coûts opérationnels plus élevés. Avec Bloomreach, Alshaya a pu regrouper différents systèmes dans une plateforme unifiée afin de rationaliser ses opérations.
Grâce à cela, l’équipe marketing d’Alshaya a pu facilement cloner des campagnes et emporter leur travail précédent (rapports, scénarios, prédictions, etc.). L’équipe a ainsi pu consacrer la moitié du temps qu’elle consacrait auparavant à la création de campagnes, ce qui lui a permis de se concentrer sur l’augmentation du chiffre d’affaires.
Amélioration de l’intégration des données et de la visibilité
Dans un monde où les données sont reines, la consolidation de votre pile martech n’est pas seulement une bonne chose, c’est une nécessité. Une meilleure intégration des données permet d’obtenir des informations plus complètes, ce qui se traduit par une meilleure prise de décision et un meilleur ROI.
Lorsque vous devez suivre les informations pour chaque canal séparément, il devient fastidieux de comprendre comment ils se connectent tous de manière holistique. Ces silos de données ne pourront pas fournir une image complète des préférences de chaque client, ce qui se traduira par une expérience d’achat qui ne sera ni transparente ni personnalisée.
L’intégration de toutes vos solutions dans un système cohérent vous permet d’obtenir une vue unique du client, ce qui permet des expériences plus connectées, quel que soit l’endroit d’où vient le client.
Comment Bensons for Beds utilise des données unifiées pour améliorer les ventes en ligne
Bensons for Beds, un retailer britannique connu pour son large choix de lits, de matelas et de mobilier de chambre à coucher, a stimulé la prise de décision et le ROI en intégrant des solutions de données. Grâce à sa transformation numérique avec l’aide de Bloomreach et Voxwise, l’entreprise a pu personnaliser ses campagnes marketing, utiliser des insights basés sur les données et engager ses clients sur plusieurs canaux. Cela a conduit à une augmentation de 7 % des ventes à périmètre constant, ainsi qu’à une augmentation impressionnante de 41 % des ventes en ligne.
Comment boohooMAN utilise les SMS personnalisés pour augmenter son ROI
boohooMAN, l’un des principaux détaillants de mode en ligne, a remporté un franc succès avec ses campagnes SMS utilisant Bloomreach Engagement. La marque a compilé des données first-party et zéro dans une vue client unique dans Bloomreach, envoyant des campagnes SMS personnalisées qui ont alimenté des efforts omnichannel plus larges.
Ainsi, boohooMAN a enregistré un incroyable ROI de 25 fois sur une campagne SMS d’anniversaire envoyée spécifiquement aux clients qui n’avaient pas opté pour le marketing par e-mail. Le ROI global des SMS a également été multiplié par 5 au Royaume-Uni. Cette approche a permis non seulement d’optimiser le canal SMS, mais aussi d’améliorer l’engagement et la fidélisation des clients dans le cadre d’une stratégie omnicanale.
En consolidant les outils de marketing au sein d’une même plateforme, les entreprises peuvent garantir des données précises pour une prise de décision éclairée et la possibilité d’élaborer efficacement des stratégies ciblées et basées sur les données.
Réduction des coûts
Pour de nombreux dirigeants, l’une des principales raisons d’aller de l’avant avec la consolidation est la réduction des coûts qui en découle.
Lorsque vous examinez les dépenses totales associées à une pile technologique fragmentée, vous trouverez une longue liste de coûts différents qui représentent une part importante du budget. La consolidation sur une plateforme unique et complète peut réduire les frais d’abonnement, les coûts de licence et les frais généraux, et votre entreprise peut allouer davantage de ressources à des initiatives de croissance stratégiques.
Prenons un scénario hypothétique pour illustrer les économies potentielles :
Imaginons une entreprise de taille moyenne qui utilise cinq outils différents pour le marketing par e-mail, la gestion des réseaux sociaux, la gestion de la relation client (CRM), l’analyse et la gestion de projet. Chaque outil coûte en moyenne 100 dollars par mois et par utilisateur. Avec 10 utilisateurs, le coût mensuel total est de 5 000 dollars, soit 60 000 dollars par an.
En passant à une plateforme tout-en-un offrant des fonctionnalités comparables pour 300 dollars par utilisateur et par mois, l’entreprise dépenserait 3 000 dollars par mois, soit 36 000 dollars par an. Cette consolidation se traduit par une économie directe de 24 000 dollars par an. En outre, les économies indirectes résultant de la réduction des coûts de formation et de l’amélioration de l’efficacité de l’équipe pourraient encore accroître les avantages financiers.
En outre, la consolidation de la pile technologique ne se limite pas à des économies directes. Voici quelques avantages financiers supplémentaires :
- Réduction des coûts de maintenance informatique et des temps d’arrêt
- une productivité accrue et un meilleur retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing
- Ajout d’utilisateurs et de fonctionnalités sans nécessiter de travaux d’intégration importants.
En bref, l’optimisation de votre pile technologique vous permet de réaliser d’importantes économies tout en améliorant votre capacité à vous adapter et à prospérer sur un marché en constante évolution.
Favorisez la réussite e-commerce avec la solution tout-en-un de Bloomreach
La consolidation de votre ensemble de technologies de marketing vous permet de gagner en efficacité, d’améliorer votre connaissance des données et de réaliser des économies. C’est le moment idéal pour évaluer votre stack technologique actuel et considérer les avantages d’une consolidation dans une solution tout-en-un comme Bloomreach Engagement.
Bloomreach Engagement est alimenté par Loomi AI, qui peut prendre intelligemment vos données first-party des clients et les transformer en campagnes marketing personnalisées sur tous vos canaux. Loomi AI permet aux marketeurs de faire apparaître les bonnes segmentations, de créer et de lancer des campagnes en toute simplicité, de déterminer automatiquement la meilleure variante au niveau individuel pour stimuler les conversions, d’envoyer des campagnes exactement au bon moment, et bien plus encore.
Prêt à passer à l’étape suivante ? Découvrez comment Bloomreach peut vous aider à consolider votre pile de technologies marketing, vous permettant ainsi d’économiser du temps et de l’argent. Demandez une démo personnalisée et commencez à transformer votre stratégie marketing dès aujourd’hui.
