Customer Journeys in Echtzeit
KI-gestütztes Echtzeit-Marketing
Erfassen, analysieren, orchestrieren und prognostizieren Sie Ihre Customer Journeys in großem Umfang über die marktführende E-Commerce Datenplattform, spezialisiert auf messbare Umsatzsteigerung.
Bessere Kundenerlebnisse dank Personalisierung
Die Bindung von Kunden an Ihr Unternehmen ist heute selbst für die besten E-Commerce Unternehmen eine große Herausforderung. Ausschlaggeben ist, dass Sie Ihre Angebote aktiv für die Nutzererfahrungen optimieren und maximale Zufriedenheit gewährleisten.
Steigern Sie Engagement und Umsatz
Die personalisierten Erlebnisse, das Sie Ihren Kunden bieten, wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Echtzeit-Personalisierung ist eine bewährte Strategie, mit der Sie Ihre Rentabilität erheblich verbessern können.
Ihren Kunden immer einen Schritt voraus
Prognostizieren Sie die Absichten Ihrer Kunden mithilfe von maschinellem Lernen und prädiktiven Analysen, und segmentieren Sie sie nach Neigung zu Käufen, Öffnen von E-Mails und Abwanderungswahrscheinlichkeit. Anhand dieser Einblicke können Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren.
Features
Umfassende Kundenansichten, bereit zur Aktivierung
Sammeln Sie alle relevanten Kundendaten in einem einzigen individuellen Profil und nutzen Sie die Daten für die Personalisierung über die gesamte Customer Journey hinweg. Dazu gehören neben Web-, Backend- & Offline-Daten auch berechnete Metriken und Prognosen. Nutzen Sie die Kundeneinblicke, Segmente und Attribute in Echtzeit, um personalisierte Erlebnisse in großem Umfang zu schaffen.
Echtzeit-Analysen die halten was sie versprechen
Erfassen und visualisieren Sie Erkenntnisse aus Ihren Daten jederzeit in Echtzeit. Dank unseres ereignisbasierten Datenmodells können Sie so tief gehen wie Sie wollen. Mit unseren anpassbaren Berichten, Kohorten, Analysen, benutzerdefinierten Metriken und Dashboards erhalten Sie sowohl einen umfassenden Überblick als auch detaillierte Analysen. Entdecken Sie dank der Identitätsauflösung und geräte- und datenquellenübergreifenden Zusammenführung von Profilen bisher unentdeckte Trends und Einblicke.
Lösen Sie personalisierte Kampagnen Kontakt-basiert aus
Passen Sie Ihre Kampagnen in Echtzeit an das Verhalten des jeweiligen Kunden an und verabschieden Sie sich von ineffizienten Kampagnen mit falschen Botschaften zu unpassender Zeit. Nutzen Sie die Ereignisdaten der Einzelkundenansicht und lösen Sie Kampagnen über E-Mail, SMS, Display-Anzeigen –und 10+ weiteren Marketingkanälen–, sowie auf der Website oder in der App aus. Dank unseres intuitiven visuellen Szenario-Builders können Sie komplexe Kampagnen mühelos verwalten.
Wir helfen großen Unternehmen einen Unterschied zu machen
Das Ende der Cookie-Abhängigkeit
Festigen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit First-Party Daten
Bauen Sie anhand unserer First-Party Datenplattform tiefgehende Beziehungen zu Ihren Kunden auf. Vorbei sind die Zeiten der Cookie-Abhängigkeit von Drittanbietern, die von den wichtigsten Browsern stark eingeschränkt werden.
Optimale Balance zwischen Kundeneinblicken und Datenschutz
Verschaffen Sie sich ein genaues Bild vom Kundenverhalten und verbessern Sie Ihre Performance-Kennzahlen ohne Einschnitte bei der Wahrung der Privatspähre Ihrer Kunden zu machen.
Umsatzstarke Ergebnisse mit nutzerfreundlichen Tools
Niedrigere CAC mit Lookalike Kundensegmenten auf Basis von LTV oder Kaufabsicht
Bestimmen Sie Segmente basierend auf demografischen Daten, Verhaltensweisen und Interessen, und erreichen Sie sofort ein breiteres Publikum. Synchronisieren Sie einfach Listen und Segmente, erstellen Sie Lookalike Audiences und verfolgen Sie diese Ereignisse.
Wecken Sie inaktive Kunden mit Omnichannel-Rückgewinnungs-Kampagnen
Holen Sie verlorene Umsätze zurück, indem Sie inaktive Kunden wieder in den Funnel bringen, verhindern Sie Kundenabwanderung und sammeln Sie Feedback über den Grund der Inaktivität – so verbessern Sie kontinuierlich das Kundenerlebnis.
Bessere Personalsiierung automatisierter Newsletter mit Inhalten und dynamischen Produktempfehlungen
Optimieren Sie Engagement und Conversions Ihrer Newsetters anhand besserer Personalisierung – etwa durch die Personalisierung mit relevanten Inhalten und dynamischen Produktempfehlungen.
Identifizieren Sie potenzialstarke Kunden mit KI und steigern Sie Ihre Conversions
Loomi KI prognostiziert die Kaufwahrscheinlichkeit jedes Kunden und teilt sie automatisch hohen, mittleren oder niedrigen Segmenten zu, wenn sich ihre Verhaltensmuster in Echtzeit ändern. Aktualisieren Sie basierend darauf Ihre Marketingbudgets und verbessern Sie die gesamte Marketingperformance.
KI-gestützte Segmentierung auf der Basis des Retourenverhaltens
Um die Kundeneinblicke zu maximieren identifiziert Loomi KI Serienretournierer durch die Analyse ihres Kauf- und Rückgabeverhaltens. Marketers können diese Informationen nutzen um personalisierte Strategien und Botschaften für eine höhere Kundenzufriedenheit und -treue zu entwickeln.
Steigern Sie Ihre E-Mail Conversions mit KI-gestützter kontextbezogener Personalisierung
Optimieren Sie Ihren Newsletter mit KI-gestützter Personalisierung. Loomi KI analysiert den Kundenkontext, Echtzeitpräferenzen und historische Interaktionen, um die jeweils ansprechendste E-Mail Variante auszuspielen.
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Experimente & A/B-Tests
Erzielen Sie schnelle Ergebnisse mit unseren umfangreichen Testmöglichkeiten.
FAQs zu Customer Journeys in Echzeit
Kann Bloomreach dabei helfen die Abhängigkeit von Third-Party Cookies zu verringern?
Ja! Unsere First-Party-Data Plattform hilft Unternehmen dabei direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und bietet eine Reihe von Lösungen für die technischen, rechtlichen und datenschutzrechtlichen Aspekte der post-Third-Party-Cookie Welt.
Kann ich Bloomreach in meinen bestehenden E-Mails/SMS/etc. Anbieter integrieren oder bin ich gezwungen zu wechseln?
Bloomreach bietet vorgefertigte Integrationenzu anderen Anbietern und anpassbare Webhooks und APIs, die die Integration mit Ihrem aktuellen Anbieter so einfach wie möglich machen.
