Découvrez les préférences de vos clients grâce à la capture de données Zero-Party sur votre site Web ou votre application
Opportunité Construisez une image précise et complète de vos clients d’une manière respectueuse de la vie privée qui profite aux clients et à votre marque. Exemple Posez des questions pour mieux comprendre les catégories préférées de vos clients, leur préférence en matière de contenu (visuel ou textuel), le type d’acheteur (premium ou discount), etc. Utilisez […]
Débuter avec les MMS Marketing : le Guide Complet
Si vous souhaitez utiliser la messagerie texte comme canal de marketing pour votre entreprise, les différents acronymes peuvent prêter à confusion. Qu’est-ce qu’un MMS ? Quelle est la différence avec un SMS ? Dois-je utiliser l’un plutôt que l’autre ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Après tout, il est important […]
Pourquoi choisir une CDP avec Marketing Automation dans Votre Pile Technologique ?
Tout marketeur comprend l’importance de la collecte et de l’utilisation des données clients pour rationaliser votre gestion de la relation client, vos efforts de marketing et pour augmenter les conversions. Mais avant de pouvoir exploiter toutes vos données clients, vous devez choisir les bons outils, et en l’occurence une CDP. En effet, il peut s’avérer […]
Limiter le nombre de communications en fonction de la valeur vie et de l’engagement des clients
Opportunité Limitez automatiquement les communications sur votre campagne omnicanale (e-mail, SMS, app ou navigateur) en fonction de l’engagement du client avec la politique de fréquence de Bloomreach. Exemple Julien ne s’engage que rarement avec des e-mails, il sera donc placé dans un segment basé sur la politique de fréquence. De cette façon, vous pouvez limiter […]
Deutsche Telekom offre une expérience personnalisée à ses clients mobiles
Deutsche Telekom, premier opérateur européen de télécommunications englobant les marques T-Mobile, produit des applications natives proposées à l’ensemble de sa clientèle mobile. Avec 156 millions de clients mobiles, 29 millions de lignes de réseau fixe et plus de 18 millions de lignes à haut débit, Deutsche Telekom jette les bases de la société du gigabit […]
Envoi automatisé de confirmations de commande et d’avis d’expédition aux clients
Opportunité Tenez vos clients informés en leur confirmant que leur commande a été passée et expédiée. Exemple « Votre commande vient d’être expédiée de notre entrepôt et devrait être livrée à votre porte demain ! Cliquez pour en savoir plus. » Valeur Augmenter l’engagement et améliorer l’expérience client.
