Le guide ultime du parcours client omnicanal

Creating an omnichannel customer journey map

Imaginez un client visitant votre magasin – essayant des vêtements, discutant avec un vendeur, peut-être même utilisant votre site web mobile pour une vérification rapide des prix. Imaginez maintenant que vous puissiez reproduire cette expérience fluide et sans effort dans tous les points de contact numériques que vous avez avec vos clients. Un parcours client […]

Programmes de fidélisation omnicanaux : Un guide complet pour les entreprises

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L’un des plus grands défis pour toute entreprise est de faire en sorte que les clients reviennent. Après tout, c’est la fidélité des clients qui permet à une entreprise de prospérer. C’est pourquoi les marques proposent des programmes de fidélisation des clients, afin d’entretenir des relations durables avec eux et de les convertir en acheteurs […]

Personnalisez, optimisez, convertissez : Les nouvelles fonctionnalités incontournables de Bloomreach Engagement

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Le marketing moderne est axé sur les données clients : les collecter, les protéger et les analyser pour prendre des décisions commerciales intelligentes. Mais rassembler vos données et les transformer en informations exploitables pour obtenir des résultats peut être un processus difficile et chronophage qui peut laisser les spécialistes du marketing les plus expérimentés dépassés […]

Libérez la puissance du mobile avec les nouvelles fonctionnalités de Bloomreach

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Au cours des cinq dernières années,  Le marketing par SMS a explosé en popularité. Les marques et les consommateurs ont adopté le canal et les pratiques de marketing :  91% des consommateurs dans le monde ont déjà souscrit à un programme SMS ou sont intéressés par une telle démarche. Les marques sont plus qu’heureuses d’engager […]

Augmenter la VVC grâce à la vente croisée et aux recommandations produits

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Opportunité Encourager les clients à acheter des produits et services supplémentaires. Loomi peut recommander des produits complémentaires susceptibles d’intéresser les clients via la page de description du produit, la page de paiement ou dans un e-mail postérieur à l’achat. Exemple Si un client achète un smartphone, le modèle peut lui recommander des accessoires tels que […]

Découvrez les préférences de vos clients grâce à la capture de données Zero-Party sur votre site Web ou votre application

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Opportunité Construisez une image précise et complète de vos clients d’une manière respectueuse de la vie privée qui profite aux clients et à votre marque. Exemple Posez des questions pour mieux comprendre les catégories préférées de vos clients, leur préférence en matière de contenu (visuel ou textuel), le type d’acheteur (premium ou discount), etc. Utilisez […]

Life With Bloomreach

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Le quotidien avec Bloomreach

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