Limiter le nombre de communications en fonction de la valeur vie et de l’engagement des clients
Opportunité Limitez automatiquement les communications sur votre campagne omnicanale (e-mail, SMS, app ou navigateur) en fonction de l’engagement du client avec la politique de fréquence de Bloomreach. Exemple Julien ne s’engage que rarement avec des e-mails, il sera donc placé dans un segment basé sur la politique de fréquence. De cette façon, vous pouvez limiter […]
Deutsche Telekom offre une expérience personnalisée à ses clients mobiles
Deutsche Telekom, premier opérateur européen de télécommunications englobant les marques T-Mobile, produit des applications natives proposées à l’ensemble de sa clientèle mobile. Avec 156 millions de clients mobiles, 29 millions de lignes de réseau fixe et plus de 18 millions de lignes à haut débit, Deutsche Telekom jette les bases de la société du gigabit […]
Envoi automatisé de confirmations de commande et d’avis d’expédition aux clients
Opportunité Tenez vos clients informés en leur confirmant que leur commande a été passée et expédiée. Exemple « Votre commande vient d’être expédiée de notre entrepôt et devrait être livrée à votre porte demain ! Cliquez pour en savoir plus. » Valeur Augmenter l’engagement et améliorer l’expérience client.
Personnalisation à grande échelle : le guide du marketeur
D’ici 2023, le chiffre d’affaires mondial des logiciels de personnalisation et d’optimisation de l’expérience client devrait dépasser 9 milliards de dollars américains, d’après Statista. Aujourd’hui, les entreprises allouent plus de la moitié de leur budget marketing à leurs efforts de personnalisation. Si la personnalisation n’a rien de nouveau — cela existe depuis des années —, […]
Le guide ultime des notifications push mobiles pour les entreprises e-commerce
Soyez honnête : la dernière fois que vous avez entendu votre téléphone émettre une nouvelle notification, l’avez-vous vérifiée ? Il y a de fortes chances que vous l’ayez fait, comme beaucoup d’entre nous. Les téléphones portables sont tellement ancrés dans notre quotidien que lorsqu’une notification apparaît sur notre écran d’accueil, la plupart des gens la […]
Maîtriser les Plateformes Marketing Mobile : Le Guide Complet
Considérez-vous votre smartphone comme une extension de vous-même ? C’est le cas de beaucoup d’entre nous. Chaque jour, nous passons près de quatre heures et demie sur notre téléphone et nous vérifions les notifications 144 fois. Nous utilisons nos téléphones pour tout, qu’il s’agisse de rester en contact avec nos proches, de consulter les actualités […]
