Comment créer une stratégie d’engagement client omnicanal ?
Ce n’est un secret pour personne que l’engagement des clients est un objectif primordial pour tous les spécialistes du marketing. C’est l’indicateur moderne utilisé pour mesurer le succès, et pour obtenir un meilleur engagement, vous devez être présent à tous les bons endroits. Tout le monde utilise plusieurs appareils, applications et canaux pour interagir avec […]
Le guide ultime du parcours client omnicanal
Imaginez un client visitant votre magasin – essayant des vêtements, discutant avec un vendeur, peut-être même utilisant votre site web mobile pour une vérification rapide des prix. Imaginez maintenant que vous puissiez reproduire cette expérience fluide et sans effort dans tous les points de contact numériques que vous avez avec vos clients. Un parcours client […]
wagamama crée des campagnes personnalisées pour fidéliser ses clients grâce à Bloomreach
wagamama est la chaîne de restaurants de nouilles de style japonais la plus prospère du Royaume-Uni. Fondée en 1992, la marque a connu une croissance exponentielle et possède aujourd’hui des établissements dans le monde entier, apportant la cuisine caractéristique de l’entreprise à des clients partout dans le monde.
Stratégie globale de retail omnicanal : Améliorer l’expérience du client
Le marketing omnicanal, qui fait le lien entre les canaux en ligne et hors ligne, est l’une des tendances les plus en vogue actuellement dans le secteur du retail – et pour cause. En mettant l’accent sur l’ensemble de l’expérience client – et non sur une seule expérience sur un seul canal – une stratégie […]
Voyo Croatia atteint un ROI initial de 500% grâce à Bloomreach Engagement
Voyo est un service européen payant de vidéo à la demande qui a été lancé en 2011 en tant qu’archive gratuite de programmes produits par chaque chaîne de télévision nationale détenue par Central European Media Enterprises. Depuis sa création, Voyo Croatia a évolué vers un service payant sur le modèle de Netflix.
Mayborn Group obtient un ROI massif grâce à sa campagne SMS pour le Black Friday
Mayborn Group est l’heureux propriétaire de la marque mondiale pour bébés Tommee Tippee®. La marque primée a été lancée au Royaume-Uni il y a plus de 50 ans et la gamme de produits d’alimentation, d’apaisement et d’hygiène du groupe Mayborn est aujourd’hui disponible dans plus de 60 pays à travers le monde. Réputé pour ses […]
