Envoyer des alertes de rupture de stock en fonction des articles préférés des clients
Opportunité Envoyez une notification automatisée et personnalisée pour informer les clients qu’un article qu’ils ont favorisé est de nouveau en stock. Exemple « Notre robe d’été à fleurs jaunes est de nouveau en stock ! Achetez-la avant qu’elle ne disparaisse ! » Valeur Fidéliser les clients en attirant l’attention sur les produits de manière efficace et éviter […]
Notifier les utilisateurs des baisses de prix sur les articles laissés dans leur panier
Opportunité Récupérez les paniers abandonnés en avertissant automatiquement les clients lorsque le prix d’un article de leur panier baisse. Exemple « Vous avez oublié quelque chose dans votre panier ! Il y a maintenant 10% de réduction – assurez-vous de passer à la caisse avant que cette offre n’expire ! » Valeur Augmenter la valeur de la […]
Obtenez rapidement des informations exploitables grâce à la bibliothèque de modèles d’analyse et de rapport de Bloomreach
Opportunité Permettre aux marketeurs de différents niveaux de compétences d’accéder facilement aux données de manière digeste et rapide sur la base des cas d’utilisation les plus courants, puis de prendre des décisions fondées sur les données. Exemple Analyser rapidement les marques ou les catégories les plus vendues au cours d’une période donnée (par exemple, le […]
Recourir à des enquêtes pour obtenir l’avis des clients sur un service ou un produit
Opportunité Utilisez des enquêtes de retour d’information à des moments clés de l’engagement (par exemple, après un premier contact ou un premier achat) pour recueillir l’avis des clients sur votre marque, votre service ou votre produit. Ensuite, à partir de ces informations, adoptez une approche fondée sur les données pour donner la priorité aux améliorations […]
Attribuer des niveaux de fidélité en fonction du comportement d’achat, de l’engagement par e-mail et de l’historique de navigation
Opportunité Proposer un programme de récompenses aux clients pour leur fidélité. Exemple Lorsqu’un client atteint un niveau supérieur, envoyez-lui un e-mail de félicitations qui mentionne les avantages du niveau qualifié, une incitation pour son prochain achat ou une autre récompense pertinente. Valeur Obtenir des résultats tant au niveau des indicateurs « doux » de fidélité à la […]
Inciter les clients hésitants à aller jusqu’au bout de leur démarche grâce à la “Social Proof” (Preuve sociale).
Opportunité Instaurez un climat de confiance avec les clients potentiels grâce à des témoignages positifs présentant l’expérience de clients existants, afin de les aider à surmonter leurs objections ou leurs hésitations. Exemple Ajoutez des avis de clients réels à votre page de paiement pour convaincre les sceptiques d’acheter les produits ou services de votre marque […]
