Traiter les segments personnalisés sans retard pendant les périodes de pointe
Opportunité Obtenez rapidement des audiences hyper-ciblées et segmentées basées sur des données en temps réel pour les périodes de fortes activités. Exemple Créez sans tarder un segment personnalisé – en fonction de la valeur à vie (LTV) et des achats effectués au cours des 30 derniers jours – pour le Black Friday ou les French […]
Récompenser les clients qui dépensent plus de X€ dans une certaine catégorie
Opportunité Engagez les clients (dans une certaine catégorie) et améliorez leur expérience en leur proposant des offres et des incitations pour qu’ils soient fidèles à votre marque. Exemple Ciblez les clients qui ont acheté plus de 1 000 € de chaussures en leur proposant une prévente en ligne exclusive de la dernière collaboration. Valeur Augmenter […]
Envoyer des e-mails au moment le plus opportun et proposer des articles en fonction des achats passés
Opportunité Envoyez des e-mails lorsqu’un client est susceptible d’ouvrir/cliquer sur des produits « fréquemment achetés ensemble » en fonction de ses achats antérieurs. Exemple « Si l’on se réfère à votre achat de canapé, nous avons pensé que vous aimeriez cette couverture qui s’harmonise parfaitement avec sa couleur ! » Valeur Augmenter les conversions et la valeur vie des […]
Réengager les publics susceptibles de changer de fournisseur en présentant des produits basés sur des achats antérieurs
Opportunité Ciblez les segments qui risquent de se désabonner et réengagez-les en utilisant une fonction de période personnalisée pour présenter des produits similaires à ceux qu’ils ont aimés ou achetés par le passé. Exemple « Vous nous manquez ! Nous avons pensé que vous aimeriez ces nouvelles baskets en collaboration. » Valeur Augmenter le réengagement
Encouragez les opt-ins par SMS en utilisant des mots-clés pour l’envoi d’e-mails.
Opportunité Développez votre liste d’abonnés SMS avec les mots-clés de Bloomreach, qui sont entièrement personnalisables et vous permettent de capturer des numéros de téléphone en ligne et hors ligne. Exemple « Envoyez le message PLANTES à 12345 pour rejoindre notre liste VIP. Valeur Accélérez la croissance de votre liste de SMS de manière saine.
Personnaliser les e-mails en fonction du niveau de fidélité des VIP
Opportunité Segmentez votre audience par niveau de fidélité et personnalisez les e-mails pour une expérience vraiment personnalisée. Exemple « Bonjour Delphine, en tant que cliente VIP, nous vous remercions ! Profitez de la livraison gratuite sur votre prochaine commande en témoignage de notre gratitude. » Valeur Améliorer l’expérience et l’engagement des clients.
