En 2022, les entreprises sont pressées de trouver de nouveaux moyens plus efficaces pour trouver et conserver leurs clients.
Le rapport 2022 Digital Trends & Investment Priorities, co-publié par Comm-X et CommerceNext, a révélé que les entreprises sont toujours préoccupées par les problèmes persistants de la chaîne d’approvisionnement, l’augmentation des coûts d’acquisition des clients, la confidentialité des données, et bien plus encore. Face à ces défis, comment les entreprises se positionnent-elles pour réussir cette année ?
Écoutez notre conversation avec Scott Silverman, cofondateur de CommerceNext, et Chris Hardisty, vice-président du commerce chez K-Swiss :
- Comment les entreprises prévoient la croissance pour 2022
- Comment l’augmentation des coûts d’acquisition des clients pourrait être une bonne chose pour les marques et les consommateurs
- L’importance croissante des premières données
- L’effet d’entraînement des tragédies du monde entier sur les chaînes d’approvisionnement du commerce
- Comment la personnalisation des sites et les investissements dans l’expérience ouvrent la voie à la fidélisation des clients
