Avec l’évolution des habitudes d’achat des consommateurs, la transformation numérique est devenue une préoccupation majeure dans tous les secteurs d’activité. Pourtant, alors que les entreprises, nouvelles et anciennes, cherchent à faire évoluer leurs activités et à satisfaire leurs clients en ligne, beaucoup constatent qu’il y a un long chemin à parcourir entre l’identification de ce qui doit changer et la réalisation effective de la transformation.
Pour en savoir plus sur ce que signifie réellement la transformation numérique et pour aider les chefs d’entreprise à naviguer dans le processus au sein de leur propre entreprise, l’animateur Brian Walker s’entretient avec Howard Tiersky, PDG et fondateur de FROM, l’agence de la transformation numérique, et auteur de Winning Digital Customers : The Antidote to Irrelevance.
