Le numérique a changé le paysage du retail, et les collèges et universités commencent à trouver des moyens innovants pour refléter cela dans leur cirruculum. Brian Walker s’entretient avec le professeur Kirthi Kalyanam de l’université de Santa Clara, un universitaire de premier plan dont les recherches et l’expertise portent sur le retail, l’internet et le marketing multicanal, pour savoir comment les salles de classe évoluent pour suivre le rythme d’un secteur en pleine mutation.