Le commerce de détail mondial a connu un changement sismique au cours de la dernière décennie, la pandémie de Covid-19 exerçant une pression encore plus forte sur les retailers pour qu’ils s’adaptent au monde numérique. Mais comment les retailers réévaluent-ils leur approche de l’innovation ? Et que feront-ils pour rester en phase avec l’évolution rapide des attentes des consommateurs ?
Pour approfondir le paysage du retail, Brian s’entretient avec Steve Dennis, l’un des plus grands influenceurs du monde dans le domaine du retail, consultant auprès de plusieurs retailers du classement Fortune 500, contributeur principal à Forbes et auteur du best-seller « Remarkable Retail : How to Win & Keep Customers in the Age of Digital Disruption ».
Avec plus de 30 ans d’expérience de conseil auprès des plus grands noms du retail à son actif, Steve dirige actuellement SageBerry Consulting, où il fournit des services de conseil stratégique aux secteurs du retail, de la mode et du luxe.
