Épisode 87 : Comment ce grand bijoutier pense que vous pouvez utiliser les données pour le succès de l’IA

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Prakash Han

Comment l’IA et la science des données transforment-elles les workflows des équipes de données, la stratégie commerciale et l’expérience client dans son ensemble ?

Prakash Hariharabalan, directeur principal de l’analyse marketing chez Signet Jewelers – une société faîtière qui regroupe Jareds, Zales, Kay Jewelers, et plus encore – s’arrête à l’émission pour percer les secrets d’une véritable exploitation des données dans l’e-commerce.
Elena et lui se penchent sur la confidentialité des données, l’éthique et l’importance de cultiver une culture axée sur les données dans le secteur du retail.

TL;DR:

  • Combler le fossé entre la science des données et les objectifs commerciaux
  • Le rôle de l’IA dans l’amélioration de l’expérience client
  • Comment préserver l’éthique et éviter les préjugés lors de l’utilisation de l’IA ?
  • Stratégies pour créer une culture axée sur les données au sein de votre organisation

Dans le secteur des diamants et des bijoux, il s’agit d’un achat onéreux, et vous souhaitez donc offrir aux clients une expérience de luxe. Vous pouvez avoir mes données si mon expérience est dix fois meilleure que si vous n’aviez pas mes données. Les gens sont ouverts à cela !

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Prakash Hariharabalan

Senior Director of Marketing Analytics at Signet Jewelers

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