L’IA générative (GenAI) transforme rapidement l’industrie de l’e-commerce, poussant les entreprises avant-gardistes à rêver plus grand que jamais.
Parmi les domaines d’innovation en plein essor figure le commerce conversationnel, qui devient de plus en plus un poste budgétaire dédié pour les marketers et les merchandisers.
Pour obtenir des insights plus approfondis sur ce domaine en pleine évolution, Elena s’est entretenue avec Vikas Jha, vice-président de l’ingénierie, Commerce conversationnel chez Bloomreach.
Fort d’une expérience impressionnante, notamment chez Google et en tant que fondateur et directeur général de Radiance Commerce (racheté par Bloomreach en 2023), Vikas offre une perspective très riche sur le sujet.
TLDR;
-
L’explosion de la GenAI, qui a affiné les technologies de commerce conversationnel au cours des 24 derniers mois.
-
Des façons passionnantes dont les assistants d’achat alimentés par l’IA sont prêts à révolutionner à la fois le marketing et le merchandising.
-
Conseils et astuces pour obtenir le feu vert et le budget nécessaires pour plonger dans le monde du commerce conversationnel
