Un grand changement de marché est en train de se produire dans l’e-commerce de luxe. Les Millennials et les Ebers donnent la priorité à la valeur plutôt qu’aux marques, et comme la culture dupe est extrêmement populaire parmi les jeunes, l’e-commerce de luxe a besoin d’aide pour rester pertinent. Même les grands médias, comme le New York Times, remarquent ce changement dans son récent article intitulé “La bulle du commerce électronique de luxe a-t-elle éclaté?”
Aujourd’hui, Elena et Roxy Couse, directeur du Customer Experience Group, s’assoient dans les bureaux de Bloomreach à Charlotte, en Caroline du Nord, pour décomposer les nuances derrière les tendnces actuelles du marché et discuter des stratégies pour naviguer dans les marées changeantes de l’e-commerce de luxe. Ils examineront comment ces préférences pour la valeur et l’authenticité par rapport aux simples noms de marque remodèlent le comportement des consommateurs et ce que cela signifie pour les retailers de luxe.
TLDR ;
- L’évolution des préférences des consommateurs vers la valeur plutôt que vers les noms de marque
- L’essor de la culture de la dupe et son impact sur l’e-commerce de luxe
- Les stratégies des marques de luxe pour s’adapter et rester compétitives sur un marché en pleine mutation.
