Covid-19 a changé à jamais le comportement des consommateurs. Ce qui était autrefois une lente marche vers l’adoption du numérique s’est transformé en un sprint dans lequel personne ne veut rester à la traîne.
De la RA et de la RV au livestreaming et à la robotique, le paysage de l’e-commerce se nivelle par le haut. Mais qui sont les leaders du secteur et qui a du retard à rattraper ?
Dans cet épisode de ” The State of Commerce Experience “, Brian est rejoint par Zia Daniell Wigder, Chief Global Content Officer chez Shoptalk et cofondatrice de Groceryshop – deux des principaux événements de l’industrie du retail.
Zia était auparavant vice-présidente et directrice de recherche chez Forrester, et ses 25 ans d’expérience en tant qu’analyste font d’elle une invitée de choix pour discuter des tendances actuelles et futures de l’e-commerce, à l’heure où nous sortons de la période d’enfermement de 19 ans.
