Les équipes marketing fonctionnent à cent à l’heure, mais celles qui gagnent ont un point commun : un travail d’équipe impénétrable et une approche centrée sur le client, qui se concentre sur la création d’expériences d’achat qui ont du sens pour lui. Ce dévouement inébranlable à la compréhension et à la satisfaction des besoins en constante évolution de leurs clients ouvre la voie à des stratégies révolutionnaires et à un succès commercial inégalé.
Aujourd’hui, Elena s’entretient avec Mark Frenette, responsable du commerce digital B2B chez Hershey, pour discuter de la transformation digitale B2B, des comparaisons B2C qui affectent le B2B, et de la puissance de la cohérence créative et de la stratégie digitale. Mark partage sa vaste sagesse en matière de marketing et souligne la nécessité de dépasser les limites pour atteindre un véritable succès.
TLDR ;
- Pourquoi les entreprises B2B sont souvent à la traîne des entreprises B2C en matière de transformation numérique malgré la nécessité de répondre aux attentes des clients.
- « La cohérence, la patience et la créativité comme valeurs fondamentales de la transformation numérique B2B (et B2C) et pour surmonter les résistances internes que nous ressentons en tant qu’êtres humains.
- L’importance d’aligner la technologie sur votre stratégie et vos objectifs en tant qu’organisation
