Alors que tout le monde s’intéresse à l’impact du métavers sur l’avenir, les applications mobiles sont toujours le roi de la création d’expériences client omnicanales et de l’assistance aux consommateurs tout au long de leur parcours d’achat. Comment les applications mobiles peuvent-elles aider les entreprises à réussir en 2022 et quelles sont les nouvelles fonctionnalités innovantes qui se profilent à l’horizon ?
Matt Hudson rejoint l’émission pour répondre à ces questions et à bien d’autres encore. Matt est un développeur d’applications expérimenté, spécialisé dans le retail, qui a notamment développé l’application de Belk, une chaîne de magasins américaine comptant plus de 300 points de vente. C’est un expert qui comprend l’impact du mobile sur l’expérience retail et les parcours clients, ainsi que la manière dont les marques doivent aborder le développement d’applis mobiles pour le rendre durable et rentable.
Rejoignez-nous pour écouter Brian et Matt :
- Les façons innovantes dont les retailers utilisent les applications mobiles.
- Comment les applications mobiles, dans le cadre d’une approche omnicanale, représentent un gain considérable pour les clients et les retailers.
- Comment les entreprises peuvent-elles déterminer si une application mobile leur convient ?
- Comment les applications peuvent transformer les clients
- Comment faire en sorte que les clients gravitent autour de votre application ?
