Alors que le paysage de l’e-commerce continue d’évoluer, la liste des responsabilités qui relèvent du merchandising ne cesse de s’allonger.
Même si les les merchandisers sont encouragés à être plus stratégiques et créatifs que jamais, les workflows essentiels de la fonction demeurent, et l’assaut des attentes – nouvelles et anciennes – peut submerger votre équipe.
De la gestion de la création de contenu et de l’expérience du site à l’exécution de la personnalisation et des tests A/B, c’est un euphémisme de dire que les merchandisers ont beaucoup à faire de nos jours.
De plus, s’assurer que tous ces workflows s’intègrent dans une approche commerciale cohérente qui se traduit par des résultats fructueux est au final voué à l’échec (à moins que vous n’ayez les bonnes solutions technologiques en place, bien sûr).
Les recherches internes menées par Bloomreach auprès de ses clients révèlent que les merchandisers peuvent, de manière réaliste, prendre entre 9 et 13 décisions commerciales significatives par mois, qui génèrent un retour sur investissement positif.
Sans un outil de recherche et de merchandising efficace pour augmenter leurs capacités de prise de décision, cette bande passante limitée peut ne pas suffire à faire évoluer leur entreprise vers l’étape suivante.
C’est pourquoi les merchandisers ont besoin de Bloomreach.
En imbriquant Loominotre IA conçue pour l’e-commerce, dans l’ensemble de notre solution, Bloomreach permet aux merchandisers d’améliorer l’expérience d’achat pour stimuler l’engagement client, la fidélisation à la marque et le chiffre d’affaires.
Voici comment.
Qu’est-ce que le Loomi de Bloomreach ?
Alors… qu’est-ce que Loomi exactement ?
Loomi, c’est avant tout une IA avancée spécialement conçue pour l’e-commerce.
IT travaille en tandem avec les marketers et les merchandisers pour suralimenter divers aspects de leur workflow, les rendre plus efficaces dans leur rôle et les aider à transformer l’expérience d’achat.Il les aide à transformer l’expérience d’achat de leurs clients.
Qu’il s’agisse de campagnes marketing, recherche sur siteLoomi offre aux professionnels de l’e-commerce les capacités dont ils ont besoin pour créer des parcours clients personnalisés sur plusieurs canaux, en temps réel et à grande échelle.
Loomi ne se concentre pas non plus uniquement sur l’aspect « ici et maintenant » de l’e-commerce.
Il prédit également la probabilité d’achat, le désabonnement, et plus encore.
En combinant les données first-party de Bloomreach avec une IA sophistiquée, Loomi comprend les clients au plus profond d’eux-mêmes et les fait se sentir soutenus dans leur parcours d’achat unique.
En quoi Loomi aide-t-il les commerçants plus que d’autres solutions ?
Loomi dote Bloomreach d’un niveau de fonctionnalités inégalé, transformant la recherche et le merchandising en une expérience transparente et intuitive que les fournisseurs concurrents ne peuvent pas vraiment imiter.
Examinons ces capacités plus en détail :
Apprentissages du jour zéro
Grâce au vaste ensemble de données que Bloomreach a méticuleusement accumulé au cours des 14 dernières années, notre moteur de recherche avancé possède la capacité inhérente de s’adapter de manière transparente aux comportements en constante évolution de vos clients.
Cela signifie qu’au lieu d’attendre qu’un pixel apprenne votre entreprise ou de dépendre fortement de votre équipe de merchandising pour diagnostiquer et tester les règles, vous ressentirez un impact immédiat et tangible, garantissant une efficacité et une efficience optimales pour votre entreprise e-commerce.
Personnalisation à plusieurs niveaux
Bloomreach se distingue des autres fournisseurs par une stratégie de personnalisation complète à plusieurs niveaux.
Nous offrons une personnalisation 1:1 au niveau des requêtes, ce qui signifie que chaque requête de recherche peut être adaptée individuellement aux besoins ou aux préférences spécifiques de l’utilisateur.
C’est pourquoi Bloomreach propose également une personnalisation basée sur les segments, qui permet aux utilisateurs professionnels d’importer leurs propres segments ou d’en créer de nouveaux à l’aide de l’outil Bloomreach Engagement.
Enfin, notre solution comprend un module de recommandations qui utilise les données de l’utilisateur en temps réel et les achats précédents pour générer des recommandations personnalisées.
Un merchandising basé sur les données
Bloomreach peut faire passer votre site d’e-commerce au niveau supérieur en vous fournissant des informations intelligentes sur le merchandising.
Nos algorithmes sophistiqués identifient et présentent automatiquement les meilleures opportunités qui augmentent votre chiffre d’affaires, ce qui vous permet de gagner un temps précieux dans la prise de décision.
Nous permettons également à votre équipe d’affiner vos stratégies par le biais d’itérations rapides.
Vous pouvez utiliser des tests A/B pour vous assurer que chaque choix que vous faites est fondé sur des données et éclairé.
Avec Bloomreach, vous ne vous contentez pas de faire des choix, vous prenez des décisions intelligentes, sûres et génératrices de revenus qui donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel dans le paysage numérique.
Expérience dans l’industrie
D’accord, une question revient souvent : comment Bloomreach a-t-il construit son vaste ensemble de données ?
Eh bien, nous avons travaillé avec de grandes marques dans tous les secteurs, ce qui nous permet d’offrir des résultats de recherche pertinents, des recommandations de produits et des algorithmes de merchandising dont il est prouvé qu’ils favorisent la satisfaction et la fidélité des clients (malgré la verticalité).
Comme cet ensemble de connaissances est déjà intégré à notre produit, vous n’avez pas besoin de consacrer du temps, de l’argent ou des ressources à la personnalisation.
– Nous avons fait en sorte que ce soit aussi simple que de configurer Bloomreach dans votre pile technologique pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Solution unifiée
Bloomreach présente une solution unifiée qui intègre la recherche, le merchandising, recommandationset le référencement, le tout sous un même toit.
Cette intégration transparente des produits réduit considérablement le coût total de possession de votre équipe IT, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises en quête d’efficacité.
Notre interface utilisateur est conçue pour rationaliser vos workflows à travers tous les outils, de sorte qu’elle permet de gagner un temps précieux et d’économiser des ressources.
De plus, notre outil n’est pas autonome ; nous avons stratégiquement intégré des fonctions de intelligence de recherche dans chaque partie de l’IT.
Cela signifie que vous n’obtenez pas seulement des composants individuels, mais un système interconnecté qui travaille en harmonie pour fournir des résultats de premier ordre à vos équipes.
Quels sont les cas d’utilisation de Loomi pour le merchandising ?
Qu’est-ce que tout cela signifie exactement pour les merchandisers ?
Avec Loomi, votre équipe e-commerce peut immédiatement commencer à bénéficier de la puissance de l’IA de Bloomreach.
Découvrez les cas d’utilisation spécifiques ci-dessous.
Rapport sur les principales opportunités
Loomi met en évidence de manière proactive les meilleures opportunités dans le tableau de bord de Bloomreach afin d’améliorer votre site web si nécessaire et d’augmenter vos revenus.
Dans la section « Principales opportunités« vous trouverez une liste hiérarchisée des opportunités de catégories et de requêtes.
Vous pouvez facilement visualiser les détails cruciaux – comme le nombre d’actions entreprises, le taux de sortie et le taux de conversion – tous dans l’ordre décroissant de l’impact potentiel sur le chiffre d’affaires.
De plus, Loomi suggère également les meilleures pratiques pour l’amélioration des pages.
Cela rend le diagnostic et la mise en œuvre des améliorations intelligents, conviviaux et conçus avec votre succès en tête.
Recherche de rapports
Outil d’AI fiable et convivial, Loomi de Bloomreach permet de comprendre en profondeur l’activité des clients sur votre site.
En demandant simplement à Loomi d’explorer certains aspects du site web de votre entreprise, comme les » catégories avec des produits manquants « , vous pouvez accéder à des données sur les lacunes de votre contenu, les façons dont les acheteurs interagissent avec votre contenu actuel et les moyens d’améliorer votre contenu.
Laissez Loomi identifier les problèmes et proposer des solutions automatiquement, en vous aidant à comprendre le comportement de vos clients pour améliorer leur expérience d’achat et augmenter votre chiffre d’affaires.
Notre outil d’IA permet à votre équipe d’identifier ce que veulent les clients, de comprendre les relations entre les produits et de hiérarchiser les tâches – tout en offrant un moyen intuitif d’optimiser les principales facettes des performances de votre site e-commerce.
Voies d’accès
Loomi vous permet de créer des algorithmes de recommandation sans effort.
Il vous suffit de guider IT à l’aide d’une interface utilisateur simple et basée sur des règles, et voilà : Loomi créera et mettra à jour dynamiquement votre widget de recommandation.
Chez Bloomreach, nous appelons ces widgets spécifiques « chemins. »
Développés par Loomi, les parcours sont spécifiquement conçus pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce à ces widgets stratégiquement placés qui sont adaptés pour mettre en avant les produits que vous voulez que vos clients voient.
Que votre objectif soit la promotion de la marque, l’amélioration des marges ou les campagnes de vente, les parcours offrent un chemin sans effort vers l’augmentation des conversions et des revenus.
Vous comprenez ?
Trouver des optimisations
Rationalisez les améliorations de votre site en générant des informations exploitables sur les catégories, les produits et les requêtes à l’aide de Loomi.
Nos rapports robustes, basés sur les données des 30 derniers jours, fournissent des recommandations sur la dynamisation des produits associés, l’amélioration de la navigation et des descriptions de produits, l’identification des opportunités de ventes croisées et groupées, et la redirection des clients vers les catégories les plus performantes.
Grâce aux conseils avisés de Loomi, vous pouvez optimiser votre site en toute confiance, en augmentant l’engagement et les ventes en toute simplicité – et cela ne passera certainement pas inaperçu.
Trouvez les tendances saisonnières
Avec Loomi, vous aurez toujours une longueur d’avance.
Notre outil vous permet de découvrir les produits, les requêtes et les catégories en vogue sur votre site.
Les « Rapports sur les tendances saisonnières » sont votre ressource de référence pour comprendre ce qui est chaud en ce moment.
Vous verrez également quelles requêtes ont augmenté en volume au cours de la semaine écoulée dans le rapport « Requêtes en tendance », tandis que le rapport « Catégories en tendance » révèle les catégories qui retiennent le plus l’attention.
Enfin, le rapport « Produits en vogue » met en évidence les produits qui deviennent de plus en plus populaires.
Chaque rapport ne se contente pas de vous donner des informations, il vous suggère également des moyens de tirer parti de ces tendances en présentant des produits ou des catégories apparentés.
Soft Boost
Bien sûr, Loomi classe automatiquement vos produits en fonction de leur performance et de leur pertinence, mais cela ne s’arrête pas là.
Loomi peut fournir des conseils supplémentaires pour atteindre vos objectifs commerciaux uniques.
Par exemple, avec la fonction « soft boost », vous pouvez donner aux produits un petit coup de pouce lorsque vous le jugez approprié, par opposition à un « hard boost » plus extrême qui propulsera les produits tout en haut d’un ensemble de résultats.
Que vous choisissiez de donner un coup de pouce en fonction d’attributs catégoriels (par exemple, couleur = bleu ; marque = Ray Bans) ou numériques (par exemple, marge du produit = « 0,05 » ; stock = 200), laissez vos objectifs commerciaux spécifiques vous guider.
Commencez dès aujourd’hui avec Loomi de Bloomreach
Chez Bloomreach, nous comprenons les défis liés à la gestion d’une boutique en ligne.
C’est pourquoi nous avons développé Loomi – un outil AI intelligent et intuitif conçu pour simplifier vos tâches de merchandising.
Loomi est votre partenaire fiable en matière d’e-commerce, fournissant des insights exploitables qui vous aident à offrir des expériences personnalisées à vos clients à l’échelle.
Ne laissez pas les tâches manuelles de merchandising vous freiner.
Avec Loomi, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur ce qui compte le plus – une croissance stratégique qui ravit vos clients.
Découvrez nos conseils pratiques pour apprendre à utiliser l’IA avec succès dans le domaine du merchandising.
Ou bien, lancez-vous en en essayant Loomi de Bloomreach dès aujourd’hui et faites vos premiers pas sur le chemin de la réussite.
