Données et analyses
Des données riches grâce aux outils d'analyse marketing intégrés
Transformez votre approche marketing en passant d’une approche centrée sur le canal à une approche centrée sur le client grâce à nos outils d’analyse marketing avancés. Générer rapidement les bonnes informations afin d’obtenir des résultats significatifs pour votre entreprise.
Apprenez à connaître votre public et améliorez l'efficacité de votre équipe
Tirez parti des informations sur les comportements passés, prévus et en cours de session des clients pour améliorer votre stratégie marketing. Maximisez la CLTV, optimisez l’impact du marketing, identifiez les risques de désabonnement, adaptez les offres aux tendances saisonnières, guidez l’allocation des ressources, et bien plus encore. Utilisez ces informations détaillées pour rationaliser la prise de décision et garantir une approche fondée sur les données.
L'assistant analytique Loomi AI fournit les informations pertinentes.
Demandez à Loomi Analytics Assistant de s’occuper de vos tâches analytiques, telles que la création de rapports personnalisés, de mesures, d’entonnoirs ou de segmentations. Il vous suffit de saisir votre demande dans l’interface conversationnelle, par exemple “quel est le taux de conversion dans l’entonnoir entre l’ajout au panier et la finalisation de l’achat”, et Loomi AI se chargera de tout le reste pour vous, y compris de fournir des interprétations perspicaces des données.
Démontrez votre impact avec des tableaux d’analyse
Intégrez des outils tiers pour des rapports transparents
Explorez les capacités d’intégration de Bloomreach pour obtenir des profils de clients véritablement unifiés, quel que soit l’endroit où vous collectez les données. Ne manquez jamais de précieuses analyses marketing – à travers les canaux et les plateformes – avec 140 intégrations au choix et des façons sans limites de consulter vos données.
Comment adopter la veille marketing en temps réel avec Bloomreach
Segmentez votre base de clients
Visualisez les tendances de votre clientèle grâce à un tableau de bord de marketing automation en temps réel. Déclenchez facilement des campagnes marketing pour fidéliser vos clients et augmenter leur valeur ajoutée.
Obtenez des informations sur le comportement en temps réel
Mieux comprendre les données de conversion, du début de la session à l’achat, et savoir si les sources de trafic, les appareils ou les pays influencent la conversion.
Tableau de bord fidélisation client
Visualisez la rétention et la fidélisation client dans un tableau de bord marketing complet.
Identifier les clients font le plus de retours
Identifiez les personnes qui effectuent des retours fréquents et classez-les dans des segments en fonction de la fréquence des retours. Puis, adaptez vos messages et vos stratégies de campagne afin de réduire les taux de retour.
Utiliser l'IA pour cibler les clients
Utilisez la prédiction d’achat alimentée par l’IA de Bloomreach pour identifier les clients ayant le plus de chances d’acheter et ajuster le budget marketing sur les différents segments.
Tendances actuelles et réflexions
Résoudre vos problèmes de silos technologiques et de données avec Bloomreach + Loomi AI
Augmentez votre chiffre d'affaires grâce aux techniques de marketing prédictif
FAQ sur l'analyse et l'intelligence marketing
Qu'est-ce que l'intelligence marketing ?
L’intelligence marketing est une méthode qui consiste à utiliser les données pour personnaliser l’ensemble du parcours client. Lorsqu’elle est intégrée à une stratégie de contenu IA, vous pouvez favoriser les conversions grâce à des recommandations de produits personnalisées, prédire le meilleur moment et les meilleurs canaux pour lancer vos campagnes, et montrer des variantes de contenu adaptées aux préférences des clients. En outre, les informations que vous obtiendrez sur le comportement, les préférences et les tendances des clients vous aideront à approfondir la segmentation et la personnalisation. Si vous vous intéressez à l’intelligence marketing, vous pouvez en savoir plus sur nos capacités sur la page consacrée à l’intelligence marketing et à l’IA.
Qu'est-ce que l'analyse marketing ?
” Marketing analytics ” et ” marketing intelligence ” sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe une différence essentielle. L’intelligence marketing concerne davantage les données clients elles-mêmes (comportement d’achat/de navigation antérieur, préférences, etc.), tandis que l’analyse marketing est le processus de collecte d’informations exploitables à partir de ces données.
En quoi l'intelligence marketing diffère-t-elle de la recherche marketing ?
La veille marketing se concentre sur les données internes propres à votre entreprise, comme la façon dont vos clients naviguent sur votre site. Les études de marketing (ou de marché), quant à elles, portent sur des données externes à grande échelle pour un secteur particulier (par exemple, le pourcentage de tous les consommateurs qui achètent des vêtements en ligne cette année).
Comment les analyses et les connaissances de Bloomreach Engagement peuvent-elles aider mon entreprise à améliorer ses campagnes marketing ?
En analysant les données des clients, nous pouvons aider les entreprises à identifier des modèles et des tendances dans le comportement des clients, ce qui vous permet de créer des campagnes marketing plus ciblées et personnalisées. Notre plateforme fournit également des analyses et des informations en temps réel, ce qui permet aux entreprises d’identifier rapidement les changements dans le comportement et les préférences des clients et d’y répondre.
Est-il facile d'utiliser les fonctions d'analyse et de rapport de Bloomreach Engagement ?
Notre plateforme est conçue pour être conviviale et intuitive, même pour les utilisateurs qui ne sont pas des experts en données. Notre plateforme propose des modèles d’analyse et de reporting prédéfinis pour un accès facile à des informations basées sur différents cas d’utilisation et des tableaux de bord personnalisables, permettant aux entreprises d’accéder rapidement à leurs données et de les analyser sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies.
Bloomreach Engagement propose-t-elle des rapports et des tableaux de bord analytiques personnalisables ?
Il existe des moyens sans limites de créer les rapports dont vous avez besoin pour votre entreprise. Tous nos modèles d’analyse prêts à l’emploi peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques d’une marque. Vous pouvez également créer des rapports et des tableaux de bord à partir de zéro. Et comme notre plateforme fournit des rapports et des analyses en temps réel, les marchés peuvent rapidement identifier les changements dans le comportement des clients et modifier facilement leurs campagnes marketing, leurs flux de travail ou leur stratégie globale.
Comment les données sont-elles collectées pour établir les rapports ?
Les données sont collectées à partir d’un large éventail de sources et de canaux. Les données first-party sont collectées à partir d’actions telles que l’inscription sur votre site web, qui fournira des informations telles que le nom, l’e-mail et la date d’anniversaire. Des données peuvent également être recueillies à partir d’événements et d’actions effectués sur votre site web, tels que les articles consultés, les achats, la durée de la session, les canaux les plus utilisés, etc. Vous pouvez également vous connecter à Bloomreach Discovery pour apporter également toutes vos données produits. De plus, Bloomreach prend en charge un large éventail d’intégrations avec des solutions et des outils tiers. Toutes ces sources sont réunies pour créer un rapport plus complet et plus précis sur la façon dont vos clients ont interagi avec votre marque.
Proposez-vous des rapports pour plusieurs canaux de marketing ?
Nous proposons des tableaux de bord prêts à l’emploi pour de multiples canaux, afin de vous aider à développer rapidement votre activité. Consultez nos tableaux de bord prédéfinis pour l’e-mail, le SMS et le web afin d’obtenir les mesures les plus importantes en un seul endroit et de commencer à prendre des décisions de campagne plus impactantes.
Dois-je utiliser Google Analytics ou Bloomreach Engagement pour l'analyse ?
Bien que Google Analytics et Bloomreach Engagement fournissent tous deux des mesures similaires, il existe quelques différences essentielles. Les rapports de Google Analytics sont centrés sur les sessions, tandis que Bloomreach Engagement se concentre sur les clients et les visiteurs individuels, ce qui, à notre avis, donne une vue d’ensemble plus précise de votre entreprise. Si vous utilisez les deux plateformes, vous constaterez des différences dans les mesures telles que le nombre de sessions, la durée des sessions, le nombre d’utilisateurs, le taux de rebond, etc. Pour en savoir plus sur les différences entre Engagement et Google Analytics, et sur la façon dont Engagement peut être plus précis pour votre entreprise, consultez notre documentation.
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Découvrez les solutions puissantes de Bloomreach pour des expériences personnalisées et des parcours clients fluides. Découvrez notre plateforme en action et apprenez comment rationaliser vos processus de travail, améliorer l’expérience client et générer plus de résultats.
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