4Home est un détaillant spécialisé dans la maison, le jardin et les objets divers depuis 2004. Il propose du linge de maison, des objets originaux de décoration intérieure et des équipements de cuisine modernes. 4Home utilise Bloomreach Engagement pour unifier ses données clients et créer des campagnes marketing sur tous les canaux qui génèrent des recettes.
L'histoire de la marque
800
%
de retour sur investissement publicitaire (ROAS) avec les audiences Facebook Ads de Bloomreach Engagement
Défi
4Home s’est donné pour objectif de développer l’influence de sa marque et d’étendre son activité à de nouveaux marchés. Pour atteindre cet objectif, il lui fallait améliorer ses performances avec Facebook Ads.
Il est beaucoup question de Facebook Ads sur le marché actuellement. De nombreuses entreprises constatent une réduction significative des résultats de leurs campagnes Facebook Ads, et la réoptimisation de ces campagnes est peu à peu devenue un problème en raison des changements apportés aux cookies tiers et au suivi tiers au niveau mondial.
4Home souhaitait veiller à ce que son budget de la publicité sur les médias sociaux soit utilisé de façon efficace et efficiente sur Facebook. Au lieu de renoncer totalement à utiliser Facebook comme un canal de performance, l’entreprise s’est tournée vers Bloomreach pour obtenir de l’aide.
Solution
La fonctionnalité associée aux audiences Facebook Ads de Bloomreach Engagement représentait la solution idéale pour 4Home.
L’intégration a permis à 4Home de créer des audiences complexes et personnalisées pour un ciblage similaire de façon à recibler les clients qui n’avaient pas visité son site Web depuis un certain temps. La configuration dans l’environnement natif de 4Home sur Bloomreach Engagement a été très simple et la fonctionnalité a été rapidement opérationnelle, évitant ainsi à l’entreprise de devoir attendre pour commencer son ciblage.
Combien de temps a été nécessaire ? La configuration initiale n’a pris que deux ou trois jours, car 4Home avait déjà recueilli suffisamment de données clients pour démarrer le projet. Une fois qu’une entreprise est prête à se lancer, la création d’une audience à partir de ces données ne prend que quelques minutes.
Ces segments personnalisés ont donné un élan considérable à 4Home et ont aidé l’entreprise à atteindre son objectif de conquête de nouveaux marchés.
Bloomreach s’est révélé d’une aide précieuse dans la réalisation de notre objectif d’élargissement à de nouveaux marchés. L’utilisation des audiences Facebook Ads pour créer des audiences semblables nous a vraiment aidés à optimiser nos dépenses sur Facebook et à tirer le meilleur parti du temps et des efforts investis.
Jan Skalický
Directeur marketing chez 4Home
Résultats
4Home a obtenu des résultats extrêmement positifs avec la fonctionnalité de Bloomreach Engagement centrée sur Facebook Ads.
Le plus impressionnant de ces résultats a été l’augmentation de 800 % de son retour sur investissement publicitaire avec Facebook. Grâce aux importantes recettes mensuelles supplémentaires ainsi dégagées, 4Home a réussi à élargir son activité à de nouveaux marchés.
« Dans Bloomreach, la configuration d’une audience détaillée de clients pour une utilisation ultérieure dans Facebook Ads est d’une incroyable simplicité et nous fait gagner un temps considérable », se réjouit Zdeněk Staník, responsable marketing chez 4Home. « En moyenne, le retour sur investissement que nous avons obtenu sur quatre marchés a dépassé 800 % quasiment dès le début des campagnes, et nous avons maintenu ce niveau jusqu’à la fin. »
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