E-Mail-Personalisierung ohne Grenzen
Mit KI zu hyperpersonalisierten E-Mails
Zufriedenere Kund:innen dank smarter E-Mail-Segmentierung
Mehr Klicks dank optimaler Versandzeiten
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Best Practices in der E-Mail-Personalisierung
Häufige Fragen zur Personalisierung im E-Mail-Marketing
E-Mail-Personalisierung ist die verantwortungsbewusste Nutzung von Commerce-Daten, um mehr über Kund:innen zu erfahren, sie durch das eigene Angebot zu führen und mit Erlebnisse zu überraschen, die relevanter und persönlicher sind denn je. Auf der Basis von First-Party-Echtzeitdaten kann die Personalisierung jede Ihrer Marketing-E-Mails so gestalten, dass sie die einzigartigen Bedürfnisse jeder Kundin und jedes Kunden erfüllt. So werden Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu einem wichtigen Treiber für die Beziehung, die Kund:innen mit Ihrer Marke pflegen. Das Ergebnis sind messbare Customer Journeys, die Kund:innen überzeugen und vom Kennenlernen der Marke über das Entdecken der Produkte bis hin zu Mehrfachkäufen führen.
Personalisiert werden E-Mail-Kampagnen mit Methoden wie der Granular Segmentation, KI-basierten dynamischen Product Recommendations, Predictive Analytics (in Form von Prognosen zu Absprüngen, Kaufabsichten, besten Kanälen und mehr) und personalisierten Botschaften. Bloomreach bietet unterschiedliche Personalisierungsmöglichkeiten auf Basis von Echtzeitdaten über Ihre Kund:innen und deren Verhalten.
Achten Sie darauf, Ihre personalisierten E-Mail-Kampagnen für jede:n Empfänger:in so relevant, dynamisch und bedeutungsvoll wie möglich zu machen. Versenden Sie Ihre E-Mails zur richtigen Zeit und lassen Sie immer erst kurz vor dem Versand und in Echtzeit die persönlichen und Verhaltensdaten Ihrer Kund:innen einfließen. Jede Ihrer E-Mails muss einen bestimmten Zweck erfüllen und einen logischen Schritt in einer zusammenhängenden Omnichannel-Commerce-Experience darstellen.
Mit Loomi, unser speziell für den Ecommerce entwickelten KI, verwandelt Bloomreach Engagement Echtzeitdaten in automatisierte E-Mail-Kampagnen. Unsere KI analysiert den Aktivitätsverlauf und das Engagement Ihrer Kund:innen, um ihnen zur richtigen Zeit personalisierte E-Mails zu senden. Loomi kann Ihnen auch sagen, welcher E-Mail-Content bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt, und die E-Mails so zuschneiden, dass sie zu den Vorlieben, den Interessen und Lieblingsprodukten der Kund:innen passen. Unsere Ecommerce-KI unterstützt Sie von der Strategie bis zur Umsetzung und hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen über Gestaltung und Ziel Ihrer Kampagnen zu treffen.
Eine KI-gestützte Plattform wie Bloomreach Engagement ermöglicht Ihnen ein personalisiertes E-Mail-Marketing. Mit ihr bekommen Sie alles, was Sie für gezielte und umsatzbringende Kampagnen benötigen. Loomi liefert Ihnen dafür grundlegende Funktionen wie die Kundensegmentierung, Produktempfehlungen, individualisierte Versandzeiten und relevante Tests mit kontextbezogener Personalisierung, damit Sie Content, Kadenz und Timing jeder E-Mail auf Kundenebene individuell anpassen können.
Jinja2 – meist nur Jinja genannt – ist Teil von Bloomreach Engagement und ermöglicht Ihnen, die Interaktionen mit Ihren Kund:innen zu personalisieren. Ein einfaches Beispiel ist das Abrufen von Nutzereigenschaften, um sie anschließend in Texte einzufügen. So können Marketingteams Ihre Kund:innen in E-Mail-Kampagnen beispielsweise mit dem Vornamen ansprechen. In unserer Online-Dokumentation finden Sie Best Practices für den Einsatz von Jinja2 und Tipps für die Personalisierung.