Versenden Sie automatische Bestellbestätigungen und Versandupdates an Ihre Kunden
Der Vorteil Halten Sie Ihre Kund:innen stetig auf dem Laufenden, indem Sie Ihnen Bestätigungen über den Erhalt und den Versand Ihrer Bestellungen senden. Beispiel „Ihre Bestellung hat soeben unser Lager verlassen und sollte spätestens morgen bei Ihnen sein. Hier tippen und mehr erfahren.“ Der Mehrwert Customer Engagement und Experience verbessern.
Beschränken Sie die Zahl der Kontaktaufnahmen auf Basis von Customer Lifetime Value (CLTV) und Engagement
Der Vorteil Setzen Sie mit der Frequenzrichtlinie von Bloomreach je nach Customer Engagement automatische Kommunikationslimits für Ihre Omnichannel-Kampagnen (E-Mail, SMS, App oder Web). Beispiel Martina Musterfrau reagiert nur selten auf E-Mails und landet gemäß der Frequenzrichtlinie in einem vordefinierten Segment. So können Sie die Zahl der E-Mails, die Sie Martina Musterfrau im Rahmen Ihrer Omnichannel-Kampagnen […]
Steigern Sie Conversions mit standortbezogenem Targeting
Die Vorteile Führen Sie ähnliche Kampagnen in unterschiedlichen Regionen zu angepassten Zeiten durch, indem Sie geographische Daten auswerten und Ihren Kund:innen mit speziellen Angeboten bei ihrer Planung von Feiertagen oder Urlaubszeiten helfen. Beispiel Versenden Sie ähnliche Kampagnen zu unterschiedlichen Zeiten. Großbritannien feiert den Muttertag zum Beispiel im März, während er in Deutschland im Mai stattfindet. […]
Cross-Selling-Methoden nutzen für höheren Customer Lifetime Value (CLV) mit Produktempfehlungen
Die Vorteile Ermuntern Sie Ihre Kunden, zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Loomi kann Kunden auf der Produktbeschreibungsseite, der Kassenseite oder in einer E-Mail nach dem Kauf ergänzende Produkte empfehlen, die für sie interessant sein könnten. Beispiele Wenn ein Kunde ein Smartphone kauft, kann das Modell Zubehör wie Kopfhörer oder Handyhüllen empfehlen. Zeigen Sie „häufig […]
Email Marketing Analytics: Die wichtigsten KPIs, Metriken, Ziele und Reports
Key Performance Indicators (KPIs) im E-Mail-Marketing werden auf viele Arten gemessen. Bei jedem E-Mail-Marketing-Tool am Markt werden Sie dutzende E-Mail-Marketing-KPIs finden. Diesen Kennzahlen allerdings blind zu vertrauen, birgt die Gefahr, Daten nicht korrekt zu interpretieren und infolge die falschen Entscheidungen zu treffen. Um mit Ihren E-Mail-Marketing-KPIs Erfolg zu haben, müssen Sie zwei Faktoren im Auge […]
Ihr vollständiger Leitfaden zur Ecommerce-Personalisierung
Lange Zeit war der Ecommerce auf der Suche nach dem heiligen Gral der Personalisierung. Gefragt war eine einheitliche, kanalübergreifende Customer Experience, die sich den Bedürfnissen und Absichten der Kundschaft in Echtzeit anpasst. Heute ist es endlich so weit: Die dafür notwendige Technologie ist da. Soweit die gute Nachricht. Die schlechte Nachricht ist: Aufgrund der Vielzahl […]
