Nutzen Sie Gamification, um Markentreue und Umsatzwachstum zu fördern
Die Vorteile Nutzen Sie spielerische Methoden wie Punkte, Abzeichen, Bestenlisten und Belohnungen, um Kund:innen zu bestimmten Handlungen zu bewegen, wie etwas zu kaufen, Inhalte auf Social Media zu teilen oder Ihre Marke ihren Freund:innen zu empfehlen. Beispiel Fordern Sie Kund:innen auf Ihrer Website über einen Weblayer oder über Nachrichten in Ihrer App dazu auf, an […]
Verfolgen Sie Kundentreue und -zufriedenheit für eine bessere Customer Experience
Die Vorteile Messen Sie die Kundentreue und -zufriedenheit, um das volle Potenzial Ihrer Customer Experience auszuschöpfen. Beispiele Versenden Sie nach einem Kauf eine Umfrage, in der Sie Ihre Kund:innen um Ihr Feedback zur Customer Experience bitten. Stellen Sie klassische NPS-Fragen im Rahmen jeder Kundenservice-Interaktion. Der Mehrwert Sichern Sie sich wertvolle Einblicke über die Treue und […]
Nutzen Sie Social Proof um zögernde Kunden in ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen
Die Vorteile Bauen Sie vor dem Kauf mit positiven Kundenstimmen Vertrauen auf. Zeigen Sie Ihre Marke aus der Sicht bestehender Kunden und helfen Sie potenziellen Neukund:innen so über eventuelle Zweifel und Einwände hinweg. Beispiel Zeigen Sie Kund:innen beim Checkout Bewertungen anderer, um letzte Zweifel beim Kauf Ihrer Produkte und Services aus dem Weg zu schaffen […]
Zuletzt angesehene Produkte im Checkout anzeigen
Die Vorteile Beeinflussen Sie die Kaufentscheidungen Ihrer Kund:innen und zeigen Sie ihnen beim Checkout Artikel an, die sie sich angesehen haben, um sie zu zusätzlichen Käufen zu bewegen. Beispiel „Die Jeansjacke, die du dir angesehen hast, würde dir bestimmt super stehen.“ Der Mehrwert Durchschnittlichen Bestellwert (AOV) steigern.
Geben Sie Nutzern Bescheid, wenn der Preis für einen Artikel in ihrem Warenkorb fällt
Die Vorteile Gewinnen Sie abgebrochene Warenkörbe wieder zurück, indem Sie Ihre Kund:innen automatisch benachrichtigen, wenn der Preis für einen Artikel in ihrem Warenkorb fällt. Beispiel „Sie haben etwas im Warenkorb vergessen! Ab sofort erhalten Sie auf diesen Artikel -10%. Schnell sein lohnt sich!“ Der Mehrwert Customer Lifetime Value (CLV) und Customer Experience verbessern.
Personalisieren Sie Empfehlungen auf Basis von Bestell- und Browserverlauf
Der Vorteil Nutzen Sie jede Umsatzchance, indem Sie Ihre Customer Experience in Echtzeit personalisieren. Beispiel „Diese Sandalen könnten Ihnen auch gefallen. Profitieren Sie nur heute von -10%!“ Der Mehrwert Customer Lifetime Value (CLV) und Umsätze steigern.
