Die Vorteile
Messen Sie die Kundentreue und -zufriedenheit, um das volle Potenzial Ihrer Customer Experience auszuschöpfen.
Beispiele
- Versenden Sie nach einem Kauf eine Umfrage, in der Sie Ihre Kund:innen um Ihr Feedback zur Customer Experience bitten.
- Stellen Sie klassische NPS-Fragen im Rahmen jeder Kundenservice-Interaktion.
Der Mehrwert
Sichern Sie sich wertvolle Einblicke über die Treue und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen, identifizieren Sie Optimierungspotenzial und steigern sie Kundenbindung und Umsatz.