Eine starke Customer Data Engine für sinnvolle Personalisierung

Funktionen, die einen Unterschied machen

Der Single Marketing View

Sie erhalten einen einheitlichen Blick auf jede:n einzelne:n Kund:in, der alle wichtigen Daten umfasst – von vergangenen Klicks zu Echtzeit-Interaktionen hin zu Verhaltensprognosen. Die intuitive UI macht es Marketing-Expert:innen besonders leicht, das Kund:innenverhalten zu verstehen und passende Maßnahmen einzuleiten.

dashboard for customer data engine

Segmentation und Audience Builder

Ein Audience Builder, der völlig neue Standards setzt. Profitieren Sie von personalisierten Attributen, die Sie selbst in der Plattform definieren können. Kombinieren Sie mehrere Kund:inneneigenschaften, um besonders relevante Segmente zu erstellen, die in Echtzeit aktualisiert und eng in Ihren Marketingkanal integriert werden. So erhalten Ihre Kund:innen immer die richtige Message zum richtigen Zeitpunkt.

Orchestrierung der Customer Journey in Echtzeit

Per Drag-and-Drop wird Ihre Journey-Orchestrierung zum Kinderspiel. Mit dem Orchestrierungs-Tool lassen sich nicht nur Ihre Marketingkanäle mühelos miteinander kombinieren, sondern auch A/B-Tests, Channel Predictions, Verzögerungen und Checks zu speziellen Konditionen durchführen. Der Preview gibt Ihnen einen realen Vorgeschmack Ihrer Kampagne und Audience Flows, so dass Sie nur live gehen, wenn Sie rundum zufrieden sind.

customer comparisons for personalization

Verwalten Sie Ihre gesamte Customer Engagement Strategie – von Daten bis Analytics – in nur einer Plattform.

data engine graphic

Machen Sie noch mehr mit Bloomreach

Die ganze Kontrolle über die Aufbewahrung Ihrer Daten

Lassen Sie sich nicht von den standardmäßigen Analysezeiträumen für bestimmte Ereignisse einschränken. Mit Bloomreach Engagement haben Sie die volle Kontrolle über die Menge an Daten, die Sie aufbewahren möchten. Gehen Sie so weit zurück, wie Sie möchten, ohne sich mit einer externen Quelle verbinden zu müssen.

Lösungen für First-Party Cookie-Tracking

Bauen Sie echte Kund:innenbeziehungen auf, statt sich auf Cookies zu verlassen, mit unserer Plattform für interne Daten. Damit halten Sie die Datenqualität aufrecht und bieten wiederkehrende Kund:innen oder anonymen Besucher:innen kohärente Erlebnisse. Dank unseres serverseitigen anonymen Identitätsmanagements bleibt die Privatsphäre Ihrer Kund:innen jederzeit gewahrt.

Berichte, Datenvisualisierung und integrierte Analysen

Sofort-einsetzbare Dashboards, personalisierte Berichte, erweiterte Kohorten- und Analysen zu Kund:innenbindungen: Unsere Customer Data Engine enthält alle Analyse-Tools, die Ihre Marketing- und Digitalteams benötigen, um die Kampagnen-Performance zu messen, Einblicke in das Kund:innenverhalten zu gewinnen und Berichte zu eigenen Metriken und Zielen zu erstellen.

Fortgeschrittene KI und Marketing Intelligence

Bringen Sie das Customer Experiences auf ein neues Niveau mit Produktempfehlungen in Echtzeit – per E-Mail, SMS oder auf der Website. Profitieren Sie von unseren Standard- oder Ihren eigenen Predictions-Modellen, um Erkenntnisse zum Verhalten Ihrer Kund:innen zu gewinnen. Die Spanne der Insights ist breit und reicht von Daten vergangener Aktionen zu prognostizierten Klicks.

Consent Management und intelligente Frequency Policy

Zentralisieren Sie das Einholen der Zustimmungen Ihrer Kund:innen und definieren Sie Ihre Zustimmungskategorien über alle Kanäle hinweg. Der Einwilligungsverlauf bleibt Ihnen ein Leben lang erhalten. Außerdem können Sie mit unserer intelligenten Frequency Policy die Häufigkeit des Versendens von Nachrichten dynamisch gestalten und dem Interesse Ihrer Kund:innen anpassen.

Security- und Compliance-Support

Erhalten Sie den Support, den Sie brauchen, um durchgängig datenkonform zu bleiben. Wie? Indem Sie Ihr Team Kampagnen erstellen, versenden, testen und analysieren lassen, in einer einzigen Plattform.

Integration mit Commerce-Plattformen und Drittanbietern

Integrieren Sie Bloomreach Engagement in Ihre bestehenden Datenbanken, Marketing-Technologien, Commerce-Plattformen und vieles mehr. Ob out-of-the-box oder selbst-definierte Integrationen bestimmen Sie.

Mehr erfahren >

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Our Customer Data Engine Personalizes the Entire Customer Journey

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Harness the Power of Data

Personalize marketing campaigns for real-time customer segments so every message is relevant.

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Fuel Commerce Growth

Ensure all of your customers — even first-time visitors — get personalized product search results.

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Customize Shopping Experiences

Personalize customer journeys across all channels with a headless content management system.

Entdecken Sie Bloomreach

Über 1.400 Marken weltweit auf Bloomreach aus gutem Grund. Entdecken Sie noch heute, wie wir auch Ihnen helfen können, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

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Life With Bloomreach

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Bloomreach im Alltag

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