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Mehr Reichweite dank personalisierter WhatsApp-Nachrichten
Integrieren Sie WhatsApp nahtlos in Ihre Omnichannel-Strategie, um mit Ihren umsatzstarken Kunden Gespräche zu führen, die sich so persönlich wie nie anfühlen – ohne dabei andere Kanäle wie SMS einzuschränken.
Der etwas andere mobile Marketing-Kanal
Nutzen Sie Ihre Kundendaten, um Ihren Kund:innen personalisierte Nachrichten über WhatsApp zu senden.
Integrierte Omnichannel-Daten
Auf Basis unseres Kundendaten-Engine führen wir alle bekannten und unbekannten Interaktionen eines Users – sowohl online als auch offline – in einem einzigen Nutzerprofil in Bloomreach zusammen. So können Sie Ihren Kund:innen auf Basis Ihrer Eigenschaften, Verhaltensprognosen oder Aktionen auf anderen Kanälen gezielt Nachrichten senden. Datensilos gehören damit der Vergangenheit an.
Nahtlose Cross-Channel-Orchestrierung
Nutzen Sie unsere effizienten Orchestrierungs-Tools und machen Sie WhatsApp auch ohne Drittanbieterlösung zu einem Teil Ihrer Cross-Channel-Strategie.
Personalisiert und automatisiert
Bloomreach ermöglicht Unternehmen eine moderne Datensammlung und Marketing Automation und kommt mit einer Sinch API, damit Sie weltweit datenbasierte und produktspezifische Nachrichten automatisch an Ihre Kund:innen senden können. So steigern Sie ihr Engagement und steuern ihre Customer Journey.
Mehr Reichweite dank nativer WhatsApp-Integration
Über unsere WhatsApp-Integration versenden und erhalten Sie Transaktions- und Marketing-Nachrichten über die meistgenutzte Messaging-App der Welt. So sichern Sie sich global mehr Reichweite, ohne Ihr Messaging-Budget zu strapazieren.
Personalisieren Sie jede Interaktion mit Ihren Kundendaten
Mit ihrem integrierten Kundendaten-Engine liefert Ihnen unsere Plattform an einem zentralen Ort einen umfassenden Blick auf jeden Kunden und jede Kundin. Nutzen Sie all Ihre Daten, anstatt nur Teile davon, um das richtige Zielpublikum mit personalisierten Nachrichten anzusprechen.
Auf WhatsApp geht noch mehr
Senden Sie Ihren Kund:innen über WhatsApp zum Beispiel eine Nachricht, wenn ihr Lieblingsprodukt wieder auf Lager oder der Preis gesunken ist, holen Sie Warenkorbabbrecher:innen zurück oder informieren Sie Kund:innen über den aktuellen Status ihrer Bestellungen. Bitten Sie sie um ihr Feedback und speichern Sie ihre Antworten als Zero-Party-Daten für Ihr zukünftiges Targeting. Oder Sie fügen Bilder und andere Medien hinzu, um Ihr neues Produkt oder ein saisonales Angebot zu promoten.
Personalisieren Sie Nachrichten mit Product Recommendations
Erstellen Sie regel- oder KI-basierte Produktempfehlungen und zeigen Sie jeder Kundin und jedem Kunden auf Basis ihres individuellen Verhaltens und ihrer Attribute das perfekte Produkt an. Für eine nahtlose Cross-Channel Customer Experience können Sie personalisierte Product Recommendations auch auf Ihrer Website anzeigen.
Erhalten Sie Antworten in Echtzeit
WhatsApp leitet die Antworten von Kunden an Bloomreach weiter, damit sie auf der Plattform als Kampagnenevents in Echtzeit verarbeitet werden können. Nutzen Sie diese Nachrichten und beantworten Sie sie automatisch mit unserem Scenario Builder.
Die Zukunft des Mobile Marketings
Kombinieren Sie WhatsApp mit anderen Kanälen
Mit unserem Scenario Builder erstellen, verwalten und starten Sie via Drag-and-Drop Ihre Kampagnen über E-Mail, SMS, App, Web, Offline und andere verbundene Kanäle hinweg. Personalisieren Sie Abläufe auf Kundenebene, indem Sie Echtzeit-Trigger, Segmente und Bedingungen hinzufügen. Mit A/B-Tests können Sie Ihre Omnichannel Customer Journey jederzeit anpassen und optimieren.
Antworten Sie Ihren Kund:innen kostenlos
Sobald ein Kunde oder eine Kundin ein Gespräch mit Ihnen beginnt, können Sie darauf innerhalb von 24 Stunden kostenlos antworten. Auch diese Art von Nachrichten versenden Sie dabei direkt über Bloomreach. Passen Sie die Inhalte beliebig an und senden Sie Ihre Antworten direkt ohne Freigabeprozess.
