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Weniger SMS, mehr Conversions
SMS Marketing kann Spaß machen, aber ohne Omnichannel-Strategie passt der ROI nur selten. Wenn Sie Ihren gesamten Datenpool nutzen, können Sie die Anzahl der SMS reduzieren, Kosten sparen und trotzdem Ihre Conversion Rate steigern. Wie? Indem Sie jede Nachricht maximal personalisieren.
Warum ein separates SMS-Tool keine Lösung ist
Als Silokanal bringt SMS nicht viel. Damit Ihre Textnachrichten am Handy Wirkung zeigen, müssen sie Teil einer Omnichannel-Strategie sein, und Bloomreach hilft Ihnen dabei, Ihre Kampagnen so effektiver und effizienter zu machen.
Integrierte Omnichannel-Daten
Auf Basis unseres Kundendaten-Engine führen wir alle bekannten und unbekannten Interaktionen eines Users – sowohl online als auch offline – in einem einzigen Nutzerprofil in Bloomreach zusammen. So können Sie Ihren Kund:innen auf Basis Ihrer Eigenschaften, Verhaltensprognosen oder Aktionen auf anderen Kanälen gezielt Nachrichten senden. Damit gehören Datensilos der Vergangenheit an.
KI-basierte Aktionen
Mit Loomi, unserer fortschrittlichen KI, verbessern Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden laufend. Personalisieren Sie Ihre Sendezeiten, Ihren Content, Ihre Produktempfehlungen und Ihre Kanäle auf Kundenebene, um mit jeder Nachricht ins Schwarze zu treffen.
Präzise Attribution
Mit Bloomreach sehen Sie all Ihre Kanal- und Performance-Daten an einem zentralen Ort und wissen immer sofort, was funktioniert und was nicht. Dabei sind unsere Attributionsmodelle vollständig anpassbar und transparent.
Erweitern Sie Ihre Verteiler rasch (und rechtskonform)
Vergrößern Sie Ihre SMS-Zielgruppe mit TCPA-konformen Sign-up-Elementen, die Sie flexibel an Ihr Zielpublikum und die jeweilige Anzeige anpassen können. Um die Compliance haben wir uns gekümmert. Sie können also sicher sein, dass Ihre Opt-ins alle Anforderungen in Hinblick auf die explizite Zustimmung Ihrer Kund:innen erfüllen. Und mit Text-to-Join-Keywords bewerben Sie Ihr SMS-Programm flexibel, jederzeit und überall.
In wenigen Sekunden zur überzeugenden SMS-Kampagne
Mit unserem Visual Builder erstellen und testen Sie SMS- und MMS-Kampagnen schnell und einfach. Gestalten Sie mit unserem Journey Builder nicht nur einmalige, sondern auch komplexe Omnichannel-Kampagnen und machen Sie so SMS zu einem Baustein in Ihrer Cross-Channel-Strategie. Mit einem SMS-Template inklusive Textvorlagen aus umsatzstarken Best-Practice-Beispielen erzielen auch Sie rasch und unkompliziert Ihren ROI.
Weniger SMS dank smarter Segmente
Mit ihrem integrierten Kundendaten-Engine liefert Ihnen unsere Plattform an einem zentralen Ort einen umfassenden Blick auf jeden Kunden und jede Kundin. Erstellen Sie smartere Segmente und sparen Sie Geld, indem Sie all Ihre Daten nutzen, um genau die Kund:innen anzusprechen, die auf SMS-Nachrichten am ehesten reagieren.
Personalisieren Sie Nachrichten mit Product Recommendations
Mit Bloomreach können Sie nicht nur E-Mails mit persönlichen Produktempfehlungen anreichern. Erstellen Sie regel- oder KI-basierte Produktempfehlungen und zeigen Sie jeder Kundin und jedem Kunden auf Basis ihres Verhaltens und ihrer Attribute das perfekte Produkt an. Für eine nahtlose Cross-Channel-Experience Ihrer Kund:innen können Sie die personalisierten Product Recommendations auch auf Ihrer Website anzeigen.
Sammeln Sie Zero-Party-Daten mit Keywords
Lassen Sie Ihren Kund:innen mit Keywords die Qual der Wahl. Stellen Sie ihnen Fragen und sammeln Sie ihre Antworten in Form von Zero-Party-Daten, um sie in künftigen Kampagnen als Trigger nutzen zu können. So bleiben Sie im Gespräch und erhöhen das Engagement.
Versenden Sie jede Nachricht zur richtigen Zeit
In Zeiten von künstlicher Intelligenz müssen Sie die besten Sendezeiten nicht mehr erraten. Die Algorithmen von Loomi kümmern sich darum. Unser Modell basiert auf Klickdaten, die als eigene Profilattribute auf Empfängerebene gespeichert werden, sodass Sie jedes Detail bis hin zum Versand personalisieren können, damit Ihre Empfänger:innen Ihre Nachricht genau dann bekommen, wenn die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion am höchsten ist.
Compliance dank integriertem Datenschutz
SMS Compliance verunsichert Sie? Das muss nicht sein. Unser integriertes TCPA-konformes Tool validiert Ihre Verteiler und verhindert Rechtsverletzungen, bevor sie entstehen. Bloomreach unterstützt Sie dabei, neu zugewiesen Telefonnummern zu entfernen, Sperrzeiten einzurichten, damit zu bestimmten Tages- oder Nachtzeiten keine Nachrichten rausgehen, die Zustimmungsprozesse für ein Double Opt-in zu verwalten und mittels Smart Frequency Policy die Häufigkeit Ihrer Nachrichten zu optimieren.
Erfolg messen (und wiederholen)
Auf unserem SMS Performance Dashboard haben Sie Ihre SMS-Performance stets im Blick. Die Übersicht liefert Ihnen rasch Umsatz- und Conversion-Daten sowie detaillierte Customer-Engagement-Werte und Zustellbarkeitsstatistiken. Und dank anpassbarer, transparenter Attribution wissen Sie immer genau, was funktioniert und was nicht.
Integration in alle Richtungen
Profitieren Sie von mehr als 130 vorgefertigten Integrationen, um verschiedene Services von Drittanbietern anzubinden. Oder nutzen Sie unsere API, um Ihre Daten anzureichern und sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie für die Personalisierung Ihrer SMS-Kampagnen brauchen. Wir helfen Ihnen dabei, all Ihre Daten an einem zentralen Ort zusammenzuführen und von dort aus optimal zu nutzen.
Konsolidieren Sie Ihre gesamte Mobile-Marketing-Strategie
Bloomreach bietet Ihnen noch weitere mobile Kanäle wie WhatsApp oder App Marketing und ermöglicht den Versand von Nachrichten in der App, via Push und in eine App Inbox. So ermöglichen wir Ihnen ein personalisiertes Messaging über alle Kanäle hinweg und ein zentrales Segment- und Datenmanagement auf einer einzigen Plattform.
Häufige Fragen zum Thema SMS Marketing
Finden Sie hier Antworten auf die häufigsten Fragen über SMS Marketing mit Bloomreach Engagement.
Dank unseres flexiblen Preismodells beginnen Sie einfach mit einem Teil unserer Plattform und fügen bei Bedarf weitere Teile hinzu. Sie bezahlen weder pro Nutzer noch pro Kontakt. Der Preis, den Sie für Bloomreach bezahlen, basiert größtenteils auf Ihrem Datenvolumen und den versendeten SMS/MMS. Wir haben mit führenden SMS-Aggregatoren attraktive Preise ausverhandelt, damit Sie den vollen Wert der Plattform ausschöpfen können, ohne sich Sorgen über die Kosten pro SMS machen zu müssen. So erzielen schnell wachsende Unternehmen in all ihren Wachstumsphasen rasch unglaubliche ROIs.
Wir bieten bestimmten Unternehmen die Möglichkeit, Bloomreach 30 Tage lang kostenlos zu testen. Senden Sie uns einfach eine Demo-Anfrage und unser Beratungsteam meldet sich bei Ihnen, um die weiteren Schritte zu besprechen. Schließen Sie Ihren E-Commerce-Store an, synchronisieren Sie Daten mit Ihren bestehenden Tools und verwenden Sie viele unserer Funktionen kostenlos, wie: unseren Kundendaten-Engine für einen Single Customer View, Sign-up-Elemente zur Reichweitensteigerung, Customer-Journey-Orchestrierung, Analytics und Reporting. Mehr über die Möglichkeiten, Bloomreach kostenlos zu testen, erhalten Sie unter.
Ja! Wir sprechen oft nur von „SMS“, meinen damit aber immer sowohl SMS als auch MMS. Eine MMS ist lediglich eine SMS mit Bildern oder Mediadateien (wie Visitenkarten oder GIFs). Sie können in unserem Visual Builder je nach Nachrichtentyp in Ihrer Kampagne einfach zwischen SMS und MMS wechseln. MMS-Nachrichten sind meist ein wenig teurer, achten Sie also auf Textlänge und strategischen Nutzen.
Natürlich! Wenn es um Integrationen geht, sind wir unschlagbar. Mehr als 130 haben wir bereits – Tendenz steigend. Mit unseren Integrationen können Sie so viele Daten, wie Sie wollen, über E-Commerce-, E-Mail-, SMS-, CRM-, Web- und Analytics-Tools hinweg synchronisieren. Sie möchten ein wenig mehr Kontrolle? Dann passen Sie in unserer API einfach an, welche Daten Sie übertragen möchten und welche nicht.
Wir wissen, wie wichtig es ist, immer ein möglichst genaues Bild Ihrer Performance zu haben. Unsere Standardreports basieren auf einem Attributionsfenster von 7 Tagen nach dem Klick. Sie können aber auch Ihre eigenen Reports erstellen und die Attributionsfenster und -kriterien beliebig anpassen. Wir möchten kein Lob für Ihren Umsatz, sondern Ihnen nur zeigen, wie Sie ihn maximieren können.
Natürlich. Wir wissen, wie viel Arbeit es ist, sich eine eigene Audience aufzubauen. Während andere Provider Ihre Verteiler unter Verschluss halten, können Sie sie bei uns jederzeit exportieren. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, sich rechtlich beraten zu lassen, um sicherzugehen dass Ihr Verteiler die in Ihrer Region geltenden Anforderungen in Sachen Einwilligung erfüllt.
Bloomreach Engagement ist keine separate SMS-Lösung, sondern eine Omnichannel-Marketing-Plattform mit integriertem Kundendaten-Engine, der alle Kundendaten, -interaktionen, -präferenzen und Verhaltensprognosen zusammenführt. Starten Sie gerne mit nur einem Kanal wie SMS und fügen Sie dann mit der Zeit weitere hinzu. Mit Bloomreach bleiben Ihre Daten und Zielgruppen immer einheitlich und auf allen Kanälen greifbar. So stimmen Sie Ihre SMS-Marketing-Strategie immer mit Ihren anderen Kampagnen ab und stellen sicher, dass Sie mit Ihrem Messaging ins Schwarze treffen und relevant bleiben.
Unsere Preise sind so flexibel, dass Sie überall beginnen und in Ihrem eigenen Tempo wachsen können. Kaufen Sie also gerne nur das SMS-Messaging-Modul und nutzen Sie fürs Erste nur den Zugriff auf SMS, MMS, WhatsApp sowie unsere Daten- und Analysefunktionen. Zusätzliche Add-ons wie App-Funktionen und Upgrades können Sie danach separat zukaufen. Das heißt, sobald Sie bereit sind, zu wachsen, fügen Sie einfach weitere Kanäle wie E-Mail, Webpersonalisierung und Ads hinzu.
