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Élargissez votre portée grâce aux messages WhatsApp personnalisés
Intégrez WhatsApp en toute transparence dans votre stratégie omnicanale. Utilisez la messagerie conversationnelle personnalisée avec vos clients les plus importants, sans les limites ou les coûts de canaux tels que les SMS.
Plus qu'un simple canal marketing mobile
Utilisez les données de vos clients pour créer des messages WhatsApp vraiment personnalisés.
Données omnicanales intégrées
Grâce à notre moteur de données clients, Bloomreach unifie toutes les interactions connues et anonymes, en ligne et hors ligne, en un profil d'utilisateur. Créez des messages basés sur les propriétés des clients, les comportements prévus ou les actions entreprises sur n'importe quel canal. Plus de silos de données !
Orchestration cross-canal transparente
Utilisez notre puissant outil d'orchestration des parcours pour intégrer WhatsApp à votre stratégie de marketing cross-canal, sans avoir recours à des solutions tierces.
Messagerie automatisée personnalisée
Grâce à la collecte de données inégalée de Bloomreach, à ses capacités d'automatisation marketing et à son API Sinch intégrée, les entreprises du monde entier peuvent envoyer à leurs clients des messages automatisés axés sur les données et spécifiques aux produits pour les aider à se réengager et les guider tout au long du parcours client idéal.
Élargissez votre portée grâce à notre intégration native de WhatsApp
Utilisez notre intégration WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages transactionnels et promotionnels via l'application de messagerie la plus utilisée au monde. Augmentez votre portée mondiale sans augmenter les coûts de messagerie.
Utilisez les données de vos clients pour personnaliser chaque interaction
Grâce à un moteur de données client intégré, notre plateforme crée une vue unique et complète de vos clients en un seul endroit. Utilisez l'ensemble de vos données, et pas seulement des parties, pour cibler le bon public avec des messages personnalisés.
Allez au-delà de la messagerie de base
Utilisez WhatsApp pour envoyer instantanément des rappels de produits en rupture de stock et des alertes de baisse de prix, récupérer des paniers abandonnés ou suivre les mises à jour de livraison. Demandez l'avis de vos clients et enregistrez leurs réponses en tant que données zéro-partie pour un ciblage ultérieur. Ajoutez des images et des médias enrichis pour créer un buzz autour du lancement d'un produit ou d'une promotion saisonnière.
Personnalisez les messages avec des recommandations produits.
Configurez des recommandations de produits basées sur des règles ou pilotées par l'IA qui affichent le produit parfait pour chaque client en fonction de ses comportements et attributs uniques. De plus, vous pouvez les ajouter à votre site Web pour une expérience cross-canal cohérente.
Recevoir des réponses en temps réel
WhatsApp transmet les réponses des clients à Bloomreach, où elles sont traitées en tant qu'événements de campagne en temps réel. Utilisez ces réponses pour déclencher des réponses automatisées via notre générateur de scénarios.
BLOG
L'avenir du marketing mobile
Combinez WhatsApp avec d'autres canaux
Créez, gérez et exécutez des campagnes ciblées par e-mail, SMS, application mobile, Web, hors ligne et autres canaux connectés grâce à notre générateur de scénarios par glisser-déposer. Personnalisez les flux pour chaque client en ajoutant des déclencheurs en temps réel, des segments de clients et des conditions. De plus, vous pouvez facilement effectuer des tests A/B et optimiser les parcours clients omnicanaux à tout moment.
Répondre aux clients gratuitement
Répondez gratuitement aux conversations initiées par les clients dans les 24 heures. Pour ce type de message, vous pouvez utiliser notre action de scénario de message texte ou média WhatsApp. Le contenu du message peut être entièrement personnalisé et n'a pas besoin d'être approuvé au préalable.
