![\"Exemple](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_1.jpg\")
<\/p>\nLa taxonomie de produits n’a rien \u00e0 voir avec le paiement des imp\u00f4ts, mais elle a beaucoup \u00e0 voir avec vos r\u00e9sultats.<\/p>\n
Toute entreprise qui cherche \u00e0 vendre des produits en ligne (surtout si elle a plusieurs produits) doit leur donner un nom correct et les classer dans les bonnes cat\u00e9gories. Dans le cas contraire, les clients – actuels et nouveaux – ne peuvent tout simplement pas les trouver.<\/p>\n
C’est l\u00e0 que la taxonomie des produits entre en jeu. En savoir plus sur la taxonomie des produits et son importance, ainsi que sur la fa\u00e7on dont une structure de taxonomie appropri\u00e9e peut augmenter le chiffre d’affaires.<\/p>\n
La taxonomie des produits est une structure qui permet d’organiser tout ce qui se trouve dans votre catalogue de produits de mani\u00e8re logique afin que les clients puissent trouver ce qu’ils veulent en un minimum de clics.<\/p>\n
En g\u00e9n\u00e9ral, la taxonomie fonctionne comme une hi\u00e9rarchie de produits qui place les produits dans des cat\u00e9gories, et les balises sont utilis\u00e9es pour regrouper les produits dans chaque cat\u00e9gorie. Des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires sur les produits, telles que des attributs (couleur ou taille, par exemple), sont ensuite appliqu\u00e9es aux articles de chaque cat\u00e9gorie de produits.<\/p>\n
Voici un exemple de structure de taxonomie de produits de base :<\/p>\n
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Le r\u00e9sultat final est que les clients peuvent facilement passer d’un niveau \u00e0 l’autre pour trouver exactement ce qu’ils veulent.<\/p>\n
Plusieurs taxonomies ind\u00e9pendantes peuvent \u00e9galement \u00eatre superpos\u00e9es pour obtenir des vues diff\u00e9rentes des m\u00eames donn\u00e9es. Par exemple, dans une base de donn\u00e9es musicale, un produit peut \u00eatre recherch\u00e9 en fonction du genre ou de la maison de disques.<\/p>\n
Lorsque le bon produit appara\u00eet lors d’une recherche, il y a beaucoup plus de chances qu’elle aboutisse \u00e0 un achat. La taxonomie des produits organise tout en arri\u00e8re-plan pour que cela se produise.<\/p>\n
Si vous optimisez votre site e-commerce avec une taxonomie de produits bien organis\u00e9e, vous serez en mesure d’offrir une meilleure exp\u00e9rience d’achat dans laquelle vos clients pourront naviguer intuitivement. Tout d\u00e9pend du comportement du client : Imaginez un client qui cherche du pain dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Produits frais\u00a0\u00bb. Il ne trouve rien, car ce produit ne se trouve que dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Boulangerie\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Le temps d’achat \u00e9tant limit\u00e9, le client est frustr\u00e9 et abandonne sa recherche – ce qui n’est pas un r\u00e9sultat id\u00e9al. Lorsque les noms de cat\u00e9gorie appropri\u00e9s ne sont pas en place, les r\u00e9sultats se traduisent par des pertes de ventes. Au fil du temps, la confiance dans la marque en prend \u00e9galement un coup.<\/p>\n
Voici quelques-uns des avantages de la taxonomie des produits :<\/p>\n
Vous vous demandez peut-\u00eatre pourquoi tout cela ne peut pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9 par la barre de recherche. La r\u00e9ponse est la suivante : si vos donn\u00e9es et votre catalogue de produits ne sont pas bien organis\u00e9s avec une hi\u00e9rarchie claire, la recherche ne fonctionnera pas. C’est le sc\u00e9nario classique du \u00ab\u00a0garbage in, garbage out\u00a0\u00bb – la qualit\u00e9 de votre r\u00e9sultat (vos r\u00e9sultats de recherche) est seulement aussi bonne que la qualit\u00e9 de votre entr\u00e9e (vos taxonomies de produits).<\/p>\n
Il est impossible d’\u00e9viter la taxonomie des produits. C’est le travail de fond sur lequel les retailers doivent se concentrer pour \u00e9viter que les utilisateurs ne quittent leur site avant d’avoir trouv\u00e9 ce qu’ils voulaient.<\/p>\n
Il est \u00e9vident qu’en l’absence d’une classification ad\u00e9quate des produits, les visiteurs d’un site web compenseront rarement en continuant \u00e0 essayer de trouver le(s) produit(s) qu’ils recherchent. Ils abandonnent tout simplement.<\/p>\n
Les visiteurs de votre site sont g\u00e9n\u00e9ralement des chercheurs ou des navigateurs. Dans le cas des navigateurs, les produits doivent \u00eatre au bon endroit, mais vous disposez d’un peu plus de temps pour r\u00e9pondre aux termes de la recherche.<\/p>\n
Les chercheurs, quant \u00e0 eux, savent exactement ce qu’ils recherchent. Ils seront plus pr\u00e9cis et s’attendront \u00e0 trouver exactement ce qu’ils veulent, ainsi qu’une liste de choix alternatifs.<\/p>\n
Une taxonomie bien con\u00e7ue permet \u00e0 votre site web d’afficher des produits apparent\u00e9s. Plut\u00f4t que de perdre une vente si un produit n’est pas disponible, vous obtiendrez cette conversion en proposant autre chose.<\/p>\n Outre les taux de conversion, la taxonomie a \u00e9galement un impact important sur la prise de d\u00e9cision interne. Des rapports et des analyses solides sont n\u00e9cessaires pour savoir quels produits se vendent et lesquels ne se vendent pas.<\/p>\n Comme pour tout syst\u00e8me de reporting, il est essentiel de disposer d’informations de qualit\u00e9. Des cat\u00e9gories distinctes et un \u00e9tiquetage correct permettent de fournir plus facilement des statistiques pr\u00e9cises sur l’ensemble d’un catalogue de produits. Lorsque le nom et la place de chaque produit sont clairs, les rapports sont plus fiables. Les d\u00e9cisions concernant les produits \u00e0 mettre en avant ou \u00e0 supprimer sont donc mieux fond\u00e9es sur les donn\u00e9es et plus efficaces.<\/p>\n De nombreuses entreprises reconnaissent l’importance d’une bonne taxonomie, mais toutes ne sont pas en mesure de faire quelque chose \u00e0 ce sujet. Certaines entreprises consacrent des ressources importantes \u00e0 la taxonomie des produits. Elles embauchent des taxonomistes sp\u00e9cialis\u00e9s, titulaires de dipl\u00f4mes sup\u00e9rieurs en biblioth\u00e9conomie, en sciences de l’information ou m\u00eame en linguistique.<\/p>\n Ce n’est toutefois pas possible pour l’entreprise moyenne. Dans de nombreux cas, la taxonomie n’est qu’un projet secondaire qui s’ajoute \u00e0 une longue liste de t\u00e2ches.<\/p>\n Si l’on part du principe que la plupart des entreprises ne disposent pas de ressources aussi d\u00e9di\u00e9es, comment peuvent-elles relever correctement leurs d\u00e9fis en mati\u00e8re de taxonomie ?<\/p>\n La principale chose \u00e0 retenir est que les bonnes taxonomies ne sont pas cr\u00e9\u00e9es en vase clos. Elles interagissent avec le monde dans lequel vit l’utilisateur, en s’inspirant de la mani\u00e8re dont les clients interagissent, ainsi que des tendances et m\u00eame des diff\u00e9rences culturelles. Quelques bonnes pratiques sont pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n \u00c0 premi\u00e8re vue, ce n’est peut-\u00eatre pas l’activit\u00e9 la plus glorieuse, mais la cr\u00e9ation ou l’am\u00e9lioration de votre taxonomie entra\u00eene directement une augmentation du trafic et des ventes.<\/p>\n Pour bien faire, il faut aller au-del\u00e0 de la logique et de la navigation. Une bonne taxonomie des produits tient \u00e9galement compte de l’\u00e9l\u00e9ment humain.<\/p>\n Voici cinq bonnes pratiques \u00e0 appliquer :<\/strong><\/p>\n Il est important d’obtenir l’adh\u00e9sion de l’\u00e9quipe interne. Elle sera ainsi plus encline \u00e0 vous soutenir. Il s’agira notamment de faire valoir les avantages d’une bonne d\u00e9nomination et d’une cat\u00e9gorisation solide.<\/p>\n Apr\u00e8s tout, lorsque les gens peuvent trouver les produits rapidement<\/u><\/a>, ils ach\u00e8tent davantage et reviennent. Les clients fid\u00e8les profitent \u00e0 tous les membres de l’entreprise. Expliquez pourquoi l’\u00e9laboration ou l’affinement de la taxonomie est un processus important. Essayez de faire comprendre que les clients peuvent utiliser un vocabulaire diff\u00e9rent de celui utilis\u00e9 en interne.<\/p>\n Illustrez ces diff\u00e9rences pour leur donner vie. Par exemple, un client peut rechercher une table de nuit, mais ne pas savoir qu’il faut chercher ce terme en naviguant. La mise en place d’une bonne structure organisationnelle permettra \u00e0 ce client potentiel d’\u00eatre guid\u00e9 au bon endroit et de se convertir plus facilement.<\/p>\n Les taxonomies doivent \u00eatre con\u00e7ues pour les utilisateurs, et cette pratique s’accompagne donc d’un \u00e9l\u00e9ment de psychologie (bas\u00e9 sur des donn\u00e9es). Vous devez comprendre le comportement des utilisateurs et le langage qu’ils utilisent.<\/p>\n Pour comprendre le type de taxonomie qui convient \u00e0 vos clients, vous devez les \u00e9tudier un peu. Voyez comment ils naviguent sur votre site. Analysez les donn\u00e9es relatives \u00e0 l’exp\u00e9rience des clients pour savoir comment ils pensent et comment ils peuvent aborder votre site pour trouver un produit.<\/p>\n Vous pouvez aussi simplement parler aux gens. Demandez-leur ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas dans la configuration actuelle. Demandez-leur s’ils peuvent d\u00e9crire leur syst\u00e8me id\u00e9al.<\/p>\n Si cela ne fonctionne pas, r\u00e9sistez \u00e0 l’envie de bl\u00e2mer l’utilisateur. Il se peut qu’il ne tape pas toujours les bons termes, mais ce n’est pas \u00e0 lui de comprendre votre site. N’oubliez pas qu’une bonne taxonomie est con\u00e7ue pour l’utilisateur et non l’inverse : Une bonne taxonomie est con\u00e7ue pour l’utilisateur, et non l’inverse.<\/p>\n \u00c0 lire ensuite : <\/strong>Une vue unique du client (SCV) : Tout ce que vous devez savoir<\/u><\/strong><\/a> [blog]<\/strong><\/p>\n Comprenez bien les donn\u00e9es avec lesquelles vous travaillez et la fa\u00e7on dont elles sont structur\u00e9es. Posez-vous les questions suivantes :<\/p>\n En disposant d’une vue d’ensemble, tout effort d’organisation sera plus efficace. Cela vous aidera \u00e9galement \u00e0 estimer la taille du projet et \u00e0 \u00e9tablir des priorit\u00e9s.<\/p>\n Par exemple, il se peut que vous n’ayez pas assez de contenu pour soutenir une cat\u00e9gorie particuli\u00e8re. Dans ce cas, envisagez de l’int\u00e9grer \u00e0 un stade ult\u00e9rieur.<\/p>\n Parfois, certaines choses peuvent attendre pendant que vous vous concentrez sur des \u00e9l\u00e9ments plus pertinents. Lorsque vous saurez quel contenu est vraiment important, il vous sera plus facile de prendre ces d\u00e9cisions.<\/p>\n L’\u00e9laboration d’une taxonomie de produits peut commencer par quelque chose d’aussi simple que l’\u00e9criture sur des cartes. \u00c9crivez des termes sur des cartes et triez-les. Visualiser les cat\u00e9gories de produits. D\u00e9terminez o\u00f9 se situent les produits, avec leurs diff\u00e9rents attributs, au sein de ces cat\u00e9gories. Et pr\u00e9sentez tout cela.<\/p>\n Une taxonomie compliqu\u00e9e ne fonctionnera pas, restez simple. Lorsqu’il s’agit d’options et de la liste des choix qui s’y rattachent, privil\u00e9giez la largeur et la profondeur plut\u00f4t que l’\u00e9troitesse et la profondeur. Limitez les hi\u00e9rarchies \u00e0 deux ou trois cat\u00e9gories. Oui, les utilisateurs veulent de l’organisation, mais ils ne veulent pas d’une liste interminable de cat\u00e9gories \u00e0 parcourir.<\/p>\n Soyez coh\u00e9rent avec les noms et souvenez-vous de l’utilisateur \u00e0 chaque \u00e9tape. Utilisez des termes qu’ils peuvent comprendre et employez des synonymes pour faciliter la recherche de produits<\/u><\/a>. M\u00eame pour les clients B2B, essayez d’\u00e9viter d’utiliser trop de jargon industriel.<\/p>\n Bien que cela puisse \u00eatre tentant pour les produits qui ne semblent correspondre \u00e0 aucune cat\u00e9gorie, essayez d’\u00e9viter la redoutable cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Autres\u00a0\u00bb. En r\u00e9alit\u00e9, les utilisateurs y passent rarement du temps.<\/p>\n \u00c0 lire ensuite : <\/strong>6 \u00e9tudes de cas sur l’e-commerce pour vous inspirer<\/u><\/strong><\/a> [blog]<\/strong><\/p>\n Lorsque vous avez construit une taxonomie, vous devez observer comment les gens l’utilisent. Pr\u00e9parez-vous \u00e0 ce que les gens interagissent avec votre taxonomie d’une mani\u00e8re que vous n’auriez jamais imagin\u00e9e.<\/p>\n Ce travail n’est jamais vraiment termin\u00e9 – les taxonomies changent constamment, en particulier dans le secteur du retail. Des r\u00e9visions et des modifications r\u00e9guli\u00e8res de la structure existante seront n\u00e9cessaires dans le cadre d’un effort continu.<\/p>\n Tout d\u00e9pendra de ce que font les utilisateurs. De nouvelles id\u00e9es surgiront de nulle part et deviendront rapidement des termes incontournables. L’ajout de noms de produits, de cat\u00e9gories et d’attributs ne s’arr\u00eate jamais.<\/p>\n En m\u00eame temps, la taxonomie doit \u00eatre partag\u00e9e par toutes les unit\u00e9s op\u00e9rationnelles<\/u><\/a>. Les clients n’ont pas et ne veulent pas avoir de visibilit\u00e9 sur la structure interne de l’entreprise. Veillez \u00e0 ce que tout le monde parle d’une m\u00eame voix.<\/p>\n Aussi importante que soit la taxonomie des produits, il ne faut pas oublier la recherche sur site<\/u><\/a>. Ces deux \u00e9l\u00e9ments doivent aller de pair pour avoir le plus grand impact possible sur votre site. Une taxonomie des produits bien organis\u00e9e permet aux internautes de trouver facilement ce qu’ils recherchent – ils peuvent cliquer jusqu’\u00e0 ce qu’ils trouvent la bonne cat\u00e9gorie, puis visualiser tous les articles de cette section.<\/p>\n D’autre part, avec le bon outil de recherche sur site<\/u><\/a>, vous pouvez convertir les acheteurs qui ont une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de ce qu’ils recherchent. En particulier, vous aurez besoin d’un outil capable de comprendre leur intention<\/u><\/a> et de hi\u00e9rarchiser automatiquement certains produits pour vous.<\/p>\n En investissant dans la recherche de produits<\/u><\/a> et en optimisant votre taxonomie de produits, vous cr\u00e9erez une meilleure exp\u00e9rience client qui am\u00e9liorera les conversions et le chiffre d’affaires, sans que cela ne vous prenne trop de temps. Voyons comment certaines entreprises y sont parvenues.<\/p>\n Level Nine Sports est l’un des principaux d\u00e9taillants de snowboard, de ski, de v\u00e9lo et de produits de plein air aux \u00c9tats-Unis. L’entreprise souhaitait cr\u00e9er une exp\u00e9rience d’achat en ligne tout aussi personnalis\u00e9e<\/a> que dans ses magasins.<\/p>\n Pour ce faire, Level Nine Sports s’est tourn\u00e9 vers Bloomreach Discovery pour sa solution de recherche de produits. Gr\u00e2ce \u00e0 l’IA de Bloomreach, la marque pouvait \u00eatre certaine de fournir des r\u00e9sultats pertinents<\/a> et d’\u00e9viter les r\u00e9sultats nuls. Par exemple, si un client recherche des termes tr\u00e8s sp\u00e9cifiques tels que \u00ab\u00a0backcountry avalanche transceiver\u00a0\u00bb, la recherche comprendra l’intention du client et fournira les bons r\u00e9sultats.<\/p>\n Bloomreach pourrait \u00e9galement aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me des stocks (en particulier les articles de niche) qui restent trop longtemps dans l’entrep\u00f4t. Une excellente taxonomie des produits a aid\u00e9 les clients \u00e0 trouver plus facilement les cat\u00e9gories qu’ils recherchaient, puis les outils de merchandising<\/a> de Bloomreach ont aid\u00e9 l’entreprise \u00e0 dynamiser les articles qu’elle souhaitait vendre sur les pages des cat\u00e9gories correspondantes.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 cette mise en \u0153uvre, Level Nine Sports a enregistr\u00e9 des gains importants, notamment une augmentation de 23,4 % du taux de conversion<\/strong> et une augmentation de 42 % du temps pass\u00e9 sur son site Web apr\u00e8s la recherche<\/strong>.<\/p>\n Lire l’article complet : <\/strong>Level Nine Sports augmente son taux de conversion de 23 % gr\u00e2ce \u00e0 Bloomreach Discovery et BigCommerce<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n HD Supply est un grand distributeur industriel en Am\u00e9rique du Nord, ce qui signifie qu’il doit jongler avec un grand nombre de cat\u00e9gories de produits diff\u00e9rentes. Pour aider ses acheteurs \u00e0 faire des achats rapides et fiables, elle savait qu’elle devait r\u00e9organiser l’exp\u00e9rience de son site. C’est pourquoi HD Supply a d\u00e9cid\u00e9 d’utiliser Bloomreach Discovery.<\/p>\n Dans le cadre de sa refonte, HD Supply a ajout\u00e9 la possibilit\u00e9 d'\u00a0\u00bbajouter au panier\u00a0\u00bb directement \u00e0 partir de la barre de recherche. Les acheteurs peuvent d\u00e9sormais voir l’image du produit, la r\u00e9f\u00e9rence, le prix et l’option d’ajouter le produit \u00e0 leur panier. L’algorithme de Bloomreach Discovery est \u00e9galement \u00e0 l’\u0153uvre en arri\u00e8re-plan, fournissant des r\u00e9sultats de recherche pertinents et stimulant certains produits sur des pages de cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces changements, HD Supply a constat\u00e9 une augmentation de 16 % des revenus provenant de la recherche<\/strong>, ainsi qu’une augmentation de 4 % du taux d’ajout au panier<\/strong>, ce qui prouve que la puissante combinaison de la taxonomie des produits et de la recherche sur site peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats importants pour le r\u00e9sultat net d’une entreprise.<\/p>\n Lire l’article complet : <\/strong>HD Supply augmente ses revenus de recherche gr\u00e2ce \u00e0 Bloomreach Discovery<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n Une bonne cat\u00e9gorisation des produits joue un r\u00f4le essentiel dans la facilit\u00e9 de navigation de votre site, mais ce n’est pas tout. Avec la bonne solution de recherche produits en place, comme Bloomreach Discovery<\/u><\/a>, vous pouvez faire des mises \u00e0 jour cl\u00e9s qui am\u00e9liorent consid\u00e9rablement l’exp\u00e9rience d’achat de vos clients.<\/p>\n![\"Votre](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_2.jpg\")
\u00c0 lire ensuite : <\/strong>Tout ce qu’il faut savoir sur les barres de recherche en e-commerce<\/u><\/strong><\/a> [blog].<\/strong><\/p>\nAvez-vous besoin d’un taxonomiste dans votre \u00e9quipe ?<\/h2>\n
![\"Il](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_3.jpg\")
<\/p>\nBonnes pratiques en mati\u00e8re de taxonomie des produits<\/h2>\n
![\"5](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_4.jpg\")
<\/p>\nSusciter l’enthousiasme<\/h3>\n
Identifier les utilisateurs et faire preuve d’empathie<\/h3>\n
Conna\u00eetre son contenu<\/h3>\n
\n
Rester simple et humain<\/h3>\n
Bien gouverner<\/h3>\n
Comment la taxonomie des produits et la recherche sur site fonctionnent-elles ensemble ?<\/h2>\n
Comment les entreprises utilisent la taxonomie des produits et la recherche sur site<\/h2>\n
Level Nine Sports<\/h3>\n
![\"Level](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_5.jpg\")
<\/a><\/p>\nHD Supply<\/h3>\n
![\"\u00c9tude](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/product-taxonomy_6.jpg\")
<\/a><\/p>\nFaites en sorte que votre taxonomie de produits g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats avec Bloomreach<\/h2>\n